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    27 de enero de 2020

seguro de viaje

El país americano es el destino que eligen uno de cada seis viajeros que contratan un seguro de viajes. Una visita a urgencias en Estados Unidos puede costar más de 1.000 euros y una hospitalización 11.000 euros.

Está disponible para todos sus asegurados y los no clientes cuentan con 30 días de prueba

Con la llegada del verano y las vacaciones, ERV ha lanzado una nueva aplicación móvil de seguridad en los viajes. ‘ERV Travel & Care’ incluye información sobre destinos y recomendaciones para viajar a más de 200 países, proporcionando alertas de seguridad en tiempo real. Con motivo del lanzamiento, además de estar disponible para los asegurados de la compañía, quienes no sean clientes podrán probarla 30 días de manera gratuita.

Alerta en el mercado británico por el alto porcentaje de viajes sin seguro. Según el último estudio realizado por la Asociación Británica de Agencias de Viajes (ABTA), cerca de dos de cada cinco personas (el 38%) que han viajado al extranjero en los últimos 12 meses lo han hecho sin disponer del seguro adecuado. La Organización, que acaba de poner en marcha una campaña de concienciación con vistas a la temporada de verano, calcula que en el periodo analizado unos diez millones de británicos se han desplazado al exterior sin la cobertura necesaria.

"Hemos implementado un plan de captación y fidelización que nos ha permitido empezar a colaborar con nuevas agencias y mejorar los acuerdos con las que ya veníamos trabajando". Así lo revela la directora general de ERV Seguros de Viaje, Ana Dueñas, quien remarca que "las agencias de viaje son el pilar fundamental de ERV y nuestro principal canal de distribución". "Por ello, nuestra estrategia continuará centrándose en la oferta de novedades y servicios para los agentes, pensando en nuevos productos adaptados a sus necesidades o brindando, por ejemplo, nuevas herramientas para su trabajo diario y formaciones de venta", avanza.

Cancelaciones, problemas con el equipaje y pérdida de servicios, las más habituales

InterMundial desvela cuáles son las principales incidencias de los viajeros que se desplazan en Semana Santa. Según el broker de seguros, el motivo más frecuente es la cancelación del viaje (41%). La mayoría de estas anulaciones se producen por problemas de salud del propio turista o de sus familiares, por accidentes o por intervenciones quirúrgicas.

Manuel López: ‘Conlleva un ahorro muy importante cuando ocurren estos contratiempos tan frecuentes’

InterMundial desvela cuáles son las principales incidencias de los viajeros que se desplazan en Semana Santa. Según el broker de seguros, el motivo más frecuente es la cancelación del viaje (41%). La mayoría de estas anulaciones se producen por problemas de salud del propio turista o de sus familiares, por accidentes o por intervenciones quirúrgicas.

ERV VE LUCES Y SOMBRAS EN EL TEXTO

ERV muestra su complicidad con el Sector de agencias. A juicio de su directora general en España, Ana Dueñas, algunas de las disposiciones incluidas en el proyecto de transposición de la Directiva de Viajes Combinados "podrían suponer restricciones y dificultades para algunas agencias de viajes".

‘Ningún ‘broker’ de seguros había sido capaz de ofrecer una herramienta tan ágil e intuitiva’

InterMundial presenta una nueva plataforma digital de gestión de siniestros. El grupo, que se encuentra inmerso en un proceso trasformación digital, apuesta así por la innovación con el objetivo de "liderar la oferta del sector asegurador".

‘Con este cambio buscamos transformar nuestra presencia en el mundo digital’, explica Ana Dueñas

ERV Seguros de Viaje renueva su página web. La compañía ofrece ahora a sus clientes un entorno más moderno e intuitivo centrado en sus productos. Además, mejora su usabilidad y adaptación a los distintos dispositivos.

Los clientes de Czech Airlines ya pueden beneficiarse del acuerdo de colaboración con ERV, firmado en diciembre de 2017, por el que durante la compra de billetes de avión en la página web de la aerolínea, tienen la posibilidad de contratar un seguro de viaje o un seguro de anulación.

‘El ahorro de tiempo beneficiará no solo a los asegurados, sino también a corredores y agentes’

ERV Seguros de Viaje tramitará los siniestros en un plazo máximo de cinco días, siempre que la gestión se realice a través su Plataforma de Siniestros Online y el expediente no requiera de documentación adicional, como en el caso de una peritación.

La facturación de InterMundial asciende a 32 millones de euros en 2017, lo que supone un repunte del 10,3%. Influyen de manera decisiva "el mayor consumo de viajes" y la creciente concienciación del turista español.

