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    30 de noviembre de 2020

Grupo GEA

Temor en las agencias de viajes por las consecuencias que les podría acarrear la posible quiebra de la naviera Trasmediterránea. Recientemente, la naviera ha solicitado ayuda a la Sociedad Estatal de Participaciones Industriales (SEPI), y a este respecto, el presidente de Grupo Gea, Prisciliano Fernández, considera que "la supervivencia de la compañía Armas-Trasmediterranea, es esencial para nuestro Sector", por lo que el Gobierno "no puede dejar caer a esta compañía". Según explica a NEXOTUR, "es totalmente necesaria para que exista un mínimo de competencia, pues los monopolios perjudican totalmente a las agencias de viajes y a los consumidores finales".

Mundigeaonline integra cada vez más funcionalidades manteniendo sus precios competitivos

Pese al descenso de la actividad turística en los últimos meses, desde el Grupo GEA se ha venido intensificado el trabajo en los distintos departamentos, no ya solo atendiendo las problemáticas propias de la pandemia, si no con las miras puestas en que las asociadas del grupo se encuentren más preparadas que nunca para retomar con fuerza su actividad.

Las agencias asociadas a Grupo GEA y su gabinete jurídico hablan sobre la LVC

La legislación de viajes combinados ha demostrado ser controvertida y afectar de forma negativa a las agencias, sobre todo durante los inicios de la pandemia. Reflexionar sobre su contenido y sobre los aspectos que regula es un ejercicio fundamental en esta etapa que viven las agencias. Por este motivo, asociadas a Grupo GEA y su gabinete jurídico aportan su visión particular sobre cómo les ha afectado en su día a día el cumplimiento de la norma vigente durante la crisis sanitaria y su opinión sobre su contenido.

Agencias de Grupo GEA hablan en primera persona sobre cómo están viviendo la pandemia

El día a día está dibujando un nuevo perfil de turista, pero, sobre todo, de cliente para las agencias de viajes. Y esto requiere muchas nuevas habilidades que deben concentrarse al mismo tiempo, y en altas dosis, en el agente de viajes: grandes dotes de comunicación, empatía, comprensión, capacidad para transmitir seguridad, disponibilidad continuada y, todo esto, en dos realidades diferentes, presencial y online. El remedio a todo esto: incluir las nuevas tecnologías.

La plataforma de GEA se actualiza con hasta cinco nuevos vídeos formativos a la semana

La herramienta, que alcanza ya los 60 vídeos formativos y un número de usuarios de 400, se encuentra estructurada de forma que las agencias puedan desarrollar sus habilidades digitales y prepararse para el cambio forzado al entorno online. Con cinco vídeos formativos nuevos cada semana, la plataforma GEA Academy se ha posicionado como una aplicación que permite la formación especializada en gestión, administración y comunicación de las agencias.

El Turismo argentino se ha movilizado contra Alberto Fernández tras el anuncio de nuevas medidas que tendrán un impacto muy negativo en las empresas turísticas del país. Desde Gea Argentina alaban la reacción de las agencias de viajes.

Entrevista a la periodista Mercedes Barrutia, responsable de Gea Travel Media

La periodista Mercedes Barrutia, responsable de GEA TRAVEL MEDIA y del departamento de comunicación de Grupo GEA, habla sobre cómo las agencias deben “acortar la distancia” entre la agencia y el viajero en este “nuevo escenario digital que dibuja la nueva normalidad en el sector turístico”. “No estamos más cerca de nuestros clientes que antes. Estamos en un momento en el que, a pesar de todas las herramientas digitales de las que disponemos, alejarse del cliente es un riesgo que no nos debemos permitir. Debemos usarlas para mantener al cliente motivado, a la espera de que sienta la suficiente seguridad como para volver a viajar. Está deseoso de hacerlo y lo hará, sin duda. Y, para ello, una clave es la comunicación directa”, dice la periodista.

Los delegados comerciales de Grupo GEA hablan sobre la crisis sanitaria del coronavirus

Que el día a día haya sido calificado como “nueva normalidad” es una clara muestra de que nos encontramos ante un verdadero proceso de cambio. Un enemigo invisible, que todavía no somos capaces de comprender como sociedad, ha venido a desbaratar lo que, a principios de año, en la gran Feria Internacional de Turismo, se anticipaba como un año de éxitos y bonanza para el sector turístico. El 2020 iba ser un gran año. Iba, porque la covid ha cambiado todos los esquemas posibles del Turismo: desde la forma de viajar, hasta la forma de vender pasando por la forma de comprar, una nueva configuración de espacios confinados y del aire libre o la redistribución de servicios dedicados al viajero desde todas las perspectivas posibles.

