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    25 de octubre de 2020

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CASO OMISO A LAS EXIGENCIAS DEL SECTOR HOTELERO

España es una de las pocas potencias turísticas de Europa donde siguen estando permitidas las cláusulas de paridad impuestas por las OTA a los hoteleros. El secretario general de CEHAT confía en que acabarán desapareciendo, si bien reconoce que los partidos políticos españoles "no hacen nada al respecto".

Firman un acuerdo cuyo objetivo es apoyar a las empresas en la mejora de los viajes corporativos

Servantrip, la plataforma B2B internacional para traslados al aeropuerto y chóferes privados, y la coorporación turística internacional Grupo ViajaBien han anunciado que han llegado a un acuerdo de cooperación mutua con la finalidad de apoyar a las empresas en la mejora de los viajes corporativos por todo el mundo.

EL CANAL DIRECTO ‘CRECE EL DOBLE’, SEGÚN PHOCUSWRIGHT

El negocio de las agencias de viajes online mantiene una tendencia alcista en el mercado europeo, si bien crece la mitad que el de los proveedores turísticos con presencia en la Red. Así se desprende de un informe de Phocuswright, según el cual, las primeras "han sido eclipsadas en ciertos segmentos".

GOOGLE ANALYTICS; 15:47 MINUTOS, TIEMPO MEDIO DE LECTURA

Nexotur.com cierra 2018 con cifras récord. La plataforma del Grupo NEXO que año tras año refuerza su liderazgo como el ‘portal’ de noticias de Turismo al que más tiempo dedican los profesionales del Sector, registra en el global del año un espectacular incremento de usuarios, visitas y páginas vistas.

CRECEN EL DOBLE QUE EL CANAL DIRECTO

Los esfuerzos del sector hotelero por mitigar el dominio de las grandes plataformas de viajes online (OTA) no dan los frutos esperados. Hotelbeds revela que éstas "están creciendo al doble de velocidad que el canal directo". Además, prevé que esta tendencia se mantendrá durante el presente ejercicio.

PRIORIDADES TURÍSTICAS DE LA CEOE

El empresariado turístico insta al Gobierno de Pedro Sánchez a actuar con determinación en pro del Turismo. La oferta ilegal, especialmente en el campo de las viviendas turísticas, la proliferación de tasas turísticas y la inseguridad son algunas de las preocupaciones trasladadas por CEOE a la ministra Reyes Maroto.

LOS PROFESIONALES HABLAN DE NUEVAS TENDENCIAS

A pesar de ello, van creciendo las empresas que solicitan algunos servicios a través de estos canales

Las plataformas colaborativas han entrado de lleno en el sector turístico para la reserva de algunos servicios, como alojamiento o traslados, sobre todo para los segmentos de ocio o vacacional. Su introducción en los sectores de viajes corporativos o MICE todavía es menor, según destacan algunos profesionales consultados por CONEXO, aunque existen algunas empresas o clientes que poco a poco van solicitando estos canales.

La decisión de Google de modificar su política de protección de marcas comerciales en sus anuncios supondrá un duro golpe para la industria hotelera. El motivo es que los intermediarios, en este caso las grandes plataformas online (OTA), podrán usar el nombre de los hoteles en sus anuncios en las mismas condiciones que el propietario de la marca.

La creciente apuesta de las compañías aéreas por la venta de productos y servicios turísticos complementarios al avión, principalmente alojamiento, preocupa al Sector de agencias de viajes. Esta tendencia, a la que ya se han sumado grandes grupos aéreos con presencia a nivel mundial, ha sido objeto de debate en la última reunión del Foro Latinoamericano de Turismo (FOLATUR), celebrada en el marco del congreso de la Asociación Chilena de Empresas del Turismo (ACHET).

La Autoridad de Competencia y Mercado de Reino Unido confirma la utilización generalizada de "prácticas engañosas" por parte de las plataformas de reservas de viajes. Según ha podido comprobar, la técnica más habitual es presionar a los clientes para que "tomen decisiones con los ojos vendados", lo que induce a error entre los consumidores y aumenta las reservas falsas y, por tanto, las cancelaciones a hoteles.

Integrada por cuatro plataformas digitales, está abierta a todos los actores con relevancia en el Sector

Este lunes se ha firmado el acta de constitución de la PAT, Asociación Española de Plataformas Digitales de Alquiler Temporal (Ley Orgánica 1/2002, de 22 de marzo).

BOOKING YA CONTROLA EL 66% DE LAS VENTAS ‘ONLINE’

Las tres grandes plataformas acaparan el 92% de las ventas indirectas online realizadas por los hoteles europeos, con Booking en cabeza con un porcentaje superior al 66%. Además de esta creciente concentración, el sector hotelero también muestra su preocupación por el retroceso de la venta directa.

Las empresas con presencia en la distribución de viajes apuestan de forma decidida por la estrategia móvil. Un estudio de Travelport revela que el 60% se está planteando mejorar o cambiar su app en 2018, mientras que un 90% cree que tener un plan para este tipo de dispositivos es "crítico" o "muy importante" para el éxito de su organización.

