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    25 de mayo de 2019

intermundial

Tourism & Law promete un ahorro a las agencias que contraten su nuevo servicio que las protege frente a los cobros indebidos de los ADM de las aerolíneas. Según advierte, estos cargos son cada vez más frecuentes.

‘Esta gran alianza pondrá al alcance de los usuarios los seguros de viaje más completos’, destaca el ‘broker’

Bnext anuncia el lanzamiento del primer producto de marca propia que comercializa a través de su marketplace. Se trata del seguro de viaje Bnext, una póliza 100% digital "con una amplia cobertura y un precio muy ajustado que se contrata en tres clics a través de la app móvil", informan.

InterMundial se adapta en un tiempo récord a los cambios introducidos en la nueva Ley de Viajes Combinados. El broker de seguros pone a disposición de las agencias una garantía especial que incluye siete soluciones específicas.

El ‘broker’ de seguros llevará a cabo esta y otras acciones con motivo de su 25 aniversario

Con motivo de su 25 aniversario desde su fundación en 1994, InterMundial llevará a cabo una serie de activaciones y ventajas especiales a lo largo de todo el año. Entre ellas, ha anunciado un incremento histórico de los límites en gastos médicos en sus seguros de viaje. De esta forma, ofrece respuesta ante la nueva regulación al tiempo que refuerza su compromiso con la protección, tanto de la agencia de viajes como del propio viajero final.

El evento ha contado con intensas jornadas de trabajo, un ‘workshop’ y actividades lúdicas

Toledo (Hotel Beatriz Auditórium) ha albergado del 16 al 18 de noviembre la VI convención anual de Airmet. El evento, que ha superado los 350 asistentes entre agentes, proveedores e invitados, ha contado con un extenso programa.

Así lo asegura InterMundial, que envía un mensaje tranquilizador a las agencias de viajes

La doble garantía de la Ley de Viajes Combinados, que se encuentra en fase de tramitación parlamentaria, supondrá un sobrecoste mínimo para las agencias de viajes. Así lo asegura InterMundial, que envía un mensaje tranquilizador al Sector, explicando que la transposición de la Directiva de Viajes Combinados "beneficiará enormemente a los clientes de las agencias". En este sentido, afirma que, con la nueva normativa, la protección de los viajeros "se verá fortalecida", ya que se preservan determinadas garantías tales como la insolvencia y la responsabilidad por incumplimiento de los contratos tanto de las agencias mayoristas como de las minoristas.

Así lo asegura InterMundial, que envía un mensaje tranquilizador a las agencias de viajes

La doble garantía de la Ley de Viajes Combinados, que se encuentra en fase de tramitación parlamentaria, supondrá un sobrecoste mínimo para las agencias de viajes. Así lo asegura InterMundial, que envía un mensaje tranquilizador al Sector, explicando que la transposición de la Directiva de Viajes Combinados "beneficiará enormemente a los clientes de las agencias". En este sentido, afirma que, con la nueva normativa, la protección de los viajeros "se verá fortalecida", ya que se preservan determinadas garantías tales como la insolvencia y la responsabilidad por incumplimiento de los contratos tanto de las agencias mayoristas como de las minoristas.

EUROP ASSISTANCE, AON, INTERMUNDIAL Y ERV, EN CABEZA

Europ Assistance, Aon, InterMundial y ERV dominan con claridad en la distribución de seguros de viajes en España. Entre las cuatro marcas han facturado 141,4 millones de euros en 2017, lo que supone un aumento interanual del 17,6%. Europ Assistance y Aon lidera el crecimiento con tasas respectivas del 60% y del 44%.

Las más de 5.000 agencias de viajes españolas colaboradoras de InterMundial tendrán a su disposición, a partir del próximo 2 de octubre, la nueva versión de la plataforma Safer, la primera que permite la gestión integral de seguros. La herramienta, lanzada después de dos años de trabajo, se presenta como un único canal y espacio donde los profesionales del Sector podrán realizar todas las gestiones asociadas al seguro de viaje, abarcando cada una de las fases entre los clientes y este producto.

Robin conversa con los usuarios y les ayuda a elegir el seguro que más se adecúa a sus necesidades

InterMundial presenta su chatbot, Robin, un asistente virtual que interactúa con los clientes, les guía y asesora para ofrecerles los seguros que mejor se adaptan a su perfil. Así, a través de este nuevo canal, el broker de seguros incorpora la inteligencia artificial como una parte más de su equipo de servicios y atención al cliente.

Tras el terremoto ocurrido en la isla de Lombok, InterMundial ha puesto en marcha de forma inmediata un plan de acción específico que recoge la operativa para controlar esta situación de emergencia y minimizar las consecuencias negativas de los viajeros afectados por el seísmo. El terremoto, ocurrido el pasado 5 de agosto, registró una magnitud de 6,9 grados y fuertes réplicas en los tres días sucesivos, por lo que unos 200 españoles se están viendo afectados al tratarse de uno de los destinos más turísticos de Indonesia.

Los problemas de salud, los motivos laborales y el libre desistimiento son las causas de la mayor parte de cancelaciones de viajes. InterMundial insiste en la eficacia de los seguros para "garantizar la protección del viajero".

