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    30 de noviembre de 2020

Finnair

Gran mérito de estos resultados es gracias al aumento de las frecuencias en muchos destinos

Julio ha sido un mes de record para Finnair, que ha batido su propia marca de tráfico de pasajeros registrando 1.447.400 usuarios, un 12,4% más que en julio del 2018.

Finnair acaba de inaugurar la nueva Finnair Platinum Wing Lounge dentro del programa de renovaciones de salas Business que está llevando a cabo en el área no-Schengen del Aeropuerto de Helsinki, el hub de la aerolínea. La próxima en inaugurarse será la Finnair Business Class Lounge, la sala adyacente, cuya apertura está prevista en otoño.

Introduce nuevos ‘kits’ de ‘amenities’ que sigue la apuesta de sostenibilidad de la aerolínea

Finnair ha estrenado nuevos amenity kits y textiles en la clase Business de todos sus vuelos intercontinentales a bordo de los Airbus A350 y A330 de la compañía aérea. El diseño de los nuevos productos, que sigue la apuesta de la aerolínea por la sostenibilidad, permite una reducción anual de 4.500 kilos de residuos plásticos.

El acuerdo suscrito entre Iberia, British, Latam y American "tiene claras ventajas para los clientes", que se beneficiarán de "más destinos, más frecuencias y tarifas más competitivas". Iberia responde así a las críticas de las agencias chilenas.

La compañía continúa con su estrategia de mejorar el confort a bordo y la comodidad del pasajero

Finnair ha anunciado la introducción de una nueva clase Premium Economy en toda su flota de larga distancia. La nueva clase comenzará a implementarse en el cuarto trimestre de 2020 y se espera que alcance a la flota completa de larga distancia a finales de 2022 ofreciendo un diseño personalizado, mayor espacio y comodidad para los pasajeros, y una oferta de servicio mejorada.

Network Revenue Management ayuda a mejorar las previsiones de demanda y optimizar la red de rutas

Finnair ha contratado Amadeus Network Revenue Management, solución que permitirá a la aerolínea prever con mayor precisión la demanda de los viajeros y optimizar su red de rutas origen-destino (O&D). La herramienta aprovecha conjuntos de datos procedentes de diversas fuentes a través de big data y aplica algoritmos de computación científica para determinar el comportamiento de compra del consumidor y su predisposición a pagar. Basándose en estas informaciones, recomienda los mejores precios y ‘paquetes’.

En verano de 2019, la capacidad de la compañía aérea hacia Japón aumentará hasta un 15%

"Los viajes entre Asia y Europa están creciendo de forma continua en los últimos años y esperamos que esa tendencia se mantenga en el futuro", afirma el director comercial de Finnair, Juha Järvinen. Por ello, la compañía aérea quiere seguir aumentando sus rutas en los mercados de Asia el próximo verano de 2019, incluyendo dobles vuelos diarios a Hong Kong y más operaciones en Japón.

La aerolínea finlandesa amplía sus conexiones con Estados Unidos gracias a una nueva ruta a Los Ángeles, con tres frecuencias semanales. Además, también en 2019, la compañía aérea aumenta sus vuelos a San Francisco.

El servicio será gratuito durante los dos primeros meses en las rutas europeas de la compañía aérea

Finnair ha lanzado un nuevo servicio de Internet de alta velocidad en toda su flota de Airbus en rutas europeas. A partir de ahora, los pasajeros de la compañía aérea podrán disfrutar de las velocidades de conexión en vuelo más rápidas de la industria para navegar, realizar compras online, ver películas, vídeos o programas de televisión en streaming. El servicio será gratuito durante dos meses, el período de prueba establecido para reunir información sobre la funcionalidad del sistema y la experiencia de los pasajeros.

El 2 de junio de 2008 Finnair inauguraba su vuelo directo entre Helsinki y Seúl dando un paso más en su estrategia asiática que, desde entonces, no ha dejado de crecer. Diez años después, los vuelos de Finnair a Seúl forman parte de una de las rutas consolidadas de Finnair en Asia, operada ahora con el Airbus A350-900 de la compañía aérea.

Implementada en Finnair, permite a las aerolíneas aceptar los pagos de forma más segura

Amadeus lanza al mercado Agent Pay, solución que permite a las aerolíneas aceptar los pagos de forma más segura al tiempo que mejora la experiencia de los clientes. Gracias a esta herramienta, implementada por Finnair, las compañías aéreas excluyen el pago de las funciones de los centros de llamadas, lo que da la posibilidad a los operadores de centrarse por completo en el servicio a los clientes.

Es una nueva solución que permite a las aerolíneas aceptar los pagos de forma más segura

Amadeus lanza al mercado Agent Pay, solución que permite a las aerolíneas aceptar los pagos de forma más segura al tiempo que mejora la experiencia de los clientes. Gracias a esta herramienta, implementada por Finnair, las compañías aéreas excluyen el pago de las funciones de los centros de llamadas, lo que da la posibilidad a los operadores de centrarse por completo en el servicio a los clientes.

