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    18 de junio de 2019

Grupos comerciales

ALUVIÓN DE CONSULTAS DE SUS ASOCIADOS

Los departamentos jurídicos de Asociaciones y Grupos comerciales trabajan sin descanso para dar respuesta al aluvión de dudas de las agencias, la mayoría vinculadas a la Ley de Viajes Combinados. Y es que, además de los cambios, la inexistencia de un periodo transitorio supone un grave contratiempo.

EDITORIAL NEXOTUR

No son los grupos de integración vertical. Esta vez la guerra la libran otros grupos: los de gestión de agencias de viajes independientes. Pero, como en todos estos conflictos, la lucha es por sobrevivir. Y asumir o mantener el liderato en tan importante segmento. El último en dar la voz de alerta ha sido Grupo GEA, el mayor colectivo español de agencias independientes, que no duda en calificar como "malas prácticas" la política comercial de nuevos grupos y denunciar que han instalado el "todo vale".

INFORMACIÓN FALSA Y CUOTAS GRATIS

Como ya hiciera el presidente de Airmet, la directora general de GEA, Sara Fernández, critica la estrategia adoptada por algunos Grupos comerciales de nueva creación. Ofrecen "información falsa sobre acuerdos que tenían negociados" y utilizan "malas prácticas" en la negociación con proveedores, advierte.

MUCHOS ‘SE HAN QUEDADO DESFASADOS’

Dit Gestión pronostica un futuro negro para algunos de sus competidores. Su director comercial, Lander Arriaga, avisa que "más de uno tendrá que desaparecer o vender parte o la totalidad de su empresa, y a otros muchos no les quedará más salida que fusionarse para intentar seguir en el mercado".

La franquicia, que cuenta con unas 120 oficinas, también estuvo en Airmet hasta la conclusión de 2016

Click Viaja vuelve a cambiar de Grupo comercial. La franquicia, que según los últimos datos recabados por NEXOTUR dispone de 92 puntos de venta, se acaba de incorporar en este inicio de 2019 a By Tour, empresa con sede en Sevilla.

EDITORIAL NEXOTUR

La importancia de los Grupos comerciales. Pese a vaticinios interesados, la agencia independiente tiene espléndido presente y esperanzador futuro. Los ocho Grupos comerciales más potentes, según el informe elaborado por NEXOTUR, reúnen 3.627 puntos de venta.

RANKING DE GRUPOS COMERCIALES POR OFICINAS

Los ocho Grupos comerciales más potentes de España concluyen 2018 con un total de 3.627 puntos de venta. Descontando las 600 oficinas pertenecientes a Traveltool, el número de agencias de las siete empresas restantes experimenta un tímido incremento interanual del 0,8%, pasando de 3.003 a 3.027.

ALGUNOS ATRAVIESAN UNA ‘SITUACIÓN DELICADA’

La pérdida de agencias por la conversión de Traveltool y la guerra de cuotas han impactado de lleno en el negocio de los Grupos comerciales. Mientras que las empresas punteras resisten y renuncian a reducir sus servicios, fuentes consultadas por NEXOTUR avisan de la situación límite de algunos pequeños grupos.

CUMPLE OBJETIVOS Y ALCANZA LAS 600 OFICINAS

A falta de poco más de dos semanas para que finalice 2018, Traveltool afirma haber alcanzado la espectacular cifra de 600 agencias, acercándose así a Airmet y Gea. Para 2019 se fija como objetivo llegar al millar, si bien sus competidores confían en que su proyecto pierda fuerza con el paso de los meses.

LA SITUACIÓN PODRÍA HABERSE AGRAVADO

¿Respetan los proveedores al canal de agencias de viajes? ¿Ha aumentado la deslealtad de los mismos en los últimos años? Responsables de tres de los más importantes Grupos comerciales del mercado español coinciden en señalar que el problema, lejos de solucionarse, incluso se ha agravado.

AGRESIVIDAD DE NUEVOS ACTORES

La agresividad comercial se instala en el negocio de los Grupos comerciales. Los máximos responsables de empresas como Gea, Avasa, Dit Gestión y Nego Servicios denuncian, al igual que hiciese recientemente Airmet, las prácticas utilizadas por determinados competidores para captar agencias.

LOS GRUPOS COMERCIALES COINCIDEN

La progresiva recuperación económica se refleja en los resultados de las agencias independientes. Según los Grupos comerciales consultados por NEXOTUR, las ventas para la temporada estival están por encima de las registradas hace un año, mientras que los precios experimentan una tímida recuperación.

