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    31 de mayo de 2020

Ley de Viajes Combinados y Servicios de Viaje Vinculados

Se muestran contentos con que los ministros utilicen el Fondo de Recuperación de la Unión Europea

La Asociación Europea de Agentes de Viaje y Turoperadores (ECTAA) ha acogido con beneplácito el interés de los ministros de Turismo de la Unión Europea (UE) en llevar a cabo, cuanto antes, "una recuperación efectiva del Sector Turístico".

La Asociación Europea de Agentes de Viaje y Turoperadores (ECTAA) ha acogido con beneplácito el interés de los ministros de Turismo de la Unión Europea (UE) en llevar a cabo, cuanto antes, "una recuperación efectiva del Sector Turístico".

EDITORIAL NEXOTUR

Orgullosos de ser agentes de viajes. Como el personal sanitario, los transportistas u otros colectivos que llevan sobre sus espaldas gran parte del peso de esta pandemia, los agentes merecen el reconocimiento de la Sociedad.

PROBLEMÁTICA EN EL SECTOR

El contexto actual de emergencia sanitaria está golpeando de lleno al Sector Turístico, y en especial a las agencias de viaje. El presidente de CEAV, Carlos Garrido, ha destacado que "con la gestión de esta crisis se están poniendo de manifiesto indeterminaciones que venían reflejadas en la Ley de Viajes Combinados".

GANARÁN MÁS DE 45 MILLONES DE EUROS, SEGÚN FETAVE

Fetave ha remitido una carta al Gobierno en la que solicita la modificación de la garantía solidaria entre organizadores y minoristas, que figura en la Ley de Viajes Combinados y Servicios de Viaje Vinculados.

La Unión de Agencias de Viajes (UNAV) ultima los preparativos de su tradicional congreso anual. Tendrá lugar en Cádiz del 19 al 21 de marzo y congregará una cifra aproximada de 180 profesionales.

ACUSA A LA EMPRESA ESTATAL DE INTRUSISMO

ACAVE ha denunciado a Correos por intrusismo ante la Dirección General de Turismo de la Comunidad de Madrid. La Asociación, la primera en dar este paso, está convencida de que la empresa estatal "está incumpliendo la Ley de Viajes Combinados y Servicios de Viaje Vinculados".

HAN ADAPTADO SU MODELO DE NEGOCIO

Muchas empresas del Sector "han adaptado su modelo de negocio" para "eludir las obligaciones" que establece la Directiva de Viajes Combinados. Así lo asegura ECTAA, que insta a la Comisión Europea y a los Estados miembros a "aplicar adecuadamente las normas para todos los actores".

Fetave advierte que la quiebra de un gran grupo turístico español supondría "un absoluto caos y fallos en la atención a los viajeros". El motivo es la garantía solidaria entre organizador y comercializador, sostiene.

TRIBUNA DE OPINIÓN / MARÍA DOLORES SERRANO

Lejos de poner en entredicho el futuro de los ‘paquetes’ turísticos, la quiebra de Thomas Cook, en mi opinión, ha puesto en valor las ventajas que supone esta forma de viaje. Ventajas que en primer lugar se refieren al viajero, quien, ante un problema de esta envergadura, resulta mucho más beneficiado con esta modalidad de viaje que con cualquier otra.

INCUMPLIMIENTO DE LA LEY DE VIAJES COMBINADOS

La Asociación Catalana de Agencias de Viaje especializadas (ACAVE) ha denunciado a Easyjet, Vueling, Lufthansa, Austrian Airlines y TAP ante la Agencia Catalana de Consumo. El motivo es que "presuntamente están comercializando viajes combinados sin disponer de las garantías establecidas en la normativa".

