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    19 de diciembre de 2018

Facebook

Tras la solicitud de las más de 820 asociadas, el grupo pone en marcha campañas B2C

Dit Gestión, en su objetivo principal de mejorar la rentabilidad y competitividad de las agencias asociadas, ha comenzado a realizar campañas B2C. Tal y como indican los Responsables de Marketing y Comunicación del grupo: “Cuando implementos acciones de Social Media, no es lo mismo dirigirnos a nuestros clientes, cuando estos son otras empresas, que cuando nos dirigimos a los consumidores (B2C): unos y otros, tienen objetivos diferentes, necesidades diversas y finalidades distintas.”

CANAL PROMOCIONAL Y DE CONTACTO CON EL CLIENTE

La venta online por parte de las agencias de viajes españolas parece haber quedado en manos de las plataformas (OTA) y de las redes de mayor tamaño. Tan solo un 11% de las empresas del Sector utiliza actualmente Internet como canal de distribución. Lo mismo sucede con las redes sociales, donde el porcentaje es del 8,1%.

Flights Ads permitirá ampliar el alcance de las campañas de promoción de las compañías aéreas a través de las redes sociales. La solución estará operativa en semanas en Facebook, Instagram y Audience Network.

Ha alcanzado recientemente los 70.000 seguidores a través de su página de Facebook

A la habitual presencia de la marca en catálogos y escaparates de más de 600 agencias de viajes en España, así como en las distintas campañas publicitarias en prensa y emisoras de radio nacionales (en colaboración con los proveedores Mundigea Plus), su página web o la propia revista MUNDIGEA MAGAZINE, la marca MUNDIGEA ha venido siendo reforzada en el ámbito digital: alcanzando recientemente los 70.000 seguidores en su página de Facebook.

Esta herramienta de ‘marketing’ se proporciona de forma gratuita a toda la red de agencias

Avasa pone a disposición de sus agencias como cada año, tanto en versión impresa como en digital, su nuevo “Catálogo de Verano” 2018, en el que se recoge un gran abanico de sugerencias y propuestas de viajes destacados para este verano.

Los usuarios tienen acceso virtual y en 360 grados a una habitación real

Byhours sigue apostando fuerte por la innovación en su nueva app e introduce imágenes en realidad virtual (VR) para que los usuarios puedan visualizar las habitaciones del hotel, incluso antes de reservarlas.

Los usuarios tienen acceso virtual y en 360 grados a una habitación real

Byhours sigue apostando fuerte por la innovación en su nueva app e introduce imágenes en realidad virtual (VR) para que los usuarios puedan visualizar las habitaciones del hotel, incluso antes de reservarlas.

Bookingfax Social Media cumple con su principal cometido: maximizar el rendimiento que las agencias de viajes sacan a las redes sociales. En declaraciones NEXOTUR, el director ejecutivo de Bookingfax, Antonio Mariscal, revela que cerraron 2017 con 7,7 millones de clics sobre los contenidos publicados, lo que supone un notable incremento interanual del 24,2%.

Permite gestionar reclamaciones, peticiones, cambios y anulaciones en las reservas

La plataforma online de reserva de microestancias, Byhours, acaba de implantar el chatbot o bot, permitiendo que sus clientes puedan realizar, modificar y personalizar sus propias reservas sin salir de su cuenta de Facebook, estando disponible en cinco idiomas.

Permite gestionar reclamaciones, peticiones, cambios y anulaciones en las reservas

La plataforma online de reserva de microestancias, Byhours, acaba de implantar el chatbot o bot, permitiendo que sus clientes puedan realizar, modificar y personalizar sus propias reservas sin salir de su cuenta de Facebook, estando disponible en cinco idiomas.

Gran Bretaña podría superar en 2018 por vez primera la barrera de 40 millones de turistas

VisitBritain acaba de lanzar su nueva campaña global para 2018. Bajo el título ‘Encuentra tu Gran Bretaña’, utiliza testimonios de viajeros con el objetivo de inspirar a otras personas a vivir experiencias que únicamente puede disfrutarse en este destino. También se centra en algunos de sus principales atractivos turísticos. La campaña digital da comienzo a nivel global con un video de lanzamiento en Facebook e Instagram, seguido de una serie de videos e imágenes inspiradoras de toda Gran Bretaña.

La formación nace gracias a Bahía Príncipe Hotels & Resorts y Eserp Business School

Este martes se ha llevado a cabo la primera masterclass del ‘Programa Executive en E-commerce Distribución Digital y Hotelera’, nacido de la alianza entre la cadena hotelera Bahía Príncipe Hotels & Resorts y la Eserp Business School. La edición, que comenzó el pasado 2 de febrero en Palma de Mallorca, tendrá un total de cinco sesiones a lo largo del curso.

