intrusismo

La Asociación Empresarial Madrileña de Agencias de Viajes (AEMAV) ha manifestado su malestar con el servicio de transporte activado con motivo de la celebración del Mad Cool y, con lo que considera, la indebida comercialización de ‘paquetes’ de viaje combinado efectuada por la empresa organizadora del evento. Las agencias madrileñas entienden que los organizadores del evento han cometido intrusismo y competencia desleal.

Las reservas para el verano realizadas en las agencias de viajes catalanas aumentan un 10% en comparación con la campaña anterior. Según ACAVE, sus asociados también se muestran optimistas para septiembre.

La nueva Directiva de Viajes Combinados y los cambios introducidos en el Reglamento General de Protección de Datos han sido dos de los ejes centrales de las jornadas profesionales de la Asociación Empresarial de Agencias de Viajes de Sevilla (AEVISE), celebradas en el Hotel Meliá Lebreros. Durante las mismas, su presidente, José Manuel Lastra Picazo, ha solicitado a las autoridades turísticas "que estrechen el cerco hacia aquellos que realizan una actuación intrusa y clandestina, perjudicando a las empresas, al empleo, a la economía en general y al propio consumidor".

El departamento dedicado al intrusismo del Grupo Europa Viajes, que comenzó a funcionar en 2016, ha interpuesto a lo largo del último año siete denuncias, de las cuales cinco se han resuelto a favor de las agencias afectadas.

A pesar de la progresiva reactivación de la demanda, hay varios baches en el camino de la recuperación de las agencias. Los participantes en el Foro NEXOTUR del TurNexo Valencia señalan a la baja rentabilidad, el intrusismo y la deslealtad de los proveedores. Pese a todo ello, la evolución del negocio es positiva.

ACAVE insiste en el grave perjuicio que va a suponer la polémica desregulación del Sector impulsada por la Generalitat. Su gerente, Catiana Tur, denuncia que "no sé está otorgando el número de registro" a las agencias legalmente constituidas, lo que les ha llevado a dirigirse al defensor del pueblo de la Comunidad.

FETAVE muestra su rechazo a varios de los artículos recogidos en el anteproyecto de Ley de la Directiva de Viajes Combinados. Por un lado, pide que se proporcione la misma cobertura con independencia de que sea un viaje combinado o uno vinculado. También critica las excepciones para determinados colectivos.

La Asociación Catalana de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE) ha puesto en marcha un ‘portal’ con el que pretende contribuir a que los consumidores contraten sus vacaciones en una agencia legalmente constituida. La web www.acavetravellers.com figuran todas las agencias asociadas, que están obligadas a dar cumplimiento al Código Ético de impulsado por la Organización.

"Afortunadamente, Madrid, al igual que el resto de Comunidades, no comparte" la desregulación del Sector de agencias llevada a cabo por la Generalitat de Cataluña. Así lo revela el presidente de UNAV, José Luis Prieto, quien califica de "verdadero despropósito" el cambio normativo aprobado.

El viernes 24 de marzo tiene lugar una jornada organizada por la Unión de Agencias de Viajes (UNAV), en la que intentarán resolver algunas de las dudas jurídicas que preocupan hoy en día entre los profesionales del Sector. Este evento se divide en dos charlas y tiene lugar en la sede de la Confederación Empresarial de Madrid. Para asistir hace falta inscribirse con anterioridad en la página web del organizador.

La Unión de Agencias de Viajes (UNAV) reclama a las Administraciones públicas, en especial a la Comunidad de Madrid, que se combata con mayor ahínco el intrusismo "que tanto daño hace a nuestro Sector". Así lo afirma su presidente, José Luis Prieto, quien revela en una entrevista concedida a NEXOTUR que "les hemos demandado que transmitan al consumidor final la garantía que ofrecen las agencias de viajes".

El valor añadido que aportan las agencias de viajes a los servicios turísticos vendidos deberían tributar "al mismo tipo reducido que se aplica a tales servicios" (transporte y alojamiento, principalmente). Así lo reclama el Consejo de Turismo de CEOE, que denuncia que se está penalizando al Sector de agencias.

