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    17 de diciembre de 2017

Guest

El Sector pide mayor colaboración entre el gobierno central, el autonómico y el local para regularlas

El crecimiento descontrolado de las viviendas de alquiler de uso turístico (VUT) se debe a la falta de previsión y planificación por parte del gobierno regional y local, según ha asegurado el presidente de la Asociación Empresarial Hotelera de Madrid (AEHM), Gabriel García.

Amadeus asiste a Guest para tratar el uso del teléfono móvil en un hotel por parte del cliente

Las nuevas tecnologías han ocasionado cambios en el comportamiento y en las preferencias de los clientes de los hoteles, y estos han tenido que adaptarse. Xavier Ors, de Amadeus, ha estado en Guest explicando qué hace la compañía para mejorar la experiencia de los clientes en los hoteles mediante la tecnología.

Una mesa redonda muy esperada en Guest fue la que componían Jon Recacoechea, de Google; David Sáez, de Facebook; Jaime Pelegrí, de Twitter, y que fue moderada por el director general del ITH, Álvaro Carrillo.

El Sector pide mayor colaboración entre el gobierno central, el autonómico y el local para regularlas

El crecimiento descontrolado de las viviendas de alquiler de uso turístico (VUT) se debe a la falta de previsión y planificación por parte del gobierno regional y local, según ha asegurado el presidente de la Asociación Empresarial Hotelera de Madrid (AEHM), Gabriel García.

El novedoso evento profesional en el sector hotelero y turístico, organizado por Easyfairs y promovido por CEHAT e ITH, ha ofrecido soluciones de outsourcing & facility management y servicios orientados a mejorar la experiencia del cliente.

CEHAT, AEHM y el alcalde de Benidorm analizan los retos del sector hotelero en la actualidad

Para concluir las jornadas de Guest, se celebró una mesa redonda con la participación del alcalde de Benidorm, Andrés Pérez, el presidente de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), Juan Molas, y el presidente de la Asociación Empresarial Hotelera de Madrid (AEHM), Gabriel García Alonso. En la que se trataron asuntos de especial relevancia como la economía colaborativa, del turismo en la costa española, el exceso de turistas o la turismofobia, entre otros.

El director general de TurEspaña, Manuel Butler, cerró la primera jornada de Guest, presentando los principales objetivos del plan estratégico de marketing de la promoción de España en el exterior.

Amadeus asiste a Guest para tratar el uso del teléfono móvil en un hotel por parte del cliente

Las nuevas tecnologías han ocasionado cambios en el comportamiento y en las preferencias de los clientes de los hoteles, y estos han tenido que adaptarse. Xavier Ors, de Amadeus, ha estado en Guest explicando qué hace la compañía para mejorar la experiencia de los clientes en los hoteles mediante la tecnología.

En la mesa `God bless this mess´ se trató el tema de regulación de los apartamentos de alquiler

En una de las primeras mesas redondas de Guest, el director ejecutivo de la plataforma Alterhome, Chema González; el secretario general de CEHAT, Ramón Estalella; y el director general de Adigital, José Luis Zimmerman, han hablado sobre los problemas de la economía colaborativa.

Guest abrió sus puertas ayer para dar a conocer las últimas innovaciones del Sector

Ayer dio comienzo el evento Guest, la cita profesional del año del Sector Hotelero en España, sobre la innovación hotelera y los retos a los que esta se enfrenta en la actualidad. El presidente de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), Juan Molas, y el subdirector general de Cooperación y Competitividad Turística, Antonio Nieto, inauguraron el evento. Por razones de agenda, la secretaria de Estado de Turismo, Matilde Pastora Asían, no pudo estar presente en la apertura.

Durante dos días completos, diversos profesionales del Sector debatirán las principales innovaciones

Los próximos días 28 y 29 de noviembre se reúnen en Guest, en Madrid, las empresas, tendencias y protagonistas de la industria hotelera para hablar del futuro. Conferencias, paneles, workshops, expositores y sesiones campfires se darán cita en el evento.

El evento tendrá lugar en el Palacio Municipal de Congresos de Madrid los días 28 y 29 de noviembre

El evento Guest sobre innovación en el Sector llega al Palacio Municipal de Congresos de Madrid para dar a conocer las tendencias actuales, sobre todo en tecnología y sostenibilidad, los próximos días 28 y 29 de noviembre.