CONGRESO DE HOTELEROS ESPAÑOLES

Artiem Hoteles recibe el Premio Especial del Jurado, concedido por primera vez en la historia del galardón

ML Hoteles, Hotel Barcelona 1882 y La Isla y el Mar han sido los tres hoteles ganadores de la cuarta edición del Premio RSC Hotelera, organizado por la Fundación InterMundial Seguros en colaboración con Tourism & Law y la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT). Además, como novedad en la historia de este galardón, en esta edición se ha concedido un Premio Especial del Jurado a la cadena hotelera Artiem Hotels para reconocer su excelente labor en materia de Responsabilidad Social Corporativa.

Los ganadores se conocerán el próximo 31 de mayo en Málaga

La IV edición del Premio RSC Hotelera, organizado por Fundación InterMundial en colaboración con Tourism&Law y la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), ya tiene a sus nueve hoteles finalistas.

Cancelaciones, problemas con el equipaje y pérdida de servicios, las más habituales

InterMundial desvela cuáles son las principales incidencias de los viajeros que se desplazan en Semana Santa. Según el broker de seguros, el motivo más frecuente es la cancelación del viaje (41%). La mayoría de estas anulaciones se producen por problemas de salud del propio turista o de sus familiares, por accidentes o por intervenciones quirúrgicas.

Manuel López: ‘Conlleva un ahorro muy importante cuando ocurren estos contratiempos tan frecuentes’

InterMundial desvela cuáles son las principales incidencias de los viajeros que se desplazan en Semana Santa. Según el broker de seguros, el motivo más frecuente es la cancelación del viaje (41%). La mayoría de estas anulaciones se producen por problemas de salud del propio turista o de sus familiares, por accidentes o por intervenciones quirúrgicas.

ERV VE LUCES Y SOMBRAS EN EL TEXTO

ERV muestra su complicidad con el Sector de agencias. A juicio de su directora general en España, Ana Dueñas, algunas de las disposiciones incluidas en el proyecto de transposición de la Directiva de Viajes Combinados "podrían suponer restricciones y dificultades para algunas agencias de viajes".

‘Ningún ‘broker’ de seguros había sido capaz de ofrecer una herramienta tan ágil e intuitiva’

InterMundial presenta una nueva plataforma digital de gestión de siniestros. El grupo, que se encuentra inmerso en un proceso trasformación digital, apuesta así por la innovación con el objetivo de "liderar la oferta del sector asegurador".

Podrán presentarse aquellos hoteles que hayan implementado políticas socialmente responsables

La cuarta edición del Premio RSC ha abierto el plazo de recepción de candidaturas que estará disponible desde el 1 de marzo y concluirá el 20 de abril de 2018. El galardón, creado en 2012 con el objetivo de premiar y dar visibilidad al esfuerzo realizado por los hoteles españoles en materia de Responsabilidad Social Corporativa, está organizado por la Fundación InterMundial junto a Tourism&Law y la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT).

Las quiebras aéreas, que se han disparado en el último decenio por el impacto de la crisis económica y el creciente aumento de la competencia, preocupan a la Unión Europea. Según revela en una entrevista concedida a NEXOTUR el consejero delegado de InterMundial Seguros, Manuel López, "hay comisarios europeos que ya han pedido informes para poder reforzar la protección de los consumidores cuando las líneas aéreas echan el cierre".

La facturación de InterMundial asciende a 32 millones de euros en 2017, lo que supone un repunte del 10,3%. Influyen de manera decisiva "el mayor consumo de viajes" y la creciente concienciación del turista español.

‘PUEDE PERJUDICAR LA COMPETENCIA EFECTIVA’ EN EL SECTOR

La subida de avales, cuyo importe se calculará aplicando el 5% de la facturación en viajes combinados (con un mínimo de 100.000 euros), podría "suponer una barrera de entrada" para nuevas agencias, especialmente si se trata de pequeñas empresas. La CNMC teme que pueda "perjudicar la competencia efectiva".

LAS GRANDES, LAS MÁS AFECTADAS

Comienza la cuenta atrás para que la subida de avales sea una realidad en todo el país. El plazo para que las Comunidades adapten sus normativas a las exigencias de la UE expira el 3 de junio. El cambio será "muy llevadero" para las pequeñas agencias, siendo las grandes "las más afectadas", explican desde InterMundial.

World2Meet Pro ha puesto en marcha de la mano de InterMundial una solución que permite a las agencias de viajes minimizar sus pérdidas por cancelaciones. Además, cuenta con un completo seguro de asistencia y cancelación para que puedan completar sus ‘paquetes’ con todo el producto ofrecido por el turoperador del Grupo Iberostar. El CEO del broker de seguros, Manuel López y el director de W2M Pro para España, Fernando Lucini, han suscrito el acuerdo.

LA FALTA DE TIEMPO, UN HÁNDICAP

¿Conseguirá el Sector frenar la inclusión de una garantía extra en la nueva Ley de Viajes Combinados? A pesar de que CEAV, que lidera la defensa de las agencias, cuenta con el respaldo de la Secretaría de Estado de Turismo, el tiempo juega en su contra, ya que debe estar en el menor tiempo posible.

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