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    8 de julio de 2020

mundiplan

El Instituto da instrucciones a los afectados para presentar sus solicitudes de devolución

Buenas noticias para los miles de afectados por la suspensión de los viajes del Imserso. A partir de hoy, Turismo Social y Mundiplan iniciarán el proceso de reembolso de las plazas del Programa de Turismo Social del Imserso interrumpidas tras la declaración del estado de alarma. Fuentes de la Unión Temporal de Empresas (UTE) formada por Iberia, IAG7 Viajes y Alsa, aseguran para NEXOTUR que "no habrá ningún tipo de problema para efectuar las devoluciones".

En la primera suspensión del programa el número de afectados registró la cifra de 250.000 usuarios

La nueva suspensión de los viajes del Imserso hasta el próximo 30 de junio deja una cifras descomunales de afectados. Como informa una de las Unión Temporal de Empresas (UTE) a NEXOTUR, "el número de viajeros que tenían previsto viajar entre abril y junio era de alrededor de 350.000". Estos datos contrastan con los que ya publicó NEXOTUR tras la primera suspensión, cuando el número de usuarios senior que no pudieron disfrutar de su viaje, entre los que no viajaron y los que tuvieron que regresar de su salida, ascendía hasta casi los 250.000 usuarios. Esto suponía alrededor del 25% de todo el programa.

Las empresas organizadoras de los viajes del Imserso se encuentran en una situación de incertidumbre ante la nueva suspensión de las salidas hasta finales de junio, y están a la espera de algunas instrucciones de actuación.

A LA ESPERA DE LA DECISIÓN DEL GOBIERNO

El Sector se muestra preocupado por el posible desenlace de los viajes del Imserso tras la ampliación del estado de alarma. Mientras CEAV pide que se dé por finalizada la temporada, desde Mundiplan y Turismo Social están a la espera de la decisión del Gobierno.

GRAN PREOCUPACIÓN

"Tanto nosotros como Mundosenior, esperamos que durante esta semana la mayoría de los viajeros pueden regresar a sus casas", explican fuentes de Mundiplan a NEXOTUR sobre la operativa que han estado llevando a cabo desde el anuncio del Gobierno de suspender los viajes del Imserso durante un mes debido a la propagación del Covid-19. Y es que, según informan, el número de usuarios senior que no han podido disfrutar de su viaje "asciende hasta cerca de 200.000 viajeros". Además, "entre 35.000 y 40.000 personas han tenido que ver frustradas sus vacaciones para regresar a sus domicilios de residencia", lamentan.

QUIEREN MINIMIZAR EL IMPACTO

El 13 de abril, provisionalmente, concluirá la suspensión de los viajes del Imserso, según han informado Mundiplan y Turismo Social a las agencias. Ambas Unión Temporal de Empresas (UTE) trabajan a destajo para reubicar la programación lo antes posible y tratar de "minimizar el impacto" tras su reanudación.

PIDE AL IMSERSO ‘MÁS MECANISMOS DE CONTROL’

"Se ha creado el escenario para confundir y animar a los mayores a la contratación de productos que son una copia del original programa de Turismo del Imserso". Con esta contundencia se expresa la consejera delegada de IAG7, Fina Muñoz, que pide al Imserso "más mecanismos de control".

El presidente de CEAV, Carlos Garrido, asegura que "es marginal lo que se ha dejado de vender" para viajar a los destinos catalanes que participan en el programa de Turismo del Imserso. "La situación se ha normalizado", resalta.

REACCIÓN ANTE EL DESPLOME DE LA DEMANDA

La imagen de inestabilidad que transmite Cataluña por los disturbios protagonizados por radicales impacta de lleno en el programa de Turismo del Imserso. Si CEHAT cifró en un 40% las plazas sin cubrir, el director general del Imserso, Manuel Martínez Domene, va todavía más allá, elevando el porcentaje al 43%.

Fuentes de la UTE aseguran que Mundiplan contratará al 80% de los trabajadores afectados

Buenas noticias para los trabajadores afectados por el Expediente de Regulación de Empleo (ERE) presentado por Turismo Social (anteriormente conocida por Mundosenior). NEXOTUR puede adelantar en exclusiva que el 80% serán absorbidos por Mundiplan.

Buenas noticias para los trabajadores afectados por el Expediente de Regulación de Empleo (ERE) presentado por Turismo Social (anteriormente conocida por Mundosenior). NEXOTUR puede adelantar en exclusiva que el 80% serán absorbidos por Mundiplan.

La red de Globalia se presenta como ‘alternativa a las listas de espera’ del programa del Imserso

La división minorista de Globalia intenta captar a los beneficiarios del Imserso que no han conseguido la plaza deseada. Aunque no cita directamente a su programa de Turismo, sí se presenta como "alternativa a las listas de espera generadas estos días con motivo de la alta demanda".