La publicación ofrece información sobre los principales temas de actualidad del grupo

En su interior encontraréis las últimas noticias del Grupo. En este número, podréis leer información sobre la última herramienta GEA: una WebApp personalizable al perfil de cada cliente, la cual permite fidelizar clientes y captar nuevos gracias a sus amplias posibilidades de promoción y contacto. Además, un balance de todas las iniciativas llevadas a cabo por GEA en la primera parte del año y toda la información sobre su última producción audiovisual: un carrusel de vídeos sobre seguridad y salud.

Ha presentado su mirada estratégica sobre la digitalización que ubica a los socios como protagonistas

Grupo Gea Argentina ha llevado a cabo su primera Convención Virtual de Agencias Gea en formato seminario, a través de la plataforma Zoom. El evento ha contado con más de 670 socios conectados, la presencia de autoridades, operadores nacionales e internacionales, oficinas de Turismo, panelistas especializados y la destacada participación de líderes de la industria turística. Durante la Convención, Gea ha presentado su mirada estratégica sobre la digitalización que ubica a los socios como protagonistas de los nuevos escenarios para el Sector Turístico.

ANDALUCÍA APUESTA POR LAS AGENCIAS ‘ONLINE’

La red de agencias físicas ha lamentado la decisión de la Consejería de Turismo de la Junta de Andalucía de impulsar la comercialización del destino a través de agencias online. NEXOTUR ha tenido la posibilidad de conversar con los presidentes del Grupo Airmet, del Grupo GEA y AEVISE para comentar la situación.

Permite a la agencia motivar al cliente con contenidos adaptados a su perfil

Grupo GEA pone en marcha un acuerdo con Travelview que permite ofrecer a sus agencias, de forma gratuita, una herramienta que aporta a sus clientes fidelización, información, contacto inmediato y elementos para la promoción directa. La herramienta, que es una plataforma digital a modo de página web totalmente personalizable para cada cliente, permite, en esta etapa de crisis, mantener el vínculo emocional y la motivación con un viajero que, si no va a viajar ya, está deseoso de poder hacerlo.

El acuerdo con la entidad bancaria BBVA sigue vigente, igual que el pago con la tarjeta VISA

En plena crisis sanitaria, Grupo GEA mantiene vigente su acuerdo con la entidad bancaria BBVA: tarjeta de crédito VISA GEA, que incluye opción de financiación hasta 6 meses, y el acuerdo con BBVA Consumer Finance, que permite a las agencias ofrecer financiación hasta 12 meses en muy buenas condiciones. Esto es una ventaja para las agencias del Grupo, que pueden ofrecer un viaje totalmente personalizado a los clientes, también con un plan de pago hecho a medida con total seguridad en la gestión.

CARTA ABIERTA A LOS HOTELEROS

Prisciliano Fernández, presidente del Grupo GEA, se ha dirigido al Sector Hotelero en una carta

Prisciliano Fernández, presidente del Grupo GEA, se ha dirigido en una carta al Sector como llamada de atención a los hoteleros.

Se trata de una herramienta innovadora para mostrar presupuestos en formato vídeo

La herramienta View Travel no es una novedad para Grupo GEA, que la ofrece a sus agencias de forma gratuita desde hace cuatro años. No obstante, y como apuesta constante por la formación, GEA ha organizado un webinar educativo para que sus asociadas dominen por completo esta aplicación y conozcan en profundidad sus últimos avances. El webinar se celebra mañana, martes día 12 de mayo, a cargo de Raquel Carrillo.

Organizado por Gea Travel Media, participarán cuatro expertos del Sector Turístico

Con fecha miércoles 29 de abril, a las 11 horas, Gea Travel Media va a poner en marcha una mesa redonda online donde un grupo de expertos expondrán sus impresiones y opiniones aspectos claves de las agencias de viajes en el escenario presente. Entre los ponentes participan Carlos Garrido, presidente de CEAV; Miguel A. Cubero, perteneciente a Bufete Cubero; Raúl Guijarro, responsable de la asesoría fiscal Finatur y David Cáceres, director comercial de Grupo Gea. La jornada digital será moderada por la periodista de la productora Gea Travel Media, Mercedes Barrutia.

Un entorno virtual para sus agencias que reúne las últimas noticias, cursos y vídeos formativos

Grupo GEA ha creado una plataforma digital de carácter formativo para las agencias del grupo. Llamado GEA Academy, es un entorno virtual destinado al desarrollo de habilidades del agente de viajes, tanto a nivel comercial como personal; es un medio de información donde se publican las últimas noticias de GEA y vídeos documentados y un canal de comunicación entre profesionales que garantiza un feedback entre el grupo y sus asociadas.

