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    2 de julio de 2020

Ministerio de Consumo

LAS AGENCIAS EXIGEN SOLUCIONES A CONSUMO

Las agencias de viajes piden al Ministerio de Consumo medidas para paliar las consecuencias que acarrearán los cambios en el art. 36.4 del Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, ya que sin bonos obligatorios, las agencias no podrán hacer frente a los reembolsos.

La Asociación asegura que las aerolíneas conocen todos los derechos de los consumidores

La Asociación de Líneas Aéreas (ALA) ha remitido una carta al Ministerio de Consumo, fechada el 27 de mayo, en la que afirma conocer la legislación vigente sobre los derechos de los consumidores. Asimismo, señala que las compañías están haciendo "todos los esfuerzos para resolver con la celeridad necesaria" las peticiones de los clientes, directamente o a través de intermediarios.

Se han mostrado muy sorprendidos por las acusaciones desde el Ministerio de Consumo

Iberia e Iberia Express se defienden de las acusaciones del Ministerio de Consumo, que pretende iniciar una acción judicial de cesación contra 17 aerolíneas, ellas incluidas, al considerar que no estaban respetando la normativa y que no informaban a los usuarios de todas las posibilidades de reembolso. De esta manera, ambas compañías aéreas señalan que, a pesar de haber visto afectados sus recursos, sí han informado correctamente a los clientes afectados por las cancelaciones de vuelos sobre sus derechos en estos casos, incluyendo el derecho a obtener el reembolso del importe de sus billetes, cumpliendo con el reglamento europeo 261. En este sentido, se han mostrado sorprendidos por las acusaciones del ministro de Consumo, Alberto Garzón, ya que aseguran que "llevan meses dando ejemplo de compromiso con el país, la sociedad, los clientes y los empleados".

Tanto el bono alternativo como el derecho al reembolso deben aparecer de forma clara y accesible

El Ministerio de Consumo ha detectado que varias aerolíneas que operan en España no están facilitando la información correcta a los usuarios que, ante la cancelación de vuelos a causa de la pandemia, optan por su derecho al reembolso. "Dificultar el acceso del usuario a su derecho al reembolso incumple las recomendaciones de la Unión Europea", ha remarcado el Ministerio.

ANTE LAS RECIENTES DECLARACIONES DEL MINISTRO DE CONSUMO

Constituye el Sector que más economía genera al país, con un 14% del PIB

La Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) lamenta las recientes declaraciones del ministro de Consumo, Alberto Garzón, sobre el bajo valor añadido y la precariedad del turismo y la hostelería, en una reciente comparecencia ante la Comisión de Consumo del Congreso. Por ello, la Confederación ha enviado una carta a Garzón para invitarlo a él y a su equipo a conocer de primera mano esta industria en cualquier zona turística del país.

Reyess Maroto ha resaltado que habrá distintas etapas en la recuperación del Sector tras la crisis

Un grupo de desescalada a nivel europeo abordará "los escenarios en los que progresivamente la población pueda ir recuperando la actividad normal", dentro de lo que se enmarca la apertura internacional del tráfico aéreo, según ha señalado la portavoz del Gobierno y ministra de Hacienda, María Jesús Montero. Desde las distintas carteras que conforman el Gobierno de España hacen un llamamiento a la prudencia.

Consumo ha solicitado a AESA información sobre las emisiones de las distintas aerolíneas

El Ministerio de Consumo ha abierto una investigación propia a Ryanair por posible publicidad engañosa. La compañía aérea afirma en una campaña ser la "aerolínea con las emisiones más bajas de Europa".

CONTEMPLA TRASLADAR SU QUEJA A VARIOS MINISTERIOS

ACAVE emprenderá nuevas acciones contra Correos por su intromisión en el negocio de la distribución turística, agotando todas las vías a su alcance.

La no interposición de un recurso daría vía libre al Imserso para firmar los nuevos contratos

Mañana, día 19 de septiembre, vence el plazo establecido para que Mundiplan pueda interponer un recurso contra la concesión a Mundosenior del lote 2 (islas) del programa de Turismo Social del Imserso. En caso de que sí lo haga, el arranque de las ventas sufriría un preocupante retraso y sería prácticamente imposible que los viajes comenzasen durante la segunda quincena de octubre, como está planificado.

MUNDIPLAN DECIDIRÁ ESTA SEMANA SI RECURRE

El Gobierno aspira dejar cerrado este mes de septiembre el proceso de adjudicación del programa de Turismo del Imserso. El organismo dependiente del Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social anunció el pasado 29 de agosto que en un plazo de 15 días procedería a la firma definitiva del contrato.

Se han comenzado a remitir las cartas de renovación para participar en la próxima temporada

La desestimación del recurso presentado por la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) despeja el camino al concurso iniciado para elegir las empresas que gestionarán el programa de Turismo Social del Imserso durante los próximos cuatro años. Según avanza el organismo dependiente del Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social, los viajes "se realizarán en las fechas previstas", arrancando en la primera quincena del mes de octubre. La dirección general del Imserso ya ha comenzado a remitir a las personas acreditadas las cartas de renovación para participar en el mismo en la temporada 2019-2020.

ESTABLECE NUEVAS CLÁUSULAS EN LOS PLIEGOS

Los pliegos del concurso del programa de Turismo social para mayores del Imserso incluyen medidas destinadas a corregir las malas prácticas en su distribución. Grosso modo, prohíbe los regalos que hacen algunas agencias, el bloqueo de plazas y las estrategias que puedan inducir a confusión con otros viajes.

