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    31 de mayo de 2020

Imserso

Turismo social y termalismo del Imserso contarán en 2017 con una dotación económica prácticamente idéntica a la de 2016. Según recogen los Presupuestos Generales del Estado, presentados recientemente en el Congreso de los Diputados, el programa de Servicios Sociales de la Seguridad Social a personas mayores dispondrá de 118 millones de euros, lo que supone un 0,4% más que los 117,5 millones de hace un año. Este dinero se destina mayoritariamente a viajes y termalismo, si bien hay que descontar la parte utilizada para estudios, publicaciones y campañas publicitarias relacionados con el envejecimiento activo.

BENNASAR DESCARTA VOLVER A PRESENTARSE

Logitravel no volverá a concurrir al concurso público para gestionar el programa de viajes del Imserso, ahora en manos de Mundosenior y Mundiplan. Su director, Tomeu Bennasar, explica que "la experiencia fue muy instructiva", si bien aclara que "también hemos aprendido que está fuera de nuestro alcance".

El primer plazo para la presentación de solicitudes ante el Imserso concluirá el próximo 13 de enero

Los plazos para la presentación de solicitudes para el Programa de Termalismo Social concluirán el próximo 13 de enero para los turnos de entre febrero y agosto, y el 12 de mayo para estancias entre septiembre y diciembre. Para esta temporada habrá un total de 208.500 plazas en los 106 balnearios españoles que participan.

UGT ayudará a los usuarios del programa de viajes del Imserso a reclamar sus derechos

La Unión General de Trabajadores (UGT), a través de la Unión de Jubilados y Pensionistas, pone en marcha una campaña para ayudar a los beneficiarios del programa de viajes del Imserso a "reclamar sus derechos como consumidores y usuarios". El sindicato señala a Mundiplan, Unión Temporal de Empresas (UTE) formada por Iberia, Alsa, Gowaii e IAG7, a la que acusa de "mala gestión".

A pesar de que las comisiones que perciben por la venta de viajes del Imserso son muy inferiores a lo que cobran por la venta del resto de ‘paquetes’ turísticos no subvencionados, la gran mayoría de agencias no están dispuestas a dejar pasar la oportunidad de participar en un programa que cada año cuenta con más participantes. Así lo demuestran las cifras oficiales de agencias acreditadas.

Sorpresa en Halcón Viajes ante las sanciones impuestas por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) por supuestas prácticas anticompetitivas en el concurso de los viajes del Imserso. Fuentes de la red minoristas de Globalia consultadas por NEXOTUR explican que fue la propia autoridad de competencia la que en el año 2000, cuando multó a las cuatro agencias que entonces integraban Mundosocial (Halcón, Barceló, Marsans y Viajes Iberia), les instó a concurrir como una Unión Temporal de Empresas (UTE).

A pesar de que el Imserso tiene en cuenta el nivel de renta de los aspirantes del programa de viajes, la falta de datos y el elevadísimo número de solicitudes hacen que le sea imposible comprobar su capacidad económica.

Fuentes de la UTE revelan que ‘las sensaciones respecto a esta temporada son muy buenas’

Satisfacción en Mundiplan por el comportamiento que viene experimentando la demanda del programa de viajes del Imserso. "Las ventas van muy bien", aseguran desde la Unión Temporal de Empresas (UTE) formada por Iberia, Alsa, IAG7 Viajes y Gowaii.

Mundosenior y Mundiplan vendieron más de 900.000 plazas en la fase inicial de la comercialización del programa de Turismo social del Imserso, comprendida entre el 15 de septiembre, día en el que arrancaron las ventas en cinco Comunidades — Cataluña, Extremadura, Galicia, La Rioja y País Vasco—, y el 22 de septiembre.

El envejecimiento de la población española y la creciente cultura del viaje entre los mayores hacen que aumente de forma progresiva la importancia de este perfil de cliente. El potencial de este nicho de mercado ha llevado a la práctica totalidad de minoristas y turoperadores a lanzar productos específicos con el objetivo de captar este perfil de cliente, que además es, con amplia diferencia, el más fiel a la agencia convencional.

González Vallina: ‘Hemos trabajado mucho para poder ofrecer un programa sólido y fiable’

Mundiplan comienza con éxito la venta de los viajes del Imserso a Baleares y Canarias, que arrancó el pasado 15 de septiembre en cinco Comunidades. La Unión Temporal de Empresas (UTE) liderada por Iberia y Alsa revela que desde el cierre de la temporada anterior ha estado inmersa en un proceso de renovación "cuyos buenos resultados ya se empiezan a ver".

Hoy podrán adquirir sus viajes los mayores de Cataluña, Extremadura, Galicia, La Rioja y País Vasco

Arrancan las ventas de los viajes del Imserso con casi dos meses de antelación respecto a la temporada anterior, en la que los conflictos entre Mundosenior y Mundiplan provocaron un retraso sin precedentes. Desde hoy, los mayores acreditados que residan en Cataluña, Extremadura, Galicia, La Rioja y País Vasco ya podrán hacer su reserva en las más de 7.200 agencias acreditadas.

