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    13 de julio de 2020

Royal Caribbean

La incertidumbre sobre la reapertura gradual de los puertos a los barcos de crucero y a las restricciones que todavía pueden existir en los movimientos de personas debido a la pandemia mundial de Covid-19 ha provocado que muchas de las cruceristas que tenían previsto retomar su operativa en este mes de julio, prorroguen la suspensión de su actividad. La semana pasa el presidente del Gobierno, Pedro Sánchez, comunicaba su intención de mantener la prohibición de entrada a España de los buques de pasaje tipo crucero procedentes de cualquier puerto hasta la finalización de la situación de crisis sanitaria.

La naviera presentará concurso de acreedores debido a sus graves problemas económicos

Pullmantur Cruceros no ha conseguido superar el impacto del coronavirus y se ha visto obligada a presentar concurso de acreedores siguiendo los términos de las leyes de insolvencia españolas. "A pesar de los grandes progresos que la empresa ha realizado para lograr un cambio de rumbo en 2019 y del enorme compromiso y esfuerzo de sus empleados, los vientos en contra causados por la pandemia son demasiado fuertes para que Pullmantur los supere sin una reorganización", han informado desde la Junta Directiva de la naviera.

La incertidumbre ha provocado que las suspensiones se extiendan hasta finales de julio

La falta de certeza sobre una reapertura de los puertos de crucero y las restricciones que aún puedan estar en vigor han provocado que algunas cruceristas se hayan visto obligadas a posponer de nuevo la vuelta a la actividad hasta finales del mes de julio. En este sentido, Costa Cruceros, que esperaba reanudar su operativa el 30 de junio, ha anunciado que extiende la pausa de sus cruceros hasta el 31 de julio. De la misma manera, Royal Caribbean y Norwegian Cruise Line (NCL) amplía la suspensión de todas las salidas también hasta el último día de julio. Un día antes, volverá a operar Celestyal Cruises, que sigue realizando un seguimiento de la apertura de Grecia a los turistas internacionales. "Pedimos disculpas a nuestros clientes", ha señalado el director comercial de Celestyal Cruises, Leslie Peden, que subraya que "nuestra prioridad a la hora de tomar esta decisión es garantizar el bienestar de nuestros clientes y nuestra tripulación".

Han suspendido sus operaciones para velar por la seguridad de sus pasajeros

Numerosas cruceristas se han visto obligadas a prolongar la suspensión de sus operaciones debido a que las restricciones de movilidad aún siguen vigentes, y que la propagación del coronavirus no está totalmente controlada en un gran número de países. Así, Costa Cruceros no volverá a operar hasta el 1 de julio por estos motivos. La naviera está informando a las agencias de viajes y clientes afectados, los cuales recibirán una reprotección y un crédito a bordo para el siguiente crucero, que podrán elegir hasta noviembre de 2021.

Enorme alegría de la dirección de la empresa por su elección como mejor Grupo de gestión


El pasado 19 de Noviembre se ha celebrado en Barcelona, y más en concreto en el MSC Grandiosa, un doble acto. Por un lado la presentación de esta nueva e impresionante embarcación por parte de la compañía MSC, y por otro, los premios MSC All-Star of the Sea que nominan a las empresas más han destacado a lo largo del año que ha transcurrido en la venta de cruceros con la empresa MSC.

A pesar de la creciente apuesta de los proveedores turísticos por la distribución online, el agente de viajes "tiene un futuro brillante por delante", afirma la Asociación Británica de Agencias de Viajes (ABTA). En su informe ‘Travel Trends 2019’ hace referencia al "resurgimiento del experto en viajes", revelando que una de las principales razones por la que los ciudadanos británicos reservan con un profesional es porque se sienten más seguros al hacerlo (opción señalada por un 45% de los participantes en la encuesta).

Ha recibido el galardón al mejor grupo de gestión de agencias de viajes de 2017

DIT Gestión, que engloba a más de 650 agencias de viajes independientes, ha recibido el premio al mejor grupo de gestión de agencias de viajes de 2017 por parte de la naviera noruega Royal Caribbean. El nuevo reconocimiento al grupo de gestión guipuzcoano se suma a los galardones recibidos durante los últimos años por parte de las navieras Costa Cruceros y MSC Cruceros.

TRIBUNA DE OPINIÓN / JON ARRIAGA

Este artículo está destinado a las agencias independientes. Recientemente, he tenido la suerte de poder realizar un curso sobre cruceros a bordo del Royal con 65 agentes del grupo que tengo el lujo de presidir. Hemos tratado temas importantes como la nueva ley LOPD, el régimen general o especial contable y la aplicación del régimen general para las tarifas corporates para hoteles y empresas.

Summit at Sea 2018 reúne a los principales actores del sector de cruceros del 11 al 14 de octubre

La Asociación Internacional de Líneas de Crucero (CLIA), celebrará la cumbre Summit at Sea 2018 del 11 al 14 de octubre de este año a bordo del Symphony of the Seas de Royal Caribbean International (RCL). El evento, parte del renovado Programa de Socios Ejecutivos de la Asociación que cuenta con 340 miembros, congregará a todos los actores de la industria de cruceros.

La Asociación celebra del 7 al 8 de febrero la segunda edición de la Conferencia de Socios Ejecutivos

La Asociación Internacional de Líneas de Crucero (CLIA) celebrará la segunda edición de la Conferencia de Socios Ejecutivos del 7 al 8 de febrero en el Hilton London Bankside. Se darán cita más de 30 ejecutivos de compañías de cruceros, puertos y diversos proveedores del sector. El evento se combinará con la Cena CLIA Europa, que se celebrará después del acto de apertura el 7 de febrero, y que estará abierta a toda la industria.

