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13 de diciembre de 2019
Bain & Company y Google identifican los retos para simplificar la planificación y reserva de viajes
La gran variedad de canales a disposición de los consumidores hace que cada vez sea más difícil reservar un viaje de manera conveniente y rentable. Las marcas más exitosas usan pistas digitales que sus clientes van dejando para hacer que este proceso sea menos tortuoso y crear una mejor experiencia.
El peso de las ventas de Roiback realizadas a través del móvil ha crecido un 40% en relación con el año anterior.
PIDEN A BRUSELAS QUE ACTÚE
La Organización que defiende los intereses de marcas como Amadeus, Booking, eDreams Odigeo, Expedia y Travelport, entre otras, pide a la Comisión Europea que actúe contra el supuesto abuso de posición dominante de Google. Acusan al gigante tecnológico de "dar preferencia" a sus herramientas.
La herramienta de Google permite a los usuarios realizar reservas en hoteles sin salir del buscador. Para los hoteles, aumenta la conversión y la rentabilidad del hotel.
La aerolínea también es la primera en ofrecer este asistente en español, que también está disponible en inglés
Vueling ha dado un paso más en su apuesta por la innovación para ofrecer un mejor servicio a sus clientes, situándose como la primera aerolínea europea en combinar el check-in online con la adquisición del embarque prioritario a través del asistente de Google. Además, es también la primera aerolínea en ofrecer estas funcionalidades en español, que también está disponible en inglés.
SEGÚN ROIBACK Y GOOGLE
El incremento del tráfico móvil y la importancia de los metabuscadores, son algunos de los retos a los que debe enfrentarse la industria hotelera para potenciar su canal directo y poder dar respuesta a un usuario siempre conectado. Así se ha puesto de manifiesto en un evento celebrado en The Pyramid Grand Hotel en Cancún (México) y organizado por Roiback, especialista en la gestión del canal directo de ventas de hoteles, junto con Google y representantes del Sector, como Atelier de Hoteles, Tafer Hotels & Resorts, Axovia y Odentio.
Sevilla y Girona han registrado incrementos del 215% y del 170%, respectivamente
Las localizaciones de Juego de Tronos, todo un fenómeno televisivo a nivel mundial, se han convertido en lugares de peregrinaje de miles de fans, que planifican sus vacaciones para visitar los escenarios míticos de la serie. Según los datos recabados por el buscador de vuelos y hoteles Jetcost, se ha producido "un aumento espectacular en las búsquedas a Sevilla, Girona y otras cuatro ciudades más desde el inicio de la última temporada el 14 de abril".
Del 19 al 22 de Octubre, el Grupo de gestión realizará el Crucero Amigos de GEA
El viaje conmemorativo a los 25 años de la fundación de GEA, se celebrará gracias a la colaboración de Costa Cruceros, a bordo del Costa Mágica y en compañía de agencias y proveedores que a lo largo de esta trayectoria confían en la gestión de GEA.
El objetivo es facilitar la interacción de los usuarios minimizando la fricción en el proceso de reserva
Iberostar Hotels & Resorts lanza en primicia la posibilidad de realizar reservas de habitaciones a través de la voz, integrando parte de su inventario en Google Assistant. La hotelera lleva a cabo así un avance desde la perspectiva de usuario, que, a partir de ahora, podrá explorar esta opción desde sus dispositivos provistos de assistantmediante una navegación por conversación. Así, con la frase “Hey Google, I want to book” seguida del nombre del hotel, de la ubicación del mismo y de la fecha de alojamiento elegida, Google mostrará disponibilidad y precios de los hoteles Iberostar, completando la reserva usando las credenciales de Google Pay. El hotel, por su parte, recibirá la reserva por la vía que el usuario escoja para hacer su reserva.
GOOGLE ANALYTICS; 15:47 MINUTOS, TIEMPO MEDIO DE LECTURA
Nexotur.com cierra 2018 con cifras récord. La plataforma del Grupo NEXO que año tras año refuerza su liderazgo como el ‘portal’ de noticias de Turismo al que más tiempo dedican los profesionales del Sector, registra en el global del año un espectacular incremento de usuarios, visitas y páginas vistas.
