Google

Coincidiendo con la apertura de ventas del programa de viajes del Imserso, Mundiplan lanza una nueva aplicación móvil que ofrece la posibilidad de acceder en todo momento a los datos de sus reservas. Gracias a esta herramienta, de la que la Unión Temporal de Empresas (UTE) destaca su "rapidez y sencillez", los usuarios podrán visualizar los datos de la acreditación y recibir notificaciones e históricos de reservas.

El mundo del turismo, es complejo como lo es todo en nuestra era, ya no no es suficiente disponer de conocimientos de geografía, contabilidad, técnicas de venta, aéreos, tácticas y un laro etcétera. Ahora además, parece que necesitamos cada vez más conocimientos de informática: una web que cumpla las necesidades de nuestros viajeros, afrontar cualquier problema de los servidores, cuentas de correo…

La fragmentación del ecosistema de los viajes se refleja en las consultas de los consumidores europeos. Según revela una encuesta de Sabre a más de 4.000 personas de Reino Unido, Francia, Alemania e Italia, hay mucha división en cuanto a las preferencias para comenzar la búsqueda de un viaje.

Aunque Google lleva menos de una década en el negocio de la distribución turística, sus metabuscadores deberían ser motivo de preocupación para las agencias de viajes online (OTAs) y demás ‘portales’ competidores. Así lo advierte Phocuswright después de haber llevado a cabo un profundo análisis del creciente peso del gigante tecnológico.

El acto ha contado con la participación de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), Google España, TripAdvisor y Banco Sabadell.

Las reservas online de hoteles están experimentando un gran crecimiento en los últimos años, incluso las previsiones apuntan a que en 2022 se igualarán a las que se registran a través de otros canales offline. Este incremento, unido al hecho de que la mitad de los viajeros que reservan por Internet recurren a los metabuscadores como primera opción, hace necesario que las empresas hoteleras se preocupen por atraer reservas directas a sus establecimientos en estos canales de distribución.

Con el título ‘Metabuscadores y hoteles’, el próximo martes 22 de mayo, tres grandes expertos de Google, Trivago y TripAdvisor debatirán, en la sede de la Factoría de Innovación Turística de Canarias (FIT Canarias) en Adeje (Tenerife), sobre las ventajas que tiene la venta directa para los establecimientos hoteleros a través de los metabuscadores o comparadores de precios, en un debate organizado por Ashotel-Red Cide, Mirai, FIT Canarias y con la colaboración de Turismo de Tenerife.

Nexotur.com se consolida como el ‘portal’ de noticias de Turismo al que más tiempo dedican los profesionales del Sector. Según datos oficiales de Google Analytics, el tiempo medio de lectura rebasa los 16 minutos en el primer trimestre. Además, se dispara un 37,6% el número de páginas vistas.

Con la continuación de su alianza, TravelClick y Google buscan aumentar las reservas e ingresos de las compañías hoteleras, siendo las independientes y de pequeño y mediano tamaño las más beneficiadas al utilizar esta combinación para encontrar, atraer y convertir a usuarios en huéspedes.

La cadena americana de hoteles, Best Western Hotels & Resorts, ha sido incluida en el top 10 de las empresas más innovadoras del mundo en realidad aumentada y virtual (AR/VR) por la creación de programas que forman parte de la renovación de la marca, con una inversión de 2.000 millones de dólares. Best Western ha ocupado el sexto puesto en el ranking anual publicado por Fast Company.

Google Flights ha conseguido en menos de cinco años superar a Kayak en número de visitas. Sin embargo, el porcentaje de clientes que finalmente consigue redirigir está aún por debajo del de sus competidores.

Este martes se ha llevado a cabo la primera masterclass del ‘Programa Executive en E-commerce Distribución Digital y Hotelera’, nacido de la alianza entre la cadena hotelera Bahía Príncipe Hotels & Resorts y la Eserp Business School. La edición, que comenzó el pasado 2 de febrero en Palma de Mallorca, tendrá un total de cinco sesiones a lo largo del curso.