TRES GRUPOS ‘OLINE’ ACAPARAN EL 92% DE LAS VENTAS

¿Existe una alarma real en el sector hotelero por el dominio de las grandes plataformas online? El CEO EMEA de Iberostar Hotels & Resorts, Aurelio Vázquez, el director de Hotel Mayorazgo y presidente en Madrid de AEDH, Manuel A. Ruiz, y el director del Madrid Marriott Auditorium, Pablo Vila, dan su punto de vista.

CARGA CONTRA LAS PRÁCTICAS DESLEALES

Los hoteleros piden a la Unión Europea una lucha más decidida contra los supuestos abusos de las grandes plataformas de distribución. "La situación actual del mercado puede y debe ser mejorada por los responsables de la formulación de políticas", sostiene el director general de HOTREC.

SIGUE LOS PASOS DE ALEMANIA, AUSTRIA Y FRANCIA

Italia se convertirá a lo largo de este mes de septiembre en el cuarto país europeo (ya lo hicieron Alemania, Austria y Francia) que prohíbe las cláusulas de paridad impuestas por numerosas plataformas de reservas a los hoteles. Los siguientes podrían ser Bélgica y Suiza, según avanza HOTREC.

La compañía se asocia con CarTrawler para posibilitar hacer reservas previas de autobús

La empresa de autobuses Distribusion Thechnologies ofrece a partir de ahora sus servicios interurbanos y de conexión con los aeropuertos, a través de la plataforma online de CarTrawler. El acuerdo entre ambas compañías amplía la gama de soluciones de traslados en autobús que ofrece CarTrawler a las 100 aerolíneas y 2.000 minoristas del Sector con las que está asociada.

Aunque el sector hotelero ha conseguido que se prohíban las cláusulas de paridad de precios de los grandes grupos de distribución turística online en determinados países, como es el caso de Francia, Austria, Alemania e Italia, aún queda un largo camino por recorrer para que exista un modelo de relación más equilibrado. En este sentido, el presidente de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), Juan Molas, considera que los últimos casos de Austria y Francia "deberían animar cada vez a más países a limitar el dominio de las plataformas online y a reducir las injusticias para el beneficio de los consumidores y de los hoteles de tamaño pequeño y reducido".

Tendrá lugar del 11 al 13 de noviembre en el Hotel Meliá Villaitana de Benidorm

Gea celebrará del 11 al 13 de noviembre su décimo segunda convención. El evento, que se desarrollarán en el Hotel Meliá Villaitana de Benidorm, contará con la participación de 250 empresarios de agencias asociadas al Grupo comercial. También se darán cita un centenar de proveedores.

Uno de cada tres internautas utiliza los servicios de estos ‘portales’ al menos una vez al año

Las plataformas colaborativas cuentan cada día con más usuarios. Un estudio de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) revela que uno de cada tres internautas hace uso de ellas al menos una vez al año. Las más empleadas son aquellas dedicadas a la compra o alquiler de productos de segunda mano, con casi un 27% de usuarios. Le siguen las de alojamiento, con un porcentaje del 9,7%, y las de transporte, con un 6,4%.

Uno de cada tres internautas utiliza los servicios de estos ‘portales’ al menos una vez al año

Las plataformas colaborativas cuentan cada día con más usuarios. Un estudio de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) revela que uno de cada tres internautas hace uso de ellas al menos una vez al año. Las más empleadas son aquellas dedicadas a la compra o alquiler de productos de segunda mano, con casi un 27% de usuarios. Le siguen las de alojamiento, con un porcentaje del 9,7%, y las de transporte, con un 6,4%.

LA ESCASA FORMACIÓN, EL GRAN HÁNDICAP

Las empresas del Sector adaptan su modelo de negocio al nuevo turista digital. A día de hoy, un 82% dispone de una plataforma propia de venta online, mientras que un 93% tiene previsto invertir en proyectos digitales en los próximos años. Sin embargo, la formación de los directivos no es la adecuada.

La economía colaborativa crece rápidamente en la Unión Europea. Aunque aún se encuentra en una fase incipiente de desarrollo, su penetración en el Turismo aumenta exponencialmente favorecida, en gran medida, por la inexistencia de una regulación eficiente.

Herramientas como el revenue management convierten la nueva competencia en una oportunidad de negocio

Las plataformas de economía colaborativa ofrecen a los turistas alojamiento en propiedades privadas por un precio muy bajo. Así pues, según la revista Forbes, en 2015 se prevé un aumento del 25 % en el uso de plataformas de internet que ofrecen alojamiento en cualquier ciudad del mundo por un precio reducido (low cost), o incluso gratuitamente, como es el caso del couchsurfing o alojamiento en sofás particulares.

Estima que existen 500 plataformas relacionadas con el Turismo y que su peso en la actividad ronda el 1%

El Parlamento Europeo insta a la Comisión a abordar el auge experimentado en los últimos años por la economía colaborativa, que ya representa el 1% de la actividad turística. Pese a ello, defiende que hasta ahora su impacto está siendo positivo, por lo que apuesta por una reacción "mesurada y adecuada".


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