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    8 de diciembre de 2019

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‘Los meses de destrucción del empleo coinciden con descensos en la afluencia de turistas’

Noviembre se ha cerrado con 20.525 parados más y un retroceso de 53.114 afiliados a la Seguridad Social. Para la secretaria de acción sindical y salud laboral de la Unión Sindical Obrera (USO), Sara García, "estos datos vuelven a poner de manifiesto que los servicios y el Turismo han dejado de tirar lo suficiente en la creación de empleo".

COLUMNA DE OPINIÓN / SANTOS GARCÍA

Son varias las preguntas que se formula cada día un agente de viajes preocupado por el futuro de su negocio: ¿Cómo evolucionará el consumidor de viajes en los próximos años? ¿Cómo puedo satisfacer sus necesidades con una verdadera propuesta de valor? Actualmente se dan dos tendencias que son detectables con claridad en el comportamiento del nuevo consumidor de viajes.

El presidente de DIT Gestión, Jon Arriaga, se suma a las críticas contra la exigua remuneración que perciben las agencias por la venta del Imserso. "La cifra es totalmente irrisoria y está fuera de contexto, eso lo sabemos todos", denuncia en una entrevista concedida a NEXOTUR, en la que lamenta que "es un gran negocio para algunos". "Es hora de cambiar las formas y el concepto", reclama.

Fetave advierte que la quiebra de un gran grupo turístico español supondría "un absoluto caos y fallos en la atención a los viajeros". El motivo es la garantía solidaria entre organizador y comercializador, sostiene.

TRIBUNA DE OPINIÓN / MARÍA DOLORES SERRANO

Lejos de poner en entredicho el futuro de los ‘paquetes’ turísticos, la quiebra de Thomas Cook, en mi opinión, ha puesto en valor las ventajas que supone esta forma de viaje. Ventajas que en primer lugar se refieren al viajero, quien, ante un problema de esta envergadura, resulta mucho más beneficiado con esta modalidad de viaje que con cualquier otra.

Ambas compañías quieren seguir ofreciendo a sus clientes una experiencia de viaje ‘premium’

La compañía de alquiler de vehículos Hertz y la aerolínea Lufthansa han anunciado la ampliación de su acuerdo conjunto y la celebración de una nueva campaña de marca con la que ambas compañías quieren enfatizar su prestación de servicios para ofrecer a los clientes una experiencia de viaje premium.

Las oficinas de turismo se benefician al acceder a más de 60.000 clientes B2B, y juntos realizan 1,5 mil millones de búsquedas diarias en hoteles a través de Hotelbeds.

SE SITÚA EN 74,40 EUROS POR TRABAJADOR

Agencias de viajes y turoperadores gastan en formación una media anual de 74,40 euros por trabajador, lo que supone un descenso interanual del 20,9%. Esta cifra representa un 0,23% del coste total bruto por empleado, dos puntos por debajo del porcentaje registrado en el sector servicios, del 0,25%.

POR LA EXIGUA COMISIÓN DE 12 EUROS

Según los últimos datos recabados por NEXOTUR, 8.245 agencias se han acreditado con Mundiplan y 8.069 lo han hecho con Mundosenior durante esta temporada. Pese a lo elevado de la cifra, tanto Gea como Nego Servicios aseguran que cada vez más agencias renuncian a la distribución del Imserso.

INCUMPLIMIENTO DE LA LEY DE VIAJES COMBINADOS

La Asociación Catalana de Agencias de Viaje especializadas (ACAVE) ha denunciado a Easyjet, Vueling, Lufthansa, Austrian Airlines y TAP ante la Agencia Catalana de Consumo. El motivo es que "presuntamente están comercializando viajes combinados sin disponer de las garantías establecidas en la normativa".

El presidente de la Unión de Agencias de Viajes (UNAV), Carlos Garrido, carga contra el contenido de la Ley de Viajes Combinados y Servicios de Viaje Vinculados. En una entrevista concedida a NEXOTUR, afirma que "esta transposición está claramente incompleta", motivo por el cual "hemos presentado varias enmiendas en el Congreso y en el Senado con el fin de subsanar errores, duplicidades en las responsabilidades, diferencias sustanciales con la implantación de la medida en otros países y una serie de irregularidades en la puesta en marcha de esta norma".