Internet juega un papel crucial en todas las etapas del viaje. Desde la fase de inspiración, en la que Youtube es un elemento crucial, hasta de contratación, con un 82% de viajeros que afirman haber comprado a través de la Red algún componente.

"Las agencias han descubierto por fin el valor añadido de algunos consolidadores aéreos que ofrecemos potentes herramientas tecnológicas, combinadas con un contenido completo y un buen servicio". Así lo resalta en una entrevista concedida a NEXOTUR, el director general de Aerticket España, Stephan Ebert, quien aclara que "no todos los players de este mercado dan este valor".

KLM ha lanzado su asistente inteligente e interactivo por voz para Google Home para ayudar a sus clientes a hacer la maleta. KLM ayuda a los pasajeros a hacer sus maletas con el 'bot' de servicio que acaba de lanzar llamado Blue Bot (BB), cuyo funcionamiento se basa en la inteligencia artificial. En función del destino contratado con KLM, la duración del viaje y la temperatura local, ofrece a los pasajeros consejos personalizados sobre qué deberían llevarse.

Google, ¿partner o competidor de OTAs, metabuscadores y hoteles? Un estudio de PhocusWright pone de manifiesto que el boom protagonizado por sus plataformas de hoteles y vuelos ha convertido al gigante estadounidense en "un riesgo estratégico" para las empresas dedicadas a la distribución turística online.

Una mesa redonda muy esperada en Guest fue la que componían Jon Recacoechea, de Google; David Sáez, de Facebook; Jaime Pelegrí, de Twitter, y que fue moderada por el director general del ITH, Álvaro Carrillo.

Una mesa redonda muy esperada en Guest fue la que componían Jon Recacoechea, de Google; David Sáez, de Facebook; Jaime Pelegrí, de Twitter, y que fue moderada por el director general del ITH, Álvaro Carrillo.

Ryanair, Google y eDreams llegan a un acuerdo para poner fin a los procedimientos legales que han estado abiertos desde 2015 entre las tres partes. La aerolínea había demandado a ambas ante la Corte Suprema irlandesa por los supuestos anuncios engañosos de la agencia online en la plataforma AdWords de Google.

Las plataformas digitales que ofrecen servicios turísticos están en el punto de mira del Parlamento Europeo. Su presidente, Antonio Tajani, denuncia que "operan en gran medida por encima o fuera de la ley", por lo que aboga por aplicar las "mismas reglas para todas las empresas". "Muchas de ellas ocupan posiciones dominantes en el mercado y pagan muy pocos impuestos, mientras que trasladan enormes sumas de dinero desde la Unión Europea a Estados Unidos o China", lamenta.

Las agencias online piden a la Comisión Europea que vaya más allá y ponga fin a los abusos de posición dominante de Google en la búsqueda de viajes. Así se lo reclama ETTSA a la Comisión Europea. Su pretensión es que "se restablezca la elección del consumidor, la competencia y la transparencia".

Acercarse a los clientes en la fase de inspiración, trasladarles la oferta correcta en función de su perfil, acompañarles hasta la compra y ayudarles para que disfruten de la experiencia. Estas son las recomendaciones de Google.

Récord superado. El tiempo de lectura de la Plataforma del Grupo NEXO no para de crecer. El diario digital Nexotur.com superó los 16:30 minutos en el primer trimestre de 2017, dejando atrás la media anual de 14:27 minutos de 2016. Los datos de Google Analytics constatan que el visitante dedica a la lectura en pantalla un tiempo similar al que brinda al semanario en papel.

Roiback, especialista en la gestión del canal directo de ventas de hoteles, ha anunciado esta semana su incorporación en 2017 al programa exclusivo “Google Premium Partner”, lo que permitirá el acceso a un amplio abanico de recursos y supondrá un servicio mucho más dedicado y personalizado por parte de Google.

Nexotur.com logra en este 2016 algo que parecía impensable. El visitante del digital de Turismo dedica a la lectura en pantalla un tiempo similar al que brinda al semanario en papel. La duración media de lectura se sitúa en 14:27 minutos al día, septuplicando el tiempo registrado por el resto de prensa turística.