Mundosenior refuerza su apuesta por su programa paralelo al Imserso (Mundosenior Plus), cuyas ventas arrancaron ayer (con tres días de antelación que las de Mundiplan, que lo harán el 15 de este mes). Tras el éxito de la temporada anterior, en la que vendió las 100.000 plazas que programó a destinos de costa, la Unión Temporal de Empresas (UTE) formada por Halcón Viajes y B the travel brand repite la fórmula y, además, incluye algunas novedades.

EN 2015 LAS VENTAS COMENZARON EN NOVIEMBRE

Tras el caos de la temporada anterior del programa de Turismo del Imserso, que se vio empañada por el retraso sin precedentes en el arranque de las ventas, las cancelaciones de Mundiplan y el conflicto entre esta UTE y Mundosenior, todo parece indicar que la 2016/17 transcurrirá con mayor normalidad.

Jacob Fernández se convierte en el gerente de ventas y relaciones institucionales de la UTE

Jacob Fernández se incorpora a Mundiplan como gerente de ventas y relaciones institucionales. Será a partir de ahora el responsable del área de venta al canal de agencias de viajes, siendo su labor principal la de transmitir la información del nuevo programa de la Unión Temporal de Empresas (UTE) a las redes de distribución y maximizar así la venta del mismo.

El envejecimiento de la población española y la creciente popularidad del programa de Turismo del Imserso se han traducido en un gran aumento del número de solicitantes. Según los datos de 2015 dados a conocer por el organismo dependiente del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, se han registrado un total de 3,3 millones de personas. De este modo, sería necesario triplicar la oferta de plazas, en la actualidad ligeramente superior al millón, para dar respuesta a todos los demandantes.

La UTE negocia con el Cabildo de la isla el mantenimiento del destino en la próxima campaña

La Palma ha recibido cerca de 5.000 beneficiarios del programa de vacaciones del Imserso desde el pasado mes de marzo hasta la fecha. Así lo revela Mundiplan, que se vio obligada a incluir este destino y a ampliar plazas a otras islas ante la escasez de camas en Tenerife y Lanzarote.

Mundiplan rectificó a tiempo y evitó la imposición de otra penalización por incumplimientos de sus obligaciones en el contrato rubricado con el Imserso para gestionar el lote 2 del programa de vacaciones para mayores. Según recoge el acuerdo de resolución del organismo dependiente del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, la apertura del expediente sancionador obedeció, además de a la cancelación de más de 2.300 plazas, al incumplimiento de la obligación de firmar contrato con todas las agencias de viajes interesadas en distribuir las plazas del programa.

Los beneficiarios ya acreditados recibirán una carta para la renovación de los datos

El Imserso abre el plazo de presentación de solicitudes para participar en su programa de Turismo para la temporada 2016-2017. Los interesados que cumplan con los criterios establecidos disponen hasta el 17 de junio de 2016.

LA PENALIZACIÓN PASARÍA DEL 1% AL 3% DEL CONTRATO

Mundiplan se enfrentaría a una sanción de casi seis millones de euros si reincidiese en el incumplimiento del contrato y de otros diez millones si hubiese un tercer apercibimiento. La anulación del contrato, en cambio, se antoja muy difícil. "Tendría que ser una causa muy grande", aclara el director del Imserso.

NEXOTUR | OPINIÓN EDITORIAL

Con nuestros mayores no se juega. Este axioma, que la clase política tiene siempre muy presente, es también de obligada aplicación para el Sector Turístico. Lo ocurrido con los viajes del programa del Imserso en Baleares y en Canarias no debe repetirse, so pena de que el Estado acabe retirando las ayudas que, con buen criterio, concede para facilitar los viajes de los pensionistas.

OFRECIÓ ALTERNATIVAS NO PREVISTAS EN LOS PLIEGOS

Mundiplan anuló 2.304 de las 27.269 plazas vendidas (el 8,45%) del programa del Imserso para viajar en los meses de diciembre, enero y febrero. Según el acuerdo de resolución de dicho organismo, al que ha tenido acceso NEXOTUR, el número de quejas contra la UTE ascendía a 891 a 29 de febrero.

Mundiplan anunció que recurrirá la sanción de casi dos millones que le ha impuesto el Imserso

El Imserso aclara que la penalización a Mundiplan "no constituye un procedimiento sancionador sino un estímulo para que cumpla el contrato en todos sus términos". Así, defiende que éste este ha sido su objetivo "en todo momento, requerir el cumplimiento de las condiciones del contrato, de los pliegos y de la ley, con el fin de que el programa se desarrolle de acuerdo con lo establecido".

Se intensifica la guerra abierta entre los dos licitadores del programa de vacaciones para mayores del Imserso. Mundosenior se defiende de las críticas de Mundiplan, que carga contra la "tolerancia inexplicable" del Imserso con la Unión Temporal de Empresas (UTE) formada por Halcón Viajes y Barceló.

GUERRA ABIERTA ENTRE MUNDIPLAN Y EL IMSERSO

Mundiplan recurrirá la multa de 1,9 millones que le ha impuesto el Imserso por supuestos incumplimientos en el programa de vacaciones para mayores. Es más, la UTE afirma que se reserva el derecho de emprender acciones contra el organismo, del que critica su "tolerancia inexplicable" con Mundosenior.

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