Finnair continúa con el programa de renovación de su clase Business presentando el nuevo menú de autor para sus pasajeros en vuelos entre Tokio y Helsinki durante esta temporada de invierno. En esta ocasión, la aerolínea presenta, por primera vez, un menú enteramente japonés a bordo diseñado por la chef Rika Maezawa.

La aerolínea Finnair ha iniciado una colaboración con el 'Culinary Team of Finland', un equipo que reúne a algunos de los mejores chefs de Finlandia y que se encarga de representar al país en competiciones culinarias internacionales. Estos chefs, en equipo, han sido los encargados de elaborar el menú que Finnair servirá a todos los pasajeros en clase Turista en vuelos de larga distancia con salida en Helsinki.

Ofrecerá un servicio personalizado, aumentando los toques nórdicos y de la firma Marimekko

Finnair ha anunciado el lanzamiento de un nuevo concepto de su clase Business ofreciendo a los clientes un servicio personalizado, aumentando los toques nórdicos e incorporando nuevos elementos de la firma de diseño finlandesa Marimekko, tanto en clase Business como en clase Turista.

Del 30 de noviembre al 1 de diciembre se celebrará en Helsinki (Finlandia) una nueva edición de Slush, considerado uno de los eventos sobre negocio digital más importantes del mundo. El encuentro reúne a la escena tecnológica líder en cuanto a startups, empresas e inversores de distintos lugares del mundo que asisten para compartir conocimiento y entablar colaboraciones.

La aerolínea finlandesa opera ya 20 destinos intercontinentales y más de 100 por el continente europeo

El 28 de octubre comienza la temporada de invierno para las aerolíneas. En esta etapa, Finnair asegura que llegará a su máxima expansión histórica, ampliando su red de rutas, llegando a 20 destinos intercontinentales y más de 100 destinos en Europa. Además sus vuelos experimentan esta temporada un significativo aumento en la capacidad de todos los vuelos con origen y destino en la Laponia finlandesa.

Finnair reconoce el papel clave de las agencias en la distribución de sus productos y servicios. Por este motivo, además de contar con una plataforma B2B, organiza "durante todo el año presentaciones y actividades para agencias de viajes".

La compañía aérea apuesta por la tecnología para mejorar su estrategia de servicio al cliente

Finnair ha lanzado su primer chatbot impulsado por inteligencia artificial en el Messenger de su cuenta global de Facebook. El chatbot ‘Finn’ tiene como objetivo ayudar a todos los clientes de la compañía aérea durante su viaje, respondiendo consultas y aportando datos.

Ya son 200 las compañías aéreas que han integrado Rich Content & Branding de Travelport. La solución, que acaba de ser implementada por Finnair, les permite mostrar a los agentes de viajes todo su contenido de forma personalizada y más visual.

Eero Vottonen, candidato finlandés al prestigioso concurso de cocina Bocuse d’Or 2017, es el autor de los nuevos menús de la case Business de Finnair. A partir del 11 de enero de 2017 todos los menús en clase Business de la aerolínea con salida en Helsinki estarán elaborados por Eero Vottonen, uno de los cocineros más reconocidos de Finlandia.

La venta de servicios complementarios a través de agencias de viajes crece a pasos agigantados gracias, en gran medida, a la solución Amadeus Airline Ancillary Services. En España, un total de 66 compañías aéreas utilizan dicha herramienta, implementada a nivel mundial por 100 líneas aéreas. El 15% de las reservas aéreas que se efectúan vía Amadeus incluyen una venta de servicio adicional, porcentaje que en determinadas compañías aéreas llega al 30%.

La compañía ya ofrecía conexión inalámbrica en los vuelos operados con el Airbus A350 XWB

Todos los aviones de largo recorrido de Finnair contarán con Wi-Fi a bordo en mayo de 2017. La compañía aérea estrenó el año pasado el servicio de conexión inalámbrica en su nuevo Airbus A350 XWB, que ya opera las rutas de Finnair entre Helsinki y Shanghai, Pekín, Bangkok, Hong Kong y Seúl.

La aerolínea japonesa solicita la aprobación para incluirla en el acuerdo de negocio conjunto

Japan Airlines (JAL) da el primer paso para que Iberia se una a su acuerdo de negocio conjunto con British Airways y Finnair para vuelos entre Europa y Japón. La aerolínea japonesa ha presentado la solicitud de inmunidad antimonopolio con Iberia al Ministerio japonés de Agricultura, Infraestructura, Transporte y Turismo.

Los miembros de la alianza representan a más de la mitad de los pasajeros de continente

Airlines for Europe (A4E) incorpora dos nuevos miembros un mes después de su creación. El lobby aéreo impulsado por Air France KLM, EasyJet, International Airlines Group, Lufthansa y Ryanair, que inició su andadura a finales de enero, ha anunciado la adhesión de Norwegian y Finnair. Con más de 500 millones de pasajeros, sus miembros representan a más de la mitad de los pasajeros del continente, operando más de 2.300 aviones y generando ventas anuales de 93.000 millones de euros.

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