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    18 de diciembre de 2018

mundosenior

HABLA SU CONSEJERA DELEGADA, FINA MUÑOZ

"No parece justo que se creen programas paralelos al Imserso confundiendo al consumidor y que no cumplen las reglas que exige la Administración". Así de tajante se pronuncia la consejera delegada de IAG7 Viajes, Fina Muñoz, al ser preguntada por la forma de actuar de Mundosenior Plus.

AGENCIAS Y HOTELES TEMEN QUE HAYA RETRASOS

Agencias y hoteles temen que las dificultades del Gobierno para sacar adelante los Presupuestos Generales del Estado (PGE) y la convocatoria de un concurso público provoquen un retraso en la próxima temporada de viajes del Imserso. Sin embargo, el Ministerio de Sanidad lanza un mensaje tranquilizador.

Globalia y Barceló ganan el pulso a la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). La Sección Sexta de la Sala Contencioso-Administrativo de la Audiencia Nacional ha anulado la sanción que les impuso en octubre de 2016, cuya cuantía ascendía a 1,2 millones en el caso de Halcón Viajes y a 619.500 euros en el de B the travel brand.

A RAÍZ DE LAS QUEJAS DE PEQUEÑAS Y MEDIANAS AGENCIAS

El Imserso se plantea incluir una cláusula contra los descuentos y regalos que determinadas agencias ofrecen a los beneficiarios del programa. También estudia introducir cambios para evitar la confusión que podría generar entre los mayores la creación de programas paralelos, como Mundosenior Plus.

HABLA SOBRE SU INCIDENCIA EN EL PROGRAMA DEL IMSERSO

CEAV intenta tranquilizar a las agencias tras las noticias publicadas sobre la problemática de la responsabilidad solidaria y su supuesta afectación a la comercialización de los viajes del Imserso tras la próxima entrada en vigor de la nueva Ley de Viajes Combinados, en fase de tramitación parlamentaria.

A pesar de su escasísima rentabilidad (12 euros por plaza), las agencias de viajes españolas se acreditan en masa para vender los cerca de un millón de viajes del Programa de Turismo del Imserso. Como avanzó NEXOTUR, esta última temporada han firmado con Mundosenior 7.845 puntos de venta, mientras que Mundiplan llega a las 8.781 oficinas.

MADRID TIENE 1.406 CON MUNDIPLAN, FRENTE A LAS 12 DE SORIA

De las 8.781 oficinas acreditadas con Mundiplan y de las 7.845 que han firmado con Mundosenior, el 45,3% y el 41,5%, respectivamente, pertenece a seis provincias: Alicante, Barcelona, Madrid, Málaga, Sevilla y Valencia. En el lado opuesto aparecen Soria y Teruel, con poco más de una decena de agencias cada una.

Las agencias de viajes ubicadas en Asturias, Cataluña, Galicia, La Rioja y País Vasco comienzan hoy a vender los viajes del Imserso. En total, 7.845 puntos de venta se han acreditado con Mundosenior y 8.781 con Mundiplan.

La UTE alcanza la cifra récord de 7.912 puntos de venta acreditados, frente a los 7.275 de hace un año

Un total de 7.912 puntos de venta se han acreditado para distribuir los viajes de Mundosenior, lo que supone "un nuevo récord de participación y un motivo de orgullo para esta empresa", destacan desde la misma. Como reveló en exclusiva NEXOTUR, en la pasada temporada la Unión Temporal de Empresas (UTE) formada por Halcón Viajes y B the travel brand llegó a las 7.275 oficinas autorizadas, un 8,7% que la cifra actual.

UN PRODUCTO YA DE POR SÍ POCO RENTABLE

Pequeñas y medianas agencias se muestran muy críticas con las ofertas que aplican determinadas grandes redes a los clientes del programa de Turismo del Imserso. La entrega de cheques regalo o los descuentos en productos y servicios complementarios suelen ser las estrategias utilizadas.

Se intensifica la lucha por hacerse con el turista senior. Mapa Tours lanzó ayer, tres días antes del inicio de las ventas del programa de viajes del Imserso, su nuevo folleto Mapa Senior +60. Se trata de una alternativa para este segmento de la población "donde se incluye una selección de circuitos por Europa, Norte de África, Oriente Medio y, como gran novedad, programas de larga distancia por Asia, África y América", informa la empresa.

Halcón Viajes y B the travel brand se mantienen firmes en su estrategia a pesar de las críticas recibidas. Mundosenior Plus, marca creada por ambas, comenzará a distribuir sus viajes antes de que arranquen las ventas del programa oficial del Imserso. Lo hará el 13 de septiembre con una oferta mejorada.

EMPIEZA A VENDER EL PRÓXIMO 13 DE SEPTIEMBRE

Halcón Viajes y B the travel brand se mantienen firmes en su estrategia a pesar de las críticas recibidas. Mundosenior Plus, marca creada por ambas, comenzará a distribuir sus viajes antes de que arranquen las ventas del programa oficial del Imserso. Lo hará el 13 de septiembre con una oferta mejorada.