Guest se centrará este año en analizar temas relacionados con las estrategias institucionales y empresariales para equilibrar el turismo, con el urbanismo y con la gestión sostenible. El evento tendrá lugar los días 28 y 29 de noviembre en el Palacio Municipal de Congresos de Madrid.

El Palacio Municipal de Congresos de Madrid acogerá en lo que queda de mes tres grandes congresos que reunirán a más de 6.000 profesionales que analizarán las últimas tendencias empresariales y tecnológicas, y la difusión de los valores humanos. Los tres congresos contarán con especialistas que expondrán las novedades de su ámbito de actuación en ponencias, sesiones, talleres, encuentros con expertos y clases magistrales. Algunos, además, dispondrán de zonas de exposición.

Los viajeros buscan servicios personalizados, no marcas alienadas con valores propios

Guest, el evento hotelero que se celebrará el 28 y 29 de noviembre en el Palacio Municipal de Congresos de Madrid, tendrá como principal objetivo detectar tendencias y traducirlas en productos y servicios hoteleros rentables e innovadores.

Los viajeros buscan servicios personalizados, no marcas alienadas con valores propios

Guest, el evento hotelero que se celebrará el 28 y 29 de noviembre en el Palacio Municipal de Congresos de Madrid, tendrá como principal objetivo detectar tendencias y traducirlas en productos y servicios hoteleros rentables e innovadores.

Incluye funcionalidades que facilitan al cliente el acceso desde su móvil a los servicios del hotel

La empresas española Movilok presentará en la primera edición de Guest 2017 —28 y 29 de noviembre en Madrid—, una nueva versión del escaparate interactivo Showcases, especialmente personalizada para los hoteles.

Barcelona, Palma de Mallorca y Madrid son las ciudades con más hoteles

70 hoteles en España han sido reconocidos como los mejores hoteles del país, según los premios Loved by Guests 2017 de Hoteles.com, unos galardones en los que son los clientes, a través de sus valoraciones.

Los hoteles Riu Plaza (Panamá, México, Alemania, Irlanda y Estados Unidos) han sido galardonados con el reconocimiento Guest Review Award 2016 que concede Booking.com a aquellos hoteles que consiguen una puntuación superior a 8 sobre 10 por parte de los clientes que reservaron en la web y que se han hospedado en estos hoteles.

El Marriott Mobile Guest Service permite ser atendido a través de un chat

El Madrid Marriott Auditorium Hotel acaba de incorporar a sus servicios el denominado "Marriott Mobile Guest Service". Se trata de una aplicación que ya está permitiendo a todos los huéspedes miembros de Marriott Rewards tener la posibilidad de comunicarse de manera directa.

Permite, entre otras cosas, gestionar los vuelos y visualizar su camino en los aeropuertos

Etihad Airways ha lanzado una aplicación móvil para iPhone que permite a los huéspedes organizar y gestionar su viaje con una mayor facilidad, con el objetivo de continuar adoptando una tecnología innovadora para reinventar la experiencia de vuelo.

La herramienta, que será de uso abierto y gratuito en los hoteles, ha clasificado miles de hoteles del mundo

GuestU ha anunciado el lanzamiento al mercado de la versión Beta de Clarice, una aplicación de hoteles y viajes en entornos urbanos que sirve para "proveer a los viajeros una información de alta calidad sobre hoteles y apartamentos".

La apuesta por la tecnología, la facilidad en las reservas o vigilar los comentarios de los usuarios son algunas claves

GuestU, compañía proveedora de soluciones móviles para el sector hotelero, recomienda "las mejores prácticas para la atención al cliente en hoteles". En un decálogo que intenta ofrecer "un panorama real", la firma ha resumido los datos recogidos sobre el uso que los hoteles hacen de su aplicación administrativa.

AccorHotels ha desarrollado una aplicación que analiza por categorías los comentarios compartidos por los clientes sobre los distintos servicios del hotel. Se trata de Voice of the Guest (VOG), una plataforma desarrollada en colaboración con la firma TrustYou. La firma hotelera espera mejorar la comunicación con sus clientes.

El proveedor de soluciones móviles GuestU ha introducido en nuestro país una aplicación que hace las funciones de un "conserje digital". La herramienta móvil permite a los huéspedes de albergues, pensiones y hoteles solicitar en diferentes idiomas información sobre servicios de reserva, evnetos, contactos, así como acceso a una guía GPS de lugares de interés cerca del alojamiento.


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