La quiebra de numerosas empresas turísticas desde el estallido de la crisis económica, con casos tan notorios como los de dos grandes grupos turísticos del país (Marsans y Orizonia), así como de una de las aerolíneas de referencia (Spanair), afectaron a miles de pasajeros y, por ende, supusieron un duro golpe para las agencias de viajes. Y es que, según la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras normativas complementarias, estos intermediarios "deben responder frente a los clientes ante cualquier incumplimiento contractual".

intermundial¿Cómo es el español que viaja con seguro y reserva a través de agencia? Tras realizar una encuesta en la que han participado 2.500 puntos de venta del territorio nacional, InterMundial da detalles sobre el perfil de estos clientes. Según su estudio las mujeres contratan más seguros de viaje que los hombres, con un porcentaje ligeramente superior al 55%.

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Las cuatro compañías de seguros más potentes en el segmento del viaje cierran 2016 con un volumen de negocio de 122 millones de euros, lo que supone un aumento del 5,9%. ERV se mantiene como líder indiscutible con aproximadamente 40 millones. InterMundial protagoniza el mayor crecimiento.

Mientras que en mercados como el británico el 75% de los viajeros que se desplazan al exterior contrata un seguro, en España el porcentaje ronda el 25%. Pese a ello, InterMundial revela que la cifra "ha crecido exponencialmente".

Proporciona alertas en tiempo real sobre cualquier situación anómala o de inseguridad

ERV Seguros de Viaje pone a disposición de sus clientes Travel & Care App. Se trata de una aplicación móvil que ofrece información y recomendaciones para más de 200 países, proporcionando alertas de seguridad en tiempo real y prácticos servicios con el fin de mejorar la experiencia del viajero. Gracias a su funcionalidad Alertas Push, los clientes de la compañía de seguros están permanentemente informados de cualquier situación anómala o de inseguridad.

Los seguros de viaje y las nuevas garantías, ejes centrales de la jornada técnica de ACAVE

La Asociación Catalana de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE) ha reunido a sus asociados para dar a conocer los nuevos seguros de viaje y cómo afecta a la industria la revisión de las garantías exigidas a las agencias. La jornada, que se ha desarrollado en el Auditorio del Museo de Historia de Catalunya, se ha convertido en el punto de encuentro entre agentes y aseguradoras.

Se convierte en una de las pocas compañías de seguros que obtiene este certificado

ERV Seguros de Viaje da un paso más en la calidad del servicio que presta a sus clientes mediante la obtención de la certificación internacional ISO 22301 con la colaboración de Audisec. Se trata de la norma de gestión de continuidad de negocio que establece los requisitos para la planificación, establecimiento, implantación, operación, supervisión y mejora de un Sistema de Continuidad de Negocio documentado.

Los jóvenes británicos renuncian cada vez en mayor medida al seguro cuando viajan al extranjero. Las agencias de este mercado emisor, el primero del destino España, consideran alarmante este fenómeno.

El buen comportamiento del Turismo emisor, que incluso viene creciendo a doble dígito según algunos indicadores oficiales, impulsa la venta de seguros de viaje. Así lo revela el director comercial y de marketing de ERV Seguros de Viaje, Oscar Esteban, quien explica que el incremento de los viajes internacionales, sobre todo a ciudades europeas, "ha influido directamente en el aumento en la venta".

OPC Castilla-La Mancha organiza un desayuno de trabajo en el Hotel Beatriz de Toledo

La compañía de seguros de viaje InterMundial ofrecerá mañana un desayuno de trabajo en Toledo sobre la responsabilidad que asume el organizador de congresos. La jornada está organizada por la Asociación de Empresas Organizadoras de Congresos de Castilla-La Mancha y el Convention Bureau de Toledo, en colaboración con la Federación Española de Asociaciones de Empresas de Organización Profesional de Congresos (OPC España).

Podrán seguir vendiendo seguros sin necesidad de una póliza de responsabilidad civil de 1,7 millones

La Dirección General de Seguros hace suyas las demandas de CEAV y excluye a las agencias de la Directiva sobre la Mediación de Seguros. En la práctica, esto supone puedan seguir vendiendo seguros de viajes sin verse obligadas a disponer de una póliza de responsabilidad civil de 1,7 millones de euros.

La compañía de seguros de viaje ERV ha anunciado nuevas coberturas de su producto Business Star, especializado en viajes de negocios, además de ampliar algunas de las ya existentes.

Los españoles suelen contratar estos servicios para escapadas fuera de la UE y las de aventuras

Tradicionalmente son pocos los turistas españoles que contratan seguros de viaje en comparación con otros vecinos europeos y, muchos de quienes lo hacen, no saben exactamente qué cubertura les ofrece. Aun así ha ido incrementando el número de personas que contratan esta prestación y ya alcanza el 51% de usuarios entre los turistas que viajaron el primer semestre de 2016, según un estudio de Rastreator.

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