IAG les proporcionará los recursos necesarios para el correcto desarrollo de sus productos

International Airlines Group (IAG) ha seleccionado 13 ʻstartupsʼ que participarán en la aceleradora global Hangar 51.

ESPERA UNA RESPUESTA ‘EN BREVE’

La nueva Ley de Viajes Combinados, que entró en vigor el 28 de diciembre de 2018, incluyó, pese a la oposición del Sector, una doble garantía para agencias de viajes y turoperadores. Tras no conseguir convencer al Gobierno español, CEAV acudió a las autoridades europeas, que se pronunciarán en breve.

El 93% de los turistas opinan que los servicios complementarios en destino son una parte importante del viaje. Amadeus sugiere a agentes y proveedores ofrecer servicios al viajero cuando se encuentre en su destino con tecnología móvil.

ENTRÓ EN VIGOR EL 28 DE DICIEMBRE

Varias compañías aéreas, entre ellas, EasyJet y Vueling, han sido denunciadas por ACAVE por incumplir las nuevas obligaciones recogidas en la Ley de Viajes Vinculados y Servicios de Viaje Vinculados. Así lo asegura el presidente de la Asociación, Martí Sarrate, quien clama contra la desprotección de los viajeros.

DESACELERACIÓN ECONÓMICA E INCERTIDUMBRE POLÍTICA

Aunque no se esperan grandes caídas, la sensación generalizada es que la desaceleración económica y la incertidumbre política afectarán al Sector de agencias de viajes durante esta temporada de otoño. Los máximos responsables de Airmet, Avasa, GEA, Dit Gestión y Nego Servicios responden a NEXOTUR.

La cifra de negocio de las agencias de viajes sube un 3,1% en julio. Se trata del undécimo mes con evolución positiva, si bien llama la atención que es el segundo incremento más moderado de lo que va de año.

FIRMARÁ ESTE LUNES EL CONTRATO DE ADJUDICA

El Imserso firmará el lunes el contrato de adjudicación de los tres lotes que integran el programa de Turismo Social. Sigue de esta forma los plazos establecidos por la ley de contratos públicos. El pasado 20 de agosto, el organismo dependiente del Ministerio de Sanidad publicó la adjudicación de los tres lotes.

RESULTADOS MÁS DISCRETOS DE LAS INDEPENDIENTES

Los máximos responsables de Airmet, Avasa, Dit Gestión, Gea y Nego, cinco Grupos de gestión punteros del país, se muestran, en general, más cautos que en temporadas anteriores al ser preguntados por el balance del verano. Sin embargo, la mayoría habla de un crecimiento, aunque más discreto, del volumen de negocio.

Gracias a las soluciones IoT de Roomonitor, un 94,5% de las incidencias se solventaron en menos de 30 minutos y no se ha registrado ninguna denuncia por ruido.

Es el único Grupo de gestión que lo ofrece en exclusiva a sus agencias asociadas del Bussines Travel

Avasa es el único grupo de gestión que ofrece en exclusiva a sus agencias asociadas del Bussines Travel un servicio 24 horas propio con atención al cliente final.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Durante los primeros siete meses de funcionamiento, el Servicio municipal de Convivencia y Turismo, ha actuado en la resolución de 238 conflictos vecinales y ha llegado a más de 300 comunidades de vecinos con apartamentos turísticos legales.

Los ingresos por ancillary services se disparan un 25% en 2018. American, United, Delta y Southwest ocupan las cuatro primeras posiciones del ranking, mientras que Ryanair es la primera línea aérea de Europa.

LEY DE VIAJES COMBINADOS

CEAV pasa a la acción. Después de haber intentado en balde convencer al Gobierno español de lo perjudicial que sería la inclusión de la doble garantía en la Ley de Viajes Combinados, ha presentado una queja ante la Comisión Europea. Según asegura, el Ejecutivo de Pedro Sánchez se habría extralimitado de sus funciones.

El turoperador confía en fortalecer las relaciones con su único canal de venta, las agencias de viajes

Desde la entrada en vigor de la nueva Ley de Viajes Combinados y Servicios de Viaje Vinculados, que se produjo el 28 de diciembre de 2018, Mapa Tours ha trabajado a fondo para modificar el contenido del contrato de este tipo de viajes. Además, lo ha incluido en el proceso de carga de la reserva, con el objetivo de facilitar a las agencias de viajes el traslado de su contenido al cliente de manera completamente automatizada.

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