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    10 de abril de 2020

Marcos Franco

Fina Muñoz: ‘Nos permitirá mejorar a todos y ofrecer productos y servicios más adecuados’

IAG7 Viajes y Airmet anuncian su incorporación al Observatorio Nacional del Turismo Emisor (ObservaTur). Se suman así a la larga lista de empresas y organizaciones que forman parte de esta entidad especializada en el análisis y monitorización del Turismo emisor, entre las que figuran Amadeus España, Aon, Beroni, Viajes Carrefour, Iberia, Movelia, ReiniziaT, Renfe-SNCF y la Asociación de Agencias de Viaje (UNAV).

LAS GRANDES REDES MUESTRAN MAYOR CONFIANZA

La incertidumbre económica se refleja en las previsiones de las agencias para los próximos meses. Salvo las grandes redes, cuya confianza mejora respecto al año anterior, el resto de agencias mira con pesimismo a la primera mitad de 2020. Además, pequeñas y medianas empresas temen un impacto en el empleo.

XII EDICIÓN DE FUTURALIA

Las agencias juegan un papel clave a la hora de concienciar a los viajeros sobre la importancia de apostar por un modelo turístico sostenible. Así lo han señalado los participantes en el panel de agencias organizado en el marco de la XII edición de Futuralia, que ha congregado a 150 personas en el Eurostars Madrid Tower.

LAS GRANDES REDES, LAS MÁS OPTIMISTAS

Las agencias de viajes no parecen temer a la desaceleración económica. Es más, un 30% de los propietariosconfían en que sus respectivos negocios evolucionen de forma favorable en los próximos meses, según ObservaTur. Las grandes redes son las más optimistas de cara al futuro próximo.

La información, el asesoramiento y la defensa de sus intereses son los servicios que más valoran

La información, el asesoramiento legal y la defensa de sus intereses son, en este orden, los servicios de las Asociaciones que más valoran las agencias de viajes a la hora de formar parte de éstas. De acuerdo con los testimonios de profesionales recogidos por Observatur, el más apreciado es el relativo a la obtención permanente de información (65 puntos). Le siguen los servicios de asesoramiento legal, especialmente en lo que concierne al marco normativo (49,6 puntos), mientras que la defensa de los intereses comunes figura en tercer lugar (38,9 puntos).

Las agencias de viajes ponen en valor el Asociacionismo, siendo la información, el asesoramiento legal y la defensa de los intereses del Sector, los servicios a los que confieren mayor importancia. La cuota, en cambio, figura en último lugar.

Siete de cada diez eligen medios especializados frente a un 7% que opta por los generalistas

Los agentes de viajes prefieren de manera aplastante los medios especializados para informarse. Según un estudio realizado por el Observatorio Nacional del Turismo Emisor (Observatur), el 67% se decanta por este tipo de prensa para conocer las novedades del Sector, mientras que solo un 7% elige las publicaciones generalistas como medio habitual de información.

El Sector Turístico ya dispone de un observatorio. Impulsado por ReiniziaT en colaboración con UNAV y empresas de primer nivel, realizará dos estudios al año sobre el emisor español. Se basará en encuestas a agentes y público final.
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