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    23 de septiembre de 2020

seguro de viaje

Así lo asegura InterMundial, que envía un mensaje tranquilizador a las agencias de viajes

La doble garantía de la Ley de Viajes Combinados, que se encuentra en fase de tramitación parlamentaria, supondrá un sobrecoste mínimo para las agencias de viajes. Así lo asegura InterMundial, que envía un mensaje tranquilizador al Sector, explicando que la transposición de la Directiva de Viajes Combinados "beneficiará enormemente a los clientes de las agencias". En este sentido, afirma que, con la nueva normativa, la protección de los viajeros "se verá fortalecida", ya que se preservan determinadas garantías tales como la insolvencia y la responsabilidad por incumplimiento de los contratos tanto de las agencias mayoristas como de las minoristas.

ANÁLISIS DE LA APLICACIÓN COVERFY

Un viaje de negocios está expuesto a múltiples eventualidades y contratiempos

La definición de una completa política de viajes y la contratación de seguros son imprescindibles para evitar los gastos que generan los posibles imprevistos que surjan durante un desplazamiento corporativo, según destaca la aplicación especializada en gestión de seguros Coverfy.

Amplía la cobertura de asistencia ante eventos de terrorismo y la flexibilidad de contratación

ERV ha mejorado su seguro para los viajes corporativos, el ERV Business Star. Las novedades de su producto mejoran la protección de los trabajadores desplazados buscando soluciones globales y adaptadas a las necesidades de cada compañía y a la legislación local de cada país.

EUROP ASSISTANCE, AON, INTERMUNDIAL Y ERV, EN CABEZA

Europ Assistance, Aon, InterMundial y ERV dominan con claridad en la distribución de seguros de viajes en España. Entre las cuatro marcas han facturado 141,4 millones de euros en 2017, lo que supone un aumento interanual del 17,6%. Europ Assistance y Aon lidera el crecimiento con tasas respectivas del 60% y del 44%.

‘Nuestra prioridad es y será siempre el canal de agencias de viajes y sus clientes’, resalta Katia Estace

Aon pone en funcionamiento una nueva plataforma de gestión de seguros exclusiva para agencias de viajes. Con el lanzamiento del ‘portal’ persigue "ayudar a los agentes de viajes en su día a día facilitando los procesos de la venta y gestión de un seguro", explica la directora de travel en Aon, Katia Estace.

Las más de 5.000 agencias de viajes españolas colaboradoras de InterMundial tendrán a su disposición, a partir del próximo 2 de octubre, la nueva versión de la plataforma Safer, la primera que permite la gestión integral de seguros. La herramienta, lanzada después de dos años de trabajo, se presenta como un único canal y espacio donde los profesionales del Sector podrán realizar todas las gestiones asociadas al seguro de viaje, abarcando cada una de las fases entre los clientes y este producto.

El país americano es el destino que eligen uno de cada seis viajeros que contratan un seguro de viajes. Una visita a urgencias en Estados Unidos puede costar más de 1.000 euros y una hospitalización 11.000 euros.

El país americano es el destino que eligen uno de cada seis viajeros que contratan un seguro de viajes. Una visita a urgencias en Estados Unidos puede costar más de 1.000 euros y una hospitalización 11.000 euros.

Está disponible para todos sus asegurados y los no clientes cuentan con 30 días de prueba

Con la llegada del verano y las vacaciones, ERV ha lanzado una nueva aplicación móvil de seguridad en los viajes. ‘ERV Travel & Care’ incluye información sobre destinos y recomendaciones para viajar a más de 200 países, proporcionando alertas de seguridad en tiempo real. Con motivo del lanzamiento, además de estar disponible para los asegurados de la compañía, quienes no sean clientes podrán probarla 30 días de manera gratuita.

Alerta en el mercado británico por el alto porcentaje de viajes sin seguro. Según el último estudio realizado por la Asociación Británica de Agencias de Viajes (ABTA), cerca de dos de cada cinco personas (el 38%) que han viajado al extranjero en los últimos 12 meses lo han hecho sin disponer del seguro adecuado. La Organización, que acaba de poner en marcha una campaña de concienciación con vistas a la temporada de verano, calcula que en el periodo analizado unos diez millones de británicos se han desplazado al exterior sin la cobertura necesaria.

"Hemos implementado un plan de captación y fidelización que nos ha permitido empezar a colaborar con nuevas agencias y mejorar los acuerdos con las que ya veníamos trabajando". Así lo revela la directora general de ERV Seguros de Viaje, Ana Dueñas, quien remarca que "las agencias de viaje son el pilar fundamental de ERV y nuestro principal canal de distribución". "Por ello, nuestra estrategia continuará centrándose en la oferta de novedades y servicios para los agentes, pensando en nuevos productos adaptados a sus necesidades o brindando, por ejemplo, nuevas herramientas para su trabajo diario y formaciones de venta", avanza.