El presidente de Facua, Francisco Martínez, ha acusado a las agencias de viajes de estar "intentando quedarse con el dinero de los afectados". CEAV Andalucía y el presidente del Grupo GEA han decidido contestar a tales declaraciones.

Ya puede visitar las listas de reproducción del Grupo en YouTube sobre CIMET y Fitur 2020

Con el objetivo de dar a conocer la actualidad y las principales novedades del sector, Grupo GEA ha creado unas listas de reproducción en su canal de YouTube relacionadas con la XXIII Cumbre iberoamericana de ministros y empresarios del turismo (CIMET) y con Fitur. Se trata de una serie de piezas que informan sobre la situación actual de socios comerciales, agencias de viajes y proveedores de Grupo GEA.

Así lo afirma la directora general del grupo en la reciente entrevista realizada por NEXOTUR

La directora de Grupo GEA, Sara Fernández, ha participado en una entrevista para el periódico NEXOTUR, en su edición en papel número 1.119. Durante la charla, la responsable del grupo ha tratado diversos temas de suma relevancia para el sector turismo y las agencias de viajes, sobre el estado actual de la empresa. Entre ellos, la situación de Grupo GEA respecto a los puntos de venta, su proyección de crecimiento en este recién iniciado 2020, su expansión internacional, las estrategias de los competidores y el temor por la llegada de una nueva crisis económica.

La marca del explorador Ramón Larramendi ha acompañado a Botín en su ruta por Groenlandia

La agencia Tierras Polares, liderada por Ramón Larramendi, ha tenido el gusto de colaborar con el programa de televisión Planeta Calleja en el inicio de la nueva temporada. El episodio ha contado con la participación de Ana Botín y ha tenido más de dos millones y medio de espectadores el día de la emisión. “Para Grupo GEA ha sido gratificante ver a Ramón Larramendi en la pantalla y el logotipo de uno de nuestros socios en el cierre de este programa tan seguido”, ha dicho Sara Fernández, directora general de GEA.

Tres prestigiosas asesorías externas forman parte del abanico de servicios ofrecidos por el grupo

Grupo GEA ha defendido siempre que la calidad y personalización del servicio ofrecido serian aspectos esenciales de su filosofía empresarial. Su presidente y fundador Prisciliano Fernández, afirma que “la profesionalidad del agente de viajes destaca por su servicio de asesoramiento, con lo que nuestro grupo de gestión debe operar también bajo esa misma lógica a la hora de ofrecer cada uno de nuestros servicios a las agencias asociadas”, además añade “un agente de viaje es un gran conocedor en materia de Turismo, y nosotros intentamos facilitarle que se centren en esa, su labor, poniendo a su disposición el asesoramiento de especialistas de otras materias complementarias”

El grupo de gestión representa casi un 30% de la red de distribución de viajes en el país luso

A lo largo de sus ya 17 años de existencia, Grupo GEA Portugal se ha venido consolidando, año tras año, como el grupo de gestión líder de agencias de viajes independientes en el país vecino. Con cobertura por todo el territorio nacional, cuenta en la actualidad con 327 agencias de viajes y 427 puntos de venta en el área continental de Portugal así como en las islas portuguesas (Azores y Madeira), lo que lo convierte en el mayor grupo de gestión del país. Fruto de ello en la actualidad GEA Portugal representa alrededor del 30% del mercado de distribución de viajes en Portugal.

Con la campaña Grupo GEA Cerca de ti, pone en valor la cercanía que brinda a las agencias

GEA, uno de los grupos de gestión más consolidados, que recientemente ha celebrado su 25 aniversario, ha experimentado una evolución en la cartera de servicios que ofrece a sus agencias asociadas, y en relación a ello su Directora General, Sara Fernández afirma “Desde nuestra constitución, el sector ha evolucionado a una velocidad de vértigo, la tecnología, las formas de consumo, y el canal de distribución son solamente algunos ejemplos de estos cambios. Tanto las agencias como los grupos de gestión nos hemos tenido que adaptar a las nuevas necesidades, y es por lo que a día de hoy GEA además de una optimización de rentabilidad ofrece otros muchos servicios que permiten facilitar y dar valor al trabajo que realiza el agente de viajes”.

El Grupo de gestión nos trae un resumen de sus viajes formativos realizados durante 2019

Gracias a las buenas relaciones comerciales que Grupo GEA mantiene con sus proveedores, este año ha logrado organizar 9 fam trips exclusivos a diferentes destinos.


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