Lamenta que los pliegos, aprobados por Sanidad, han obviado muchas de sus recomendaciones

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha emitido un informe sobre los borradores de pliegos del contrato para la organización, ejecución y gestión del programa de Turismo del Imserso. El documento recoge una serie de recomendaciones para licitaciones futuras, todas ellas encaminadas a favorecer la competencia efectiva.

PARA FAVORECER LA COMPETENCIA EFECTIVA

La CNMC lamenta que los pliegos del programa de Turismo del Imserso, aprobados por el Ministerio de Sanidad, han obviado muchas de sus recomendaciones. En especial, cuestiones claves, como el diseño de los lotes, que favorecerían la competencia efectiva. Insta a introducir estas mejoras en licitaciones futuras.

El Instituto de Mayores y Servicios Sociales (Imserso) ha publicado este viernes en la Plataforma de Contratación del Sector Público la licitación de la contratación de los servicios de organización, gestión y ejecución del programa de Turismo social para mayores para las temporadas 2019/2020 y 2020/2021.

ARRANCA LA CARRERA POR HACERSE CON LA GESTIÓN

El Instituto de Mayores y Servicios Sociales (Imserso) ha publicado este viernes en la Plataforma de Contratación del Sector Público la licitación de la contratación de los servicios de organización, gestión y ejecución del programa de Turismo social para mayores para las temporadas 2019/2020 y 2020/2021.

OPINION EDITORIAL DE NEXOTUR

La desesperante lentitud del Gobierno y del Ministerio de Sanidad en la aprobación del concurso del Imserso para los viajes de nuestros mayores, se ha complicado con la no menos lenta gestión del concurso. Un ejercicio de incompetencia que obligará a los adjudicatarios a volar, literalmente, para tener preparados los programas en tiempo y forma.

INTENTA TRANQUILIZAR A HOTELES Y AGENCIAS

El retraso en la publicación del concurso para gestionar los viajes del Imserso, cuyo inicio estaba previsto para finales de 2018 o las primeras semanas de 2019, no afectará al arranque de las ventas. Así al menos lo asegura, en declaraciones, a NEXOTUR la secretaria de Estado de Turismo, Isabel Oliver.

El Consejo de Ministros aprobó el viernes 15 de marzo el acuerdo por el que se autoriza al Imserso a sacar la licitación del programa de Turismo. Por lo tanto, el organismo dependiente del Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social pondrá en marcha el concurso para la contratación de los servicios de organización, gestión y ejecución del programa para las temporadas 2019-2020 y 2020-2021, con opción a una prórroga de dos años. La tramitación se efectuará por procedimiento abierto, garantizando la máxima concurrencia de empresas mayoristas del sector turístico.

Fuentes consultadas por NEXOTUR esperan que la licitación se apruebe el próximo 15 de marzo

El Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social continúa sin sacar a licitación el programa de Turismo del Imserso. A pesar de que el coordinador de Turismo del grupo del PSPV-PSOE en las Cortes Generales, Herick Campos, afirmó que el Gobierno daría luz verde al concurso el pasado 8 de marzo, el Consejo de Ministros no abordó esta cuestión. Fuentes consultadas por NEXOTUR esperan que sea el próximo viernes 15 de marzo cuando se apruebe la licitación, si bien nadie se atreve a asegurarlo después de los sucesivos retrasos que se han producido.

Reclama que les ‘exija la realización del máximo número de viajes compatible con los presupuestos’

La Federación Empresarial de Asociaciones Territoriales de Agencias de Viajes Españolas (Fetave) considera "fundamental" que el Imserso trabaje "en pos de la eficiencia y la transparencia" del programa de Turismo social para mayores. En concreto, pide al organismo dependiente del Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social que exija a los adjudicatarios "la realización del máximo número de viajes compatible con los presupuestos, y que no quede a cargo del interés del adjudicatario el cumplimiento de éstos, ni territorialmente, ni en magnitudes globales".

El director general del Imserso asegura que las ventas arrancarán ‘en tiempo y forma’

El coordinador de Turismo del grupo del PSPV-PSOE en las Cortes Generales, Herick Campos, afirma que el Gobierno licitará el próximo 8 de marzo el nuevo programa de Turismo del Imserso. También asegura que el director general del Imserso le ha confirmado que las ventas arrancarán "en tiempo y forma", como ya avanzaron a NEXOTUR fuentes del organismo dependiente del Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social.

La Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) insiste en la imperiosa necesidad de una revisión al alza de la remuneración que perciben los aproximadamente 300 hoteles que participan en el programa de viajes del Imserso. En declaraciones a NEXOTUR, su presidente, Juan Molas, advierte que hay hoteles, especialmente de la Costa del Sol y Benidorm —donde la ocupación es más alta—, que "se están replanteando su continuidad" debido a que las tarifas actuales "son inasumibles".

AGENCIAS Y HOTELES TEMEN QUE HAYA RETRASOS

Agencias y hoteles temen que las dificultades del Gobierno para sacar adelante los Presupuestos Generales del Estado (PGE) y la convocatoria de un concurso público provoquen un retraso en la próxima temporada de viajes del Imserso. Sin embargo, el Ministerio de Sanidad lanza un mensaje tranquilizador.

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