La red de Globalia oferta 18.000 viajes a destinos muy solicitados del programa del Imserso

La división minorista de Globalia intenta captar a los beneficiarios del Imserso que no han conseguido la plaza deseada. Aunque no cita directamente a su programa de Turismo, sí se presenta como "alternativa a las listas de espera generadas estos días con motivo de la alta demanda".

QUEJA RECURRENTE DE AGENCIAS Y MAYORES

Mundosenior y Mundiplan desmienten que se bloqueen plazas del Imserso, como denuncian tanto beneficiarios como agencias. Fuentes fiables consultadas por NEXOTUR aclaran que el motivo de la imposibilidad de acceder a determinados viajes es la elevadísima demanda, con picos de 12.000 reservas por minuto.

Mundiplan desmiente que haya un desplome de la demanda para viajar a Cataluña. Mientras que numerosos medios de comunicación, tanto generalistas como sectoriales, han difundido mensajes alarmistas sobre la evolución de las ventas del Imserso a este destino, llegando incluso a asegurar que el 70% de las plazas podrían quedar desiertas, fuentes fiables de la Unión Temporal de Empresas (UTE) consultadas por NEXOTUR dan una versión muy distinta.

A pesar del decreciente interés que despiertan los viajes del Imserso como consecuencia de las exiguas comisiones y del aumento de la venta directa por parte de los adjudicatarios, las agencias de viajes españolas siguen acreditándose en masa para poder comercializar las cerca de 900.000 del programa de Turismo Social. No obstante, muchas de ellas lo hacen como una mera formalidad y para no dejar de dar servicio a posibles clientes, optando incluso por no publicitarlo en sus escaparates.

Los residentes en Andalucía, Comunidad Valenciana, Cantabria, Extremadura, Madrid y Murcia, así como de Melilla, podrán contratar a partir de hoy los viajes del Imserso. Dos días después será el turno del resto de Comunidades.

Una vez disipada la incertidumbre que ha acompañado al concurso para gestionar el programa de Turismo del Imserso, comienza la cuenta atrás para el inicio de un programa clave para impulsar la demanda en las agencias de viajes durante una de las épocas más complicadas del año. Los días 14 y 16 de octubre (se hará en dos fases) arrancarán las ventas.

Mundosenior acaba con la polémica suscitada por su estrategia. La UTE de Ávoris y Halcón lanzó ayer una nueva web, siendo la gran novedad el cambio de nombre (pasa a denominarse Turismo social), así como del logotipo.

INTENTA DESPEJAR LAS DUDAS

El Imserso intenta, con un comunicado, despejar las dudas que hayan podido surgir entre los beneficiarios de su programa. El retraso en el inicio de las ventas, así como la incertidumbre en el proceso de adjudicación, ha sido aprovechado por algunas agencias. Y a ello se suma la estrategia de Mundosenior Plus.

Ya hay fecha para el inicio de las ventas de los tres lotes del programa de Turismo del Imserso. Según puede adelantar NEXOTUR, empezarán el 14 de octubre, casi dos semanas después de lo previsto. El Imserso anunció el 20 de septiembre que los pensionistas podrían contratar sus viajes en dos semanas.

MISMAS FECHAS PARA MUNDOSENIOR Y MUNDI

Ya hay fecha para el inicio de las ventas de los tres lotes del programa de Turismo del Imserso. Según puede adelantar NEXOTUR, empezarán el 14 de octubre, casi dos semanas después de lo previsto. El Imserso anunció el 20 de septiembre que los pensionistas podrían contratar sus viajes en dos semanas.

SUS VENTAS ARRANCAN ESTE VIERNES

Mundosenior Plus pondrá a la venta a partir del 27 de septiembre las plazas de su Programa de Turismo Social, nombre idéntico al utilizado por el Imserso. La marca de Mundosenior añade nuevos destinos de costa peninsular, refuerzo que responde a la adjudicación del lote 1 a Mundiplan.

Mundiplan ha decidido presentar recurso contencioso administrativo contra la adjudicación a Mundosenior del lote 2 (viajes a Canarias y Baleares) del programa de Turismo del Imserso. La Unión Temporal de Empresas (UTE) formada por Iberia, IAG7 Viajes y Alsa da este paso al entender que "la valoración de las ofertas efectuada por dicho organismo no se ajusta a Derecho".

El Imserso firmará en el día de hoy con Mundiplan y Mundosenior el contrato de adjudicación de los tres lotes que integran el programa de Turismo Social. Sigue de esta forma los plazos establecidos por la ley de contratos públicos.

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