NEXOTUR | OPINIÓN EDITORIAL

Las fake news llegan al Turismo. El Grupo HUSA está en el punto de mira de una nueva campaña de descrédito que circula por las redes sociales. Campaña en cuya difusión colaboran medios de comunicación tanto generalistas como sectoriales.

El Grupo HUSA está en el punto de mira de una nueva campaña de descrédito que circula por las redes sociales, en cuya difusión están colaborando algunos medios de comunicación españoles, tanto generalistas como sectoriales. Según ha podido comprobar NEXOTUR, en un mensaje de texto que corre como la pólvora en Whatsapp, Facebook y otras redes, se acusa falsamente al presidente de la cadena, Joan Gaspart, de dar cobijo al ex ‘president’ Carles Puigdemont y de alojarle gratis en la suite presidencial del Hotel HUSA President Park, de Bruselas.

El Grupo HUSA está en el punto de mira de una nueva campaña de descrédito que circula por las redes sociales, en cuya difusión están colaborando algunos medios de comunicación españoles, tanto generalistas como sectoriales. Según ha podido comprobar NEXOTUR, en un mensaje de texto que corre como la pólvora en Whatsapp, Facebook y otras redes, se acusa falsamente al presidente de la cadena, Joan Gaspart, de dar cobijo al ex ‘president’ Carles Puigdemont y de alojarle gratis en la suite presidencial del Hotel HUSA President Park, de Bruselas.

Podrán conocer todas las novedades de la compañía de cruceros y participar en sorteos

Norwegian Cruise Line ha creado un grupo de Facebook para agentes de viajes. Disponible tanto en español como en alemán, los profesionales podrán utilizar este canal para opinar, compartir dudas o sugerencias e informarse de las novedades de la compañía de cruceros, como el próximo lanzamiento en abril del Norwegian Bliss.

Una mesa redonda muy esperada en Guest fue la que componían Jon Recacoechea, de Google; David Sáez, de Facebook; Jaime Pelegrí, de Twitter, y que fue moderada por el director general del ITH, Álvaro Carrillo.

Una mesa redonda muy esperada en Guest fue la que componían Jon Recacoechea, de Google; David Sáez, de Facebook; Jaime Pelegrí, de Twitter, y que fue moderada por el director general del ITH, Álvaro Carrillo.

Las redes sociales se han consolidado como el mejor escaparate virtual para las promociones ofertadas por las agencias de viajes españoles. Así lo ha afirmado Bookingfax tras haber logrado un espectacular aumento de los clics sobre las ofertas de viajes y contenidos a través de su automatismo de publicación.

La compañía aérea apuesta por la tecnología para mejorar su estrategia de servicio al cliente

Finnair ha lanzado su primer chatbot impulsado por inteligencia artificial en el Messenger de su cuenta global de Facebook. El chatbot ‘Finn’ tiene como objetivo ayudar a todos los clientes de la compañía aérea durante su viaje, respondiendo consultas y aportando datos.

Una empresa española ha desarrollado un software que permite gestionar reservas sin empresas intermedias

A partir de ahora podremos reservar una habitación de hotel a través de un 'chatbot' en nuestra cuenta de Facebook. El sistema lo ha desarrollado la empresa STAY App y permitirá a los hoteles saltarse las comisiones por servicio que les imponen empresas intermediarias. Para el cliente también supone una ventaja, ya que la reserva puede hacerse directamente a través del chat de la red social sin la intervención de otras empresas.

La Unión de Agencias de Viajes (UNAV) apuesta por una fórmula novedosa, más dinámica y participativa, para las sesiones de trabajo de su Congreso, que tendrá lugar en León del 25 al 28 de mayo y en el que se darán cita unas 200 personas. La jornada, que se celebrará íntegramente el viernes 26 en el Parador de Turismo San Marcos, contará con expertos profesionales que expondrán y atenderán, de forma interactiva, matices y propuestas planteadas por los congresistas.

Este servicio de Destinia para buscar alojamiento se realiza a través de Facebook Mesenger

Unos días después de que NEXOTUR publicase el lanzamiento del primer chatbot para comprar billetes de avión en español, Destinia saca al mercado un servicio similar para la reserva de plazas en hoteles. Se trata de una primera versión para buscar alojamiento gracias a una función conversacional automatizado a través del chat de Facebook.

correYvuela permite comprar billetes de avión a través de Whatsapp, Telegram o Facebook

correYvuelautilizará por primera vez en España la tecnología de los chatbots para que sus usuarios puedan reservar billetes de avión a través de un chat en su dispositivo móvil. El proyecto, que ya está disponible, ha contado con la inversión de 750.000 euros de Business Angels, un Angel Fund y Segittur.

PRIMER ESCAPARATE DIGITAL

Las redes sociales cobran cada vez más importancia como medio para atraer clientes al punto de venta físico. Bookingfax, que gestiona los contenidos de casi 2.000 agencias españolas, revela que tanto los perfiles conectados como los clics sobre las ofertas publicadas se han disparado en este último año.

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