El presidente de la Unión de Agencias de Viajes (UNAV), Carlos Garrido, carga contra el contenido de la Ley de Viajes Combinados y Servicios de Viaje Vinculados. En una entrevista concedida a NEXOTUR, afirma que "esta transposición está claramente incompleta", motivo por el cual "hemos presentado varias enmiendas en el Congreso y en el Senado con el fin de subsanar errores, duplicidades en las responsabilidades, diferencias sustanciales con la implantación de la medida en otros países y una serie de irregularidades en la puesta en marcha de esta norma".

ESPERA UNA RESPUESTA ‘EN BREVE’

La nueva Ley de Viajes Combinados, que entró en vigor el 28 de diciembre de 2018, incluyó, pese a la oposición del Sector, una doble garantía para agencias de viajes y turoperadores. Tras no conseguir convencer al Gobierno español, CEAV acudió a las autoridades europeas, que se pronunciarán en breve.

ENTRÓ EN VIGOR EL 28 DE DICIEMBRE

Varias compañías aéreas, entre ellas, EasyJet y Vueling, han sido denunciadas por ACAVE por incumplir las nuevas obligaciones recogidas en la Ley de Viajes Vinculados y Servicios de Viaje Vinculados. Así lo asegura el presidente de la Asociación, Martí Sarrate, quien clama contra la desprotección de los viajeros.

LEY DE VIAJES COMBINADOS

CEAV pasa a la acción. Después de haber intentado en balde convencer al Gobierno español de lo perjudicial que sería la inclusión de la doble garantía en la Ley de Viajes Combinados, ha presentado una queja ante la Comisión Europea. Según asegura, el Ejecutivo de Pedro Sánchez se habría extralimitado de sus funciones.

El turoperador confía en fortalecer las relaciones con su único canal de venta, las agencias de viajes

Desde la entrada en vigor de la nueva Ley de Viajes Combinados y Servicios de Viaje Vinculados, que se produjo el 28 de diciembre de 2018, Mapa Tours ha trabajado a fondo para modificar el contenido del contrato de este tipo de viajes. Además, lo ha incluido en el proceso de carga de la reserva, con el objetivo de facilitar a las agencias de viajes el traslado de su contenido al cliente de manera completamente automatizada.

LOS DIEZ PUNTOS MÁS PROBLEMÁTICOS

La nueva Ley de Viajes Combinados y Servicios de Viaje Vinculados, aprobada por el Gobierno con excesiva celeridad y sin tener en cuenta las peticiones del Sector, ha traído consigo cambios muy perjudiciales para las agencias de viajes. ACAVE detalla cuáles son los diez puntos más problemáticos.

ACAVE DA LA VOZ DE ALARMA

La Asociación Catalana de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE) denuncia las lagunas existentes en la nueva Ley de Viajes Combinados y Servicios de Viajes Vinculados. Asimismo, advierte de lo caótico que está siendo el proceso de implementación en las diferentes Comunidades autónomas.

TRIBUNA DE OPINIÓN / JON ARRIAGA

"¿Por qué nuevamente no se ponen de acuerdo los diversos estamentos para proceder o poner condicionantes a la nueva Ley de Viajes Combinados a una aprobación previa de los nuevos decretos de regulación de agencias de viajes?", se pregunta el presidente de DitGestión, Jon Arriaga.

La Federación Territorial de Asociaciones Empresariales de Agencias de Viajes (FETAVE) se ha dirigido a los consejeros de las diferentes Comunidades autónomas para solicitarles la paralización de los decretos que han venido modificando en los últimos años en materia de avales. Como publicó NEXOTUR, con motivo de la modificación del artículo 163 de la Ley de Consumidores, aprobado en 2015, los Gobiernos autonómicos debían revisar al alza las garantías exigidas a las agencias (el importe a cubrir se calculará aplicando el 5% de la facturación bruta en viajes combinados del año anterior, siendo el mínimo de 100.000 euros). Hasta el momento, han sido muy pocas las que han llevado a cabo este cambio normativo (Cataluña y La Rioja, entre otras), si bien el plazo finaliza el próximo mes de junio.
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