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    6 de agosto de 2020

Portales

Se encuentra entre los cinco primeros ‘portales’ de viajes de España y es líder en transporte

Renfe.com incrementa su cuota de mercado. Las ventas realizadas a través del ‘portal’ de la compañía ferroviaria aumentan un 7% en el periodo comprendido entre enero y agosto del presente año, acaparando el 46,8% del total (hace un año era el 45%), con 16,8 millones de billetes. Renfe.com figura entre los cinco grandes ‘portales’ de viajes y ocupa el primer puesto entre las páginas web de transporte.

RECOMIENDAN A LOS CLIENTES QUE ACUDAN AL PROVEEDOR

La industria hotelera acoge con satisfacción la investigación abierta por la Comisión Europea con el objetivo de detectar y poner fin a las "prácticas injustas y engañosas" cometidas por un gran número de ‘portales’ de viajes. Sin embargo, HOTREC pide que se incluyan aspectos que no se han tenido en cuenta.

ULTIMÁTUM DE BRUSELAS

La Comisión Europea y las autoridades de protección de los consumidores se movilizan contra las prácticas engañosas de los ‘portales’ de viajes. Tras una investigación coordinada en toda la Unión Europea, han comprobado que los precios no son fidedignos en dos de cada tres páginas web.

ABTA DETECTA UN AUMENTO SIGNIFICATIVO DE ESTAFAS EN 2016

Puntos de venta sin protección financiera, páginas web creadas única y exclusivamente para estafar, clonaciones de ‘portales’ legales y utilización de logotipos oficiales sin permiso. Estas son solo algunas de las prácticas fraudulentas que sufren los consumidores británicos, que perdieron 13,2 millones en 2016.

eDreams Odigeo concluye su ejercicio fiscal con un beneficio neto de 12,4 millones de euros. El grupo turístico, que venía de perder 181,3 millones, confía en aprovechar el avance del negocio online para seguir mejorando sus resultados.

El gigante ‘online’ completó la adquisición de la empresa en septiembre del pasado año

Expedia amplía su acuerdo de distribución con Amadeus. Mediante el mismo, que incluye las marcas de Orbitz, los diferentes ‘portales’ de viajes del gigante online tendrán acceso a los servicios de avión, coche, tren, cruceros y hotel del proveedor de soluciones tecnológicas.

Expedia cierra 2015 con un beneficio neto de 673,6 millones de euros, un 92% más que en 2014. El volumen de negocio del gigante online experimenta en el ejercicio un fuerte avance interanual del 16%, hasta la cifra de 5.880 millones de euros.

Lo hacen para conseguir ‘el mejor precio y obtener más por su dinero’, según un estudio de Expedia

Los españoles visitan de media cuatro páginas web antes de reservar sus vacaciones. Así lo revela una encuesta realizada por Expedia entre 1.000 clientes, según la cual lo hacen "en un afán por conseguir el mejor precio y obtener más por su dinero". Además, el 61% de los encuestados afirma planear su viaje con dos y hasta tres meses de antelación.

Avasa se ha reunido con 160 directores de agencias en diez encuentros celebrados en distintos puntos de España. El Grupo comercial ha aprovechado estas reuniones para dar a conocer las novedades tecnológicas.

Según Amadeus, rozan los 62 millones en ‘portales’ de agencias, casi 11 millones más que en 2014

Las búsquedas de viajes para viajar estas fiestas navideñas crecen de forma significativa. Según un estudio realizado por Amadeus, los españoles han efectuado más de 61,9 millones de búsquedas en ‘portales’ de agencias, tanto en las puramente online como en las páginas web de agencias físicas.

La agencia de viajes presencial conservan su peso en el mercado emisor británico. Según un informe de ABTA, un 17% de los viajeros acude en al menos una ocasión al año a una oficina a pie de calle para reservar.

NEXOTUR | OPINIÓN EDITORIAL

Se mantienen todas las exigencias al agente y, al tiempo, abre la mano a transportistas y hoteleros

Rechazo sectorial. La desigual respuesta dada a la nueva Directiva Europea de Viajes Combinados por parte de los agentes de viajes alemanes, franceses o ingleses —comentada en la opinión editorial de la pasada semana—, se traduce en el Sector de agencias de viajes español en oposición frontal.

LA ORGANIZACIÓN MÁS CRÍTICA CON LA NUEVA DIRECTIVA

Según el texto actual, si no se transmiten datos de la tarjeta de una web a otra no se considerará ‘paquete’

La nueva Directiva de Viajes Combinados favorecerá a los ‘portales’ de proveedores en detrimento del canal de agencias de viajes. Según sostiene CEAV, el texto actual, que previsiblemente será el definitivo, permite a las páginas web realizar ventas cruzadas sin necesidad de someterse a las obligaciones de la directiva, siempre y cuando no transmitan datos de la tarjeta.

El servicio internacional de coches con conductor de Blacklane estará próximamente disponible en todos los canales de comercialización que utilizan los servicios de Amadeus. Se convertirá así en el primer proveedor en estar completamente integrado en la solución de Taxi & Transfer de Amadeus.

ALEMANIA PROHÍBE LAS CLÁUSULAS DE PARIDAD

La justicia alemana da la razón al sector hotelero, lo que podría provocar un efecto dominó en el resto de países

Alemania declara ilegales las cláusulas de paridad de precios que imponía HRS a los hoteleros. Este fallo podría traer consigo un efecto dominó, provocando su prohibición en los países europeos en los que hay abiertas investigaciones. No obstante, HOTREC no descarta emprender acciones legales para garantizar su eliminación en toda la Unión Europea.

Ryanair gana un recurso abierto contra eDreams. El Tribunal Regional de Hamburgo ordena a la agencia online a dejar de utilizar el subdominio ‘Ryanair.eDreams.de’. Además, ha dictaminado que deberá pagar una indemnización a la aerolínea por infracción de marca, ya que la utilización de dicho subdominio sugiere erróneamente que eDreams en sí es Ryanair.

Los tribunales irlandeses examinarán las causas legales abiertas por Ryanair contra los ‘portales’ de viajes que utilizan técnicas de screen scraping, que consiste en ofrecer a sus usuarios información copiada a un competidor. La aerolínea low cost denuncia que eDreams, Billigfluege, On the Beach y Ticketpoint, entre otros, venden sus vuelos sin redirigir a su web.

El 44% de las páginas ‘web’ de España infringe normas de la Unión Europea sobre protección de consumidores

El 44% de los ‘portales’ de viajes que operan en España no cumplen con la normativa sobre protección de consumidores, lo que ha llevado a la Comisión a abrir contra éstos diligencias judiciales o administrativas. El porcentaje de España está por encima de la media europea, del 38%.

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