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    29 de marzo de 2020

Seguros de viaje

LAS AGENCIAS ESQUIVAN LAS NUEVAS OBLIGACIONES

Gran victoria de las agencias de viajes en general y de CEAV en particular. Acaba de entrar en vigor la nueva normativa sobre distribución de seguros, que excluye a las agencias del cumplimiento de unas obligaciones que habrían sido "totalmente inasumibles". UNAV detalla los cambios.

UN VIAJERO CADA VEZ MÁS CONCIENCIADO

"En los últimos diez años ha habido un incremento de unos diez puntos porcentuales del nivel de concienciación de los viajeros", revela ERGO. InterMundial, por su parte, calcula que "uno de cada tres españoles viaja ya asegurado", por lo que destaca que "vamos por el buen camino".

NEXOTUR ENTREVISTA A ANA DUEÑAS

"Tanto agencias de viajes como corredores recibieron muy positivamente la noticia del cambio de nombre a ERGO Seguros de Viaje". Según su directora general, "localmente, nos hace más fuertes, teniendo la posibilidad de ofrecer productos o servicios todavía más competitivos a nuestros clientes".

GRAN ACOGIDA DE LA NUEVA MARCA

"Tanto agencias de viajes como corredores recibieron muy positivamente la noticia del cambio de nombre a ERGO Seguros de Viaje". Según su directora general, "localmente, nos hace más fuertes, teniendo la posibilidad de ofrecer productos o servicios todavía más competitivos a nuestros clientes".

Ha desarrollado junto a ERGO un seguro de viaje 100% ‘online’ dirigido a esquiadores

Yolo desembarca en el mercado español. El bróker de seguros con sede en Italia ha lanzado Yolo Esquí junto a ERGO Seguros de Viaje. Se trata de un producto 100% digital dirigido a esquiadores y practicantes de snowboard que sirve como complemento de la póliza incluida al adquirir el forfait. Dispone de las modalidades Gold y Silver y cubre los riesgos vinculados a gastos médicos, quirúrgicos, farmacéuticos y de hospitalización, reembolso de forfait y de clases de esquí, así como la prolongación de la estancia en hotel y lo relacionado con responsabilidad civil.

La Asociación insiste en la obligación de informar sobre la necesidad de contratar seguros

La Asociación Catalana de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE) ha organizado en Madrid una jornada técnica para profesionales sobre pólizas de responsabilidad civil y avales frente a la nueva normativa, así como seguros de asistencia en viaje y cancelación. Con este encuentro persigue proporcionar información práctica y actualizada a las agencias de viajes para facilitarles el asesoramiento a sus clientes.

UNAV busca sensibilizar a las agencias en materia de sostenibilidad, ayudando a reconocer buenas prácticas y proponiendo medidas. Con este objetivo ha elaborado el Libro Blanco de la Sostenibilidad en las Agencias.

Diez empresas controlan el 90,2% de las ventas de seguros de viaje en el mercado español. A pesar de la incorporación de una decena de empresas en la última década, el sector mantiene un alto grado de concentración.

Más de la mitad están relacionadas con accidentes o enfermedades durante las vacaciones

Más de la mitad de las incidencias de los viajeros están directamente relacionadas con accidentes o enfermedades en las vacaciones. Según ERGO Seguros de Viaje, un 58% de los siniestros comunicados en 2018 tienen relación con la garantía de asistencia. De éstos, un 79% corresponden a servicios relacionados con gastos médicos y hospitalizaciones, un 11% con repatriaciones o transporte sanitario de heridos o enfermos y el resto son traslados a centros hospitalarios, regresos anticipados o desplazamientos de un acompañante en caso de hospitalización.

Los españoles gastan una media de 102 euros en la contratación de una póliza, un 3% menos que en 2018

Los españoles destinan una media de 102 euros a la contratación de seguros de viajes, un 3,2% menos que hace un año, y un 5% de los usuarios tiene que recurrir a ellos debido a alguna contingencia. Según se desprende del estudio de Fintonic ‘Seguros de Viaje’, la reparación del daño oscila entre 300 y 900 euros.

El Turismo nacional sigue siendo el más demandado, pero desciende el interés por los destinos de interior

Los españoles viajarán más y darán prioridad a los destinos nacionales en sus vacaciones. Estas son algunas de las conclusiones de ‘Perspectivas y previsiones de las vacaciones de verano 2019’, de American Express España.

Los españoles son cada vez más conscientes de la importancia de viajar con seguro. Según los últimos datos de InterMundial, su contratación se incrementará más de un 32% este verano. Uno de cada tres personas viajará asegurada.

ERV cambia de nombre. La compañía, que pasa a denominarse ERGO Seguros de Viaje, ha presentado su nueva marca e imagen corporativa. Este cambio forma parte del programa estratégico de ERGO, grupo al que pertenece ERV, con el que muestra una apuesta clara por el segmento de seguros de viaje. En este sentido, ha tomado la decisión de renombrar a todas sus compañías de seguros de viaje internacionales como ERGO Seguros de Viaje en sus respectivos idiomas.