El proyecto de desregularización del Sector de agencias de viajes impulsado por la Generalitat de Cataluña, sigue su curso. La Asociación Catalana de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE) revela que Junts pel Sí y Ciudadanos no han respaldado sus alegaciones al Proyecto de Ley de Medidas Fiscales, Administrativas y Financieras y del sector público 2017, que se encuentra en fase de tramitación parlamentaria. Esta iniciativa, con la que se pretende modificar la Ley de Turismo de Cataluña, incluye la eliminación de la figura del agente de viajes.

Las posibilidades que ofrece Internet y la falta de medios de las Administraciones públicas son, entre otros factores, el caldo de cultivo perfecto para el intrusismo en la distribución de viajes. Según revela en una entrevista concedida a NEXOTUR el presidente de la Asociación Catalana de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE), Martí Sarrate, "en los últimos años, con las facilidades que dan las tecnologías, han ido en aumento".

La Unión de Agencias de Viajes (UNAV) organiza un seminario en Madrid para profundizar en los cambios que traerá consigo la nueva normativa de agencias de viajes. Los temas centrales serán el aumento de las garantías de las agencias y la mayor protección que deberán suministrar a los clientes que compren viajes combinados.

El Ministerio de Turismo de Argentina ha aprobado una resolución por la cual todas las agencias de viajes del país deberán exhibir un código QR con su información actualizada. El objetivo prioritario es luchar contra el intrusismo que existe en el Sector.

La Asociación Catalana de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE) ha presentado desde 2015 más de 50 denuncias por intrusismo. Así lo revela su presidente, Martín Sarrate, quien explica que "muchas de ellas operan a través de Internet sin ofrecer a los consumidores las garantías establecidas en la normativa vigente".

La Directiva Bolkestein da alas al intrusismo. La creación de la figura del intermediador turístico, unido a la falta de actuación por parte de algunas Comunidades autónomas, ha provocado un aumento de la competencia ilegal en el Sector de agencias. CEAV calcula que recibe unos 50 casos anuales.

CEOE vuelve a pedir un tipo de IVA reducido. En su documento remitido a los partidos que concurren a las elecciones, el Consejo de Turismo reivindica que "el valor añadido aportado por las agencias tribute al mismo tipo reducido que se aplica a tales servicios cuando son vendidos por los proveedores".

La Asociación Española de DMC (SpainDMCs) ha decidido actuar contra el intrusismo y la competencia desleal en el Sector MICE que, según la entidad, aumenta constantemente. Ante esta situación, la asociación denunciará los casos que detecte de empresas que no cumplan con las actuales normas turísticas.

La Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid "se ha hecho cargo del expediente" por el supuesto intrusismo profesional de Media Markt. La consejera de Empleo, Turismo y Cultura confirma así que el caso "se encuentra en tramitación", al rechazando al mismo tiempo que "exista permisividad" ante este tipo de actuaciones.

La Junta de Andalucía llevará a cabo inspecciones en empresas que organicen o comercialicen viajes combinados sin contar con el preceptivo título de agencia. Así lo recoge el Plan de Inspección en materia de Turismo para 2015, en el que también se incluye la comprobación en Internet de los ‘portales’ que distribuyen ‘paquetes’.

Madrid y Cataluña dejan sin sanción a Media Markt. La empresa fue denunciada por CEAV y otras Asociaciones del Sector por vender viajes a Las Vegas sin el preceptivo título-licencia de agencia de viajes. Ante esta falta de actuación, la Confederación ha vuelto a solicitar la revisión del caso a las dos Comunidades autónomas.

Las agencias piden a las administraciones una acción más decidida para combatir el intrusismo. Según afirman, en muchos casos carecen de medios insuficientes para perseguir este tipo de prácticas, a lo que se suma que las leyes carecen de la contundencia necesaria para atajar el problema.

La Asociación Argentina de Agencias de Viaje y Turismo (AAAVyT) elogia el trabajo de control efectuado por el Gobierno para luchar contra el intrusismo. Según destaca, el Ministerio de Turismo está llevando a cabo inspecciones para detectar y sancionar a las agencias no habilitadas.