Cancelaciones, problemas con el equipaje y pérdida de servicios, las más habituales

InterMundial desvela cuáles son las principales incidencias de los viajeros que se desplazan en Semana Santa. Según el broker de seguros, el motivo más frecuente es la cancelación del viaje (41%). La mayoría de estas anulaciones se producen por problemas de salud del propio turista o de sus familiares, por accidentes o por intervenciones quirúrgicas.

Manuel López: ‘Conlleva un ahorro muy importante cuando ocurren estos contratiempos tan frecuentes’

InterMundial desvela cuáles son las principales incidencias de los viajeros que se desplazan en Semana Santa. Según el broker de seguros, el motivo más frecuente es la cancelación del viaje (41%). La mayoría de estas anulaciones se producen por problemas de salud del propio turista o de sus familiares, por accidentes o por intervenciones quirúrgicas.

ERV VE LUCES Y SOMBRAS EN EL TEXTO

ERV muestra su complicidad con el Sector de agencias. A juicio de su directora general en España, Ana Dueñas, algunas de las disposiciones incluidas en el proyecto de transposición de la Directiva de Viajes Combinados "podrían suponer restricciones y dificultades para algunas agencias de viajes".

‘Ningún ‘broker’ de seguros había sido capaz de ofrecer una herramienta tan ágil e intuitiva’

InterMundial presenta una nueva plataforma digital de gestión de siniestros. El grupo, que se encuentra inmerso en un proceso trasformación digital, apuesta así por la innovación con el objetivo de "liderar la oferta del sector asegurador".

‘Con este cambio buscamos transformar nuestra presencia en el mundo digital’, explica Ana Dueñas

ERV Seguros de Viaje renueva su página web. La compañía ofrece ahora a sus clientes un entorno más moderno e intuitivo centrado en sus productos. Además, mejora su usabilidad y adaptación a los distintos dispositivos.

Los clientes de Czech Airlines ya pueden beneficiarse del acuerdo de colaboración con ERV, firmado en diciembre de 2017, por el que durante la compra de billetes de avión en la página web de la aerolínea, tienen la posibilidad de contratar un seguro de viaje o un seguro de anulación.

‘El ahorro de tiempo beneficiará no solo a los asegurados, sino también a corredores y agentes’

ERV Seguros de Viaje tramitará los siniestros en un plazo máximo de cinco días, siempre que la gestión se realice a través su Plataforma de Siniestros Online y el expediente no requiera de documentación adicional, como en el caso de una peritación.

La facturación de InterMundial asciende a 32 millones de euros en 2017, lo que supone un repunte del 10,3%. Influyen de manera decisiva "el mayor consumo de viajes" y la creciente concienciación del turista español.

La quiebra de numerosas empresas turísticas desde el estallido de la crisis económica, con casos tan notorios como los de dos grandes grupos turísticos del país (Marsans y Orizonia), así como de una de las aerolíneas de referencia (Spanair), afectaron a miles de pasajeros y, por ende, supusieron un duro golpe para las agencias de viajes. Y es que, según la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras normativas complementarias, estos intermediarios "deben responder frente a los clientes ante cualquier incumplimiento contractual".

intermundial¿Cómo es el español que viaja con seguro y reserva a través de agencia? Tras realizar una encuesta en la que han participado 2.500 puntos de venta del territorio nacional, InterMundial da detalles sobre el perfil de estos clientes. Según su estudio las mujeres contratan más seguros de viaje que los hombres, con un porcentaje ligeramente superior al 55%.

RANKING NEXOTUR COMPAÑÍAS DE SEGUROS DE VIAJE

Las cuatro compañías de seguros más potentes en el segmento del viaje cierran 2016 con un volumen de negocio de 122 millones de euros, lo que supone un aumento del 5,9%. ERV se mantiene como líder indiscutible con aproximadamente 40 millones. InterMundial protagoniza el mayor crecimiento.

Mientras que en mercados como el británico el 75% de los viajeros que se desplazan al exterior contrata un seguro, en España el porcentaje ronda el 25%. Pese a ello, InterMundial revela que la cifra "ha crecido exponencialmente".

Proporciona alertas en tiempo real sobre cualquier situación anómala o de inseguridad

ERV Seguros de Viaje pone a disposición de sus clientes Travel & Care App. Se trata de una aplicación móvil que ofrece información y recomendaciones para más de 200 países, proporcionando alertas de seguridad en tiempo real y prácticos servicios con el fin de mejorar la experiencia del viajero. Gracias a su funcionalidad Alertas Push, los clientes de la compañía de seguros están permanentemente informados de cualquier situación anómala o de inseguridad.

Los seguros de viaje y las nuevas garantías, ejes centrales de la jornada técnica de ACAVE

La Asociación Catalana de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE) ha reunido a sus asociados para dar a conocer los nuevos seguros de viaje y cómo afecta a la industria la revisión de las garantías exigidas a las agencias. La jornada, que se ha desarrollado en el Auditorio del Museo de Historia de Catalunya, se ha convertido en el punto de encuentro entre agentes y aseguradoras.

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