Ante la proximidad de la convocatoria del concurso público para gestionar el programa de Turismo del Imserso, al que concurrirán varios grupos, la Federación Territorial de Asociaciones de Agencias de Viajes (Fetave) reclama que los pliegos sean "lo más consensuados posible". Pretende así evitar "impugnaciones mediante recursos", como ocurrió en la licitación anterior, en la que la pugna entre Mundiplan y Mundosenior provocó un retraso sin precedentes en el arranque del programa.

Una vez finalizada la temporada estival, los más de 9.000 puntos de venta acreditados cuentan los días para el inicio de las ventas de los más de un millón de plazas del Programa de Turismo del Imserso, gestionado por cuarto año consecutivo por Mundosenior y Mundiplan. Al igual que en anteriores campañas, arrancarán en Asturias, Cataluña, Galicia, La Rioja y País Vasco (14 de septiembre).

NEXOTUR ENTREVISTA A LUIS MATA

Club de Vacaciones iniciaba su actividad en la primavera de 2015. Más de tres años después, su director general comercial, Luis Mata, hace un balance "muy positivo de esta etapa". "Hemos conectado con el turista senior", afirma. Además, destaca en los altos niveles de rentabilidad que ofrecen a las agencias.

PROXIMIDAD DE UN NUEVO CONCURSO PÚBLICO

Viajes El Corte Inglés y Nautalia podrían acabar con el duopolio de Mundosenior y Mundiplan en el programa de viajes del Imserso. Aunque por el momento no hay nada decidido, ambas agencias de viajes reconocen haber sopesado la posibilidad de concurrir al próximo concurso público.

RANKING NEXOTUR

El volumen de negocio de los diez primeros turoperadores asciende a 1.896,5 millones de euros en 2017, lo que supone un incremento del 5,2%. Traveplan se mantiene en lo más alto de la tabla, mientras que Julià Tours y Mundosenior completan el podio. Catai y Mapa protagonizan los mayores aumentos.

Mundiplan pagará por el caos en su primer año de gestión de uno de los tres lotes del programa de viajes del Imserso (el correspondiente a Baleares y Canarias). La Audiencia Nacional ha ratificado la sanción de 1,9 millones de euros (por un 1% del importe de la adjudicación) que en mayo de 2016 le impuso el organismo dependiente del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, entonces dirigido por César Antón, por incumplimientos del contrato suscrito.

Mundosenior Plus lanza una tarjeta de fidelización, imitando la técnica utilizada por Mundosenior desde hace años. Los clientes del turoperador, que ha ampliado su oferta, tendrán acceso a descuentos y productos especiales.

De las 279 plazas disponibles para salidas hasta el 13 de noviembre, 170 son a esta Comunidad

Cataluña es, con gran diferencia, el destino del programa de viajes del Imserso para el que hay más plazas sin vender. Según ha podido comprobar NEXOTUR, de las 279 disponibles para salidas del pasado 16 de octubre al 13 de noviembre, 170 corresponden a viajes a diferentes puntos de esta Comunidad autónoma, lo que representa cerca del 61% del total.

CEAV remitirá en los próximos días un escrito al Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, del que depende el Imserso, en el que les trasladará su inquietud y disconformidad con Mundosenior Plus. La marca, creada por Mundosenior después de perder el lote del programa oficial del Imserso correspondiente a los viajes insulares, "crea confusión en el público" debido a que "en muchas ocasiones piensa que viaja con la garantía del Estado". Asimismo, también criticará que "utilice la misma plataforma" que Mundosenior y que los precios, a pesar de que los viajes no están subvencionados, son similares a los del programa oficial.

Unida afirma que se trata de un programa ‘mal comisionado y que no tiene en cuenta a las agencias’

Unida manifiesta su disconformidad con las condiciones del programa Mundosenior Plus. El Grupo comercial argumenta que la Unión Temporal de Empresas (UTE), integrada por Halcón y Barceló, "se aprovecha de las ventajas del Imserso, vendiendo sus productos con condiciones ventajosas como si fueran del Instituto de Mayores y Servicios Sociales, pero con precios superiores, ya que estos viajes no están subvencionados".

MUNDIPLAN SUPERA LOS 9.000 Y MUNDOSENIOR LOS 7.600

Ni las bajas comisiones que perciben por la venta de los viajes del Imserso ni la agresividad de determinadas redes para captar a los mayores, que consisten, por ejemplo, en bonificar a los clientes que adquieran un segundo viaje, frenan el interés de las agencias de viajes por este producto.

Las ventas del programa 2017/2018 de Mundosenior Plus arrancan nuevamente antes de que lo hagan las del Imserso. La marca, creada por Halcón Viajes y B the travel brand después de que Mundiplan les arrebatase los viajes insulares (Baleares y Canarias) del programa oficial, comenzará a distribuir sus plazas el próximo 14 de septiembre, tres días antes de que puedan hacerlo, de forma escalonada por Comunidades, Mundiplan y Mundosenior.

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