Miles de ‘tours’ y actividades de la plataforma estarán en la solución Reserve with Google
Miles de ‘tours’ y actividades de la plataforma estarán en la solución Reserve with Google
La decisión de Google de modificar su política de protección de marcas comerciales en sus anuncios supondrá un duro golpe para la industria hotelera. El motivo es que los intermediarios, en este caso las grandes plataformas online (OTA), podrán usar el nombre de los hoteles en sus anuncios en las mismas condiciones que el propietario de la marca.
SEGÚN UN ESTUDIO DE ROIBACK
Los clientes que tienen activado este canal consiguen el 900% del retorno de la inversión
Roiback, especialista en la gestión del canal directo de ventas de hoteles, ha informado que el 12% de las reservas hoteleras se producen a través de metabuscadores, y que éstos asisten en un 25% sobre el resto de canales (SEO, directo, AdWords Ads, Display, entre otros). Del peso total que los metabuscadores suponen en las ventas hoteleras, Roiback ha informado que Google Hotel Ads (GHA), la plataforma de Google que distribuye precios de hoteles en tiempo real, ya representa el 65%. De este modo, se convierte en el metabuscador más rentable con un crecimiento del 150% respecto al mismo mes del año anterior, cuando solo representaba el 26%.
Los usuarios del programa Imserso ‘demandan servicios adaptados a las nuevas tecnologías’
Coincidiendo con la apertura de ventas del programa de viajes del Imserso, Mundiplan lanza una nueva aplicación móvil que ofrece la posibilidad de acceder en todo momento a los datos de sus reservas. Gracias a esta herramienta, de la que la Unión Temporal de Empresas (UTE) destaca su "rapidez y sencillez", los usuarios podrán visualizar los datos de la acreditación y recibir notificaciones e históricos de reservas.
Dit Gestión analiza la importancia del HTTPS y su aplicación en la web de venta de viajes
El mundo del turismo, es complejo como lo es todo en nuestra era, ya no no es suficiente disponer de conocimientos de geografía, contabilidad, técnicas de venta, aéreos, tácticas y un laro etcétera. Ahora además, parece que necesitamos cada vez más conocimientos de informática: una web que cumpla las necesidades de nuestros viajeros, afrontar cualquier problema de los servidores, cuentas de correo…
Las agencias ‘online’ y los ‘portales’ de las compañías aéreas acaparan el 50% de las consultas
El evento se encuentra dentro de su programa Hot Trends
JORNADA ASHOTEL EN CANARIAS
Google, Trivago y Tripadvisor acercan a las empresas hoteleras tinerfeñas las claves para atraer más reservas directas
Las reservas online de hoteles están experimentando un gran crecimiento en los últimos años, incluso las previsiones apuntan a que en 2022 se igualarán a las que se registran a través de otros canales offline. Este incremento, unido al hecho de que la mitad de los viajeros que reservan por Internet recurren a los metabuscadores como primera opción, hace necesario que las empresas hoteleras se preocupen por atraer reservas directas a sus establecimientos en estos canales de distribución.
Tenerife reúne en un foro a sus responsables para analizar las ventajas de la venta directa
Con el título ‘Metabuscadores y hoteles’, el próximo martes 22 de mayo, tres grandes expertos de Google, Trivago y TripAdvisor debatirán, en la sede de la Factoría de Innovación Turística de Canarias (FIT Canarias) en Adeje (Tenerife), sobre las ventajas que tiene la venta directa para los establecimientos hoteleros a través de los metabuscadores o comparadores de precios, en un debate organizado por Ashotel-Red Cide, Mirai, FIT Canarias y con la colaboración de Turismo de Tenerife.
SEGÚN DATOS OFICIALES DE GOOGLE ANALYTICS
Buscan maximizar los ingresos con el acceso prioritario a productos beta y datos exclusivos
La cadena hotelera ocupa el sexto puesto del ranking de Fast Company
La cadena americana de hoteles, Best Western Hotels & Resorts, ha sido incluida en el top 10 de las empresas más innovadoras del mundo en realidad aumentada y virtual (AR/VR) por la creación de programas que forman parte de la renovación de la marca, con una inversión de 2.000 millones de dólares. Best Western ha ocupado el sexto puesto en el ranking anual publicado por Fast Company.
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