El pasado 20 de octubre se cumplió un mes desde que el Huracán María destruyó gran parte de la isla de Puerto Rico. A día de hoy, según datos oficiales, 80 hoteles ya han abierto sus puertas y Royal Caribbean vuelve a operar.

"Las agencias de viajes han sido, son y serán siempre nuestro canal de distribución preferente". Así lo aclara en una entrevista concedida a NEXOTUR el director de ventas en España de Royal Caribbean Cruises, Emmanuel Joly, quien revela que "su porcentaje en nuestras ventas es muy estable y siguen concentrando todo nuestro foco e inversión". "Prueba de ello es que estamos ampliando ahora nuestro equipo comercial en España para crecer aún más a través del canal de las agencias", avanza.

IST implementa en la web de agentes de Royal Caribbean una funcionalidad que permite contratar excursiones. "Integrarlas dentro del flujo de la reserva será de gran ayuda y facilitará el trabajo a los agentes", subraya el grupo.

Sustituye a la directora general de Royal Caribean, que ha cumplido su mandato de tres años

La Asociación Internacional de Líneas de Cruceros (CLIA) en España, realiza este mes de enero el cambio de mandato, que tiene una duración de tres años. La agrupación de las grandes compañías cruceristas ha elegido al director general de Costa Cruceros en España y Portugal, Raffaele D'Ambrosio, como presidente de la organización.

Springwater ya tiene el camino despejado para hacerse con el control del 51% de Pullmantur y Croisières de France, compañías de cruceros pertenecientes a Royal Caribbean Cruises. La Comisión Europea ha dado luz verde a la operación al entender que no es contraria a las normas de competencia de la Unión Europea debido a que su impacto en el sector será limitado.

El ex director de TUI Cruises reemplaza a Jorge Vilches al frente de la compañía de cruceros

Richard Vogel reemplaza a Jorge Vilches al frente del grupo Pullmantur (Pullmantur Cruceros y Croisières de France). El directivo cuenta con gran experiencia en el sector de los cruceros, habiendo ejercido durante nueve años como director de TUI Cruises. También ocupó cargos de responsabilidad en la compañía Aida.

José Manuel Muriel se desvincula de Wamos. El directivo, que accedió al cargo de consejero delegado en febrero de 2014, asegura que se trata de una decisión adoptada de mutuo acuerdo con Springwater, accionista mayoritario.

ABANDONA EL CARGO TRAS LA REESTRUCTURACIÓN

José Manuel Muriel se desvincula de Wamos. El directivo, que accedió al cargo de consejero delegado en febrero de 2014, asegura que se trata de una decisión adoptada de mutuo acuerdo con Springwater Capital, accionista mayoritario del grupo turístico, una vez completada la reestructuración.

NEXOTUR | OPINIÓN EDITORIAL

El Sector tendrá otro gran Grupo. La sociedad de capital-riesgo que creó Wamos apuesta por el Turismo, y está impulsando un nuevo Grupo de integración vertical. Será el tercero, tras Globalia y Barceló. La noticia de que Royal Caribbean Cruises y Springwater Capital crearán una joint venture con Pullmantur y Croisières de France, supone la entrada de un nuevo actor.

CREARÁN UNA ‘JOINT VENTURE’

Royal Caribbean Cruises y Springwater Capital crearán una joint venture que abarca las marcas Pullmantur y Croisières de France (CDF). Como parte de los términos de este acuerdo, Royal venderá un 51% de participación en ambas compañías de cruceros a la firma independiente de inversión.

El viajero online ha sido el eje central de la tercera edición de Digital Travel Summit by eDreams. El encuentro, celebrado una vez más en el marco del eShow, ha reunido a directivos de empresas punteras como Amadeus, Booking, Pay Pal, Homeaway y Royal Caribbean, entre otras. Un total de 13 expertos de CRM, publicidad online y big data han debatido sobre cómo anticiparse al comportamiento de los clientes, usar los miles de millones de datos que existen actualmente y extender el impacto de la audiencia en el Sector viajes.

Pullmantur ficha a Jurgen Bailon y José Blanco. Procedentes de Royal Caribbean y Europcar, respectivamente, liderarán el área de operaciones y comercial. Sonia Prieto abandona la empresa para "emprender nuevos retos".

NÚMEROS NEGROS EN SU SEGUNDO AÑO

Wamos registra beneficios en su segundo año de actividad. Su consejero delegado, José Manuel Muriel, también asegura a NEXOTUR que el volumen de negocio del grupo turístico superará en el recién finalizado 2015 los 800 millones de euros, un 19% más que en 2014. Para 2016 confía en llegar a los 1.000 millones.

La facturación del grupo de Springwater y Royal Caribbean asciende en este periodo a 325 millones de euros

Wamos alcanza en agosto un beneficio antes de impuestos de cinco millones de euros. El grupo turístico, cuyos accionistas mayoritarios son Springwater y Royal Caribbean, resalta que sus cuatro líneas de negocio han reportado ganancias en el periodo acumulado, en el que su facturación es de 325 millones.

Con el fin de facilitar la transición, las agencias tendrán acceso al actual sistema, CruiseMatch, hasta agosto

Royal Caribbean Cruises lanza Espresso, su nuevo sistema de reservas. La plataforma, que reemplazará a CruiseMatch, da muchas más opciones a los agentes de viajes, reduciendo el número de pasos para efectuar la reserva. "Espresso es la mejor herramienta de la industria para los agentes", afirma la responsable de ventas de Royal Caribbean International.


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