NO SUCEDE LO MISMO EN EL RESTO DE EUROPA

A pesar de las múltiples opciones que ponen a disposición de los clientes las compañías de seguros, el canal de agencias es, con amplio margen, el más utilizado en España. Según el Barómetro de Vacaciones de Ipsos y Europ Assistance, el 27% contrata su póliza de viaje en una agencia física y el 14% en una online.

ERV presentará en la ITB de Berlín la marca ERGO Seguros de Viaje, con la que comenzará a operar a partir de mayo. El grupo ERGO, al que pertenece ERV, refuerza así su apuesta por este segmento.

El grupo refuerza su presencia en Estados Unidos, donde opera con Generali Global Assistance

Europ Assistance adquiere el 100% de Trip Mate, proveedor de seguros de viaje para turoperadores con presencia en Estados Unidos. El grupo, que opera en el país a través de su filial Generali Global Assistance, refuerza su posicionamiento con esta operación. Trip Mate mantendrá su marca actual y sus clientes se beneficiarán de las ventajas que supone su integración en Europ Assistance.

Crea un nuevo producto bajo el nombre ‘Business Star Modular’

La elección dependerá del tipo de viaje que se realice y se adaptará a las necesidades del viajero

Travel Advisors Guild (TAG) aconseja a los viajeros, a través de sus agencias asociadas, la contratación de seguros de viaje para su tranquilidad, ya sea para un desplazamiento por motivos de negocio como para disfrutar de unas vacaciones. Estos productos, además de la tranquilidad que generan en los viajeros ante posibles imprevistos, pueden ahorrar una gran cantidad de dinero a los propios viajeros y a las empresas.

Así lo asegura InterMundial, que envía un mensaje tranquilizador a las agencias de viajes

La doble garantía de la Ley de Viajes Combinados, que se encuentra en fase de tramitación parlamentaria, supondrá un sobrecoste mínimo para las agencias de viajes. Así lo asegura InterMundial, que envía un mensaje tranquilizador al Sector, explicando que la transposición de la Directiva de Viajes Combinados "beneficiará enormemente a los clientes de las agencias". En este sentido, afirma que, con la nueva normativa, la protección de los viajeros "se verá fortalecida", ya que se preservan determinadas garantías tales como la insolvencia y la responsabilidad por incumplimiento de los contratos tanto de las agencias mayoristas como de las minoristas.

ANÁLISIS DE LA APLICACIÓN COVERFY

Un viaje de negocios está expuesto a múltiples eventualidades y contratiempos

La definición de una completa política de viajes y la contratación de seguros son imprescindibles para evitar los gastos que generan los posibles imprevistos que surjan durante un desplazamiento corporativo, según destaca la aplicación especializada en gestión de seguros Coverfy.

Amplía la cobertura de asistencia ante eventos de terrorismo y la flexibilidad de contratación

ERV ha mejorado su seguro para los viajes corporativos, el ERV Business Star. Las novedades de su producto mejoran la protección de los trabajadores desplazados buscando soluciones globales y adaptadas a las necesidades de cada compañía y a la legislación local de cada país.

EUROP ASSISTANCE, AON, INTERMUNDIAL Y ERV, EN CABEZA

Europ Assistance, Aon, InterMundial y ERV dominan con claridad en la distribución de seguros de viajes en España. Entre las cuatro marcas han facturado 141,4 millones de euros en 2017, lo que supone un aumento interanual del 17,6%. Europ Assistance y Aon lidera el crecimiento con tasas respectivas del 60% y del 44%.

‘Nuestra prioridad es y será siempre el canal de agencias de viajes y sus clientes’, resalta Katia Estace

Aon pone en funcionamiento una nueva plataforma de gestión de seguros exclusiva para agencias de viajes. Con el lanzamiento del ‘portal’ persigue "ayudar a los agentes de viajes en su día a día facilitando los procesos de la venta y gestión de un seguro", explica la directora de travel en Aon, Katia Estace.

Las más de 5.000 agencias de viajes españolas colaboradoras de InterMundial tendrán a su disposición, a partir del próximo 2 de octubre, la nueva versión de la plataforma Safer, la primera que permite la gestión integral de seguros. La herramienta, lanzada después de dos años de trabajo, se presenta como un único canal y espacio donde los profesionales del Sector podrán realizar todas las gestiones asociadas al seguro de viaje, abarcando cada una de las fases entre los clientes y este producto.

El país americano es el destino que eligen uno de cada seis viajeros que contratan un seguro de viajes. Una visita a urgencias en Estados Unidos puede costar más de 1.000 euros y una hospitalización 11.000 euros.

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