HAN ADOPTADO ‘LA ESTRATEGIA DE LA DESCALIFICACIÓN’

El ‘todo vale’ parece haberse instaurado en el negocio de los Grupos comerciales. La bajada de cuotas y las descalificaciones a competidores son, según afirma el presidente de Airmet, algunas de las técnicas utilizadas. "La competencia es buena, pero debe ser de forma lícita y sobre todo ética", sostiene.

A raíz del interés que ha generado su acuerdo con Viajes Carrefour, Muchosol ha decidido abrir un nuevo canal de distribución exclusivo para agencias físicas. Pondrá a su alcance los más de 20.000 alojamientos de los que dispone la plataforma.

"Más de 3.000 agencias han confiado en nosotros, y cada día vamos incorporando más empresas". Así lo revela el gerente de Teldar Travel en España, que confía "ser el referente de las agencias en un tiempo no muy lejano".

BALANCE POSITIVO DE CARREFOUR, HALCÓN Y ÁVORIS

Viajes Carrefour, Halcón-Ecuador y B the travel brand terminan 2017 con 1.452 agencias franquiciadas o asociadas. La cifra es un 7,6% más elevada que la alcanzada al cierre de 2016. Viajes Carrefour se mantiene en lo más alto de la tabla y la división minorista de Ávoris protagoniza el mayor crecimiento.

CRECEN UN 2% EN UN AÑO

Los Grupos comerciales resisten, sumando los diez primeros un total de 3.502 puntos de venta únicamente en el territorio nacional. Se trata de un ligero aumento del 2,2%, lejos de la tasa del 8,1% que registraron un año antes. Airmet, Gea y Nego Servicios, en este orden, repiten en lo más alto de la tabla.

ALGUNAS HABLAN DE UN RECRUDECIMIENTO

¿La recuperación progresiva de la demanda ha mitigado la guerra de precios existente en el Sector? La respuesta es no. Responsables de Grupos comerciales y Asociaciones coinciden en señalar el mantenimiento e incluso agravamiento de la situación, acusando en su gran mayoría a las agencias online.

"En ocasiones, las diferentes necesidades de las agencias que componen los Grupos comerciales hace más difícil aunar esfuerzos en una dirección y, por lo tanto, es más complicado acertar", reconoce el presidente de la Unión Ceus, Agustín Lamana. Sin embargo, aclara que la creación de esta alianza, que perdió a dos de sus empresas fundadoras (Europa Viajes y Cybas), "fue un claro acierto, especialmente para las agencias que la integran".

Schmetterling inicia operaciones en el mercado español como parte de su ambicioso plan de expansión internacional. El grupo turístico alemán, cuyo volumen de negocio se acercó a los 2.700 millones de euros en 2016, pondrá a disposición de las agencias de viajes un amplísimo abanico de servicios y productos.

El presidente de AGC, Javier Picó, niega que los Grupos comerciales hayan fracasado en sus intentos de unión. En el caso concreto de su Alianza, que perdió a final de 2016 a Ava, aclara que "mantiene intacto el objetivo desde su creación".

AIRMET, GEA Y NEGO, EN CABEZA

Las agencias de viajes independientes siguen confiando en los Grupos comerciales. Los diez primeros superan los 3.500 puntos de venta en la actualidad, lo que supone un significativo aumento del 8,1% en comparación con el cierre de 2015. Airmet, Gea y Nego ocupan las tres primeras posiciones.

BAJADAS DE CUOTAS E INCLUSO SUPRESIÓN

Tensión en los Grupos comerciales por las estrategias de captación de algunos de ellos. La bajada de las cuotas mensuales, llegando en algunos casos a su eliminación temporal, es la práctica más habitual. No obstante, a cambio bajan los servicios o se quedan con parte de la comisión del turoperador.

La plataforma ‘está pensada y diseñada para facilitar la vida a los agentes’, afirma su director

"Nuestra primera participación en Fitur con presencia en el mercado español nos va a permitir trasmitirle al agente de viajes que más que proveedores, queremos ser para él un socio privilegiado". Así lo destaca el co fundador y director de Teldar Travel, Olivier Delouis, quien añade que su modelo de negocio "está pensado y diseñado para facilitar la vida a los agentes".

La Alianza de Grupos Comerciales (AGC) pierde nuevamente a uno de sus miembros. AVA (Agencias de Viajes Agrupadas de Baleares) ha aprobado en su última asamblea anual, celebrada el pasado 17 de diciembre en el Hotel AC Ciutat de Palma, su salida.


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