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    22 de noviembre de 2019

Facebook

PIDEN A BRUSELAS QUE ACTÚE

La Organización que defiende los intereses de marcas como Amadeus, Booking, eDreams Odigeo, Expedia y Travelport, entre otras, pide a la Comisión Europea que actúe contra el supuesto abuso de posición dominante de Google. Acusan al gigante tecnológico de "dar preferencia" a sus herramientas.

"La demanda de experiencias digitales de alta calidad es notablemente alta entre todos los viajeros, pero es especialmente importante para la Generación Z". Así lo revela el director general de Travelport para España, Fredric Lindgren, quien entiende que "esto no debería ser una sorpresa teniendo en cuenta cuán alto se ha establecido el listón en los últimos años por los pioneros de viajes y otras industrias, así como el hecho de que este grupo de edad nacieron en la era digital".

Norwegian Cruise Line continúa "confiando en la profesionalidad y experiencia de los agentes de viajes". Lo demuestra con acciones como la puesta en marcha de Partners First o la creación de un grupo de Facebook para acercarse al canal.

Pullmantur crea un espacio exclusivo en Facebook para fortalecer la comunicación con los agentes de viajes. "Queremos reforzar la manera en la que interactuamos con ellos", explica su presidente y CEO, Richard J. Vogel.

¿Es realmente útil para la agencia tener presencia en las redes sociales? La respuesta es afirmativa, siempre y cuando se usen "con cabeza, sabiendo que queremos obtener y qué contenidos esperan los seguidores", según Bookingfax.

Aconseja ‘saber qué queremos obtener y qué contenidos esperan los seguidores’

"Las redes sociales son muy útiles porque vinculan al punto de venta con su entorno comercial más cercano; sus clientes, su pueblo o su barrio, entregándoles información de viajes y ofertas que pueden ser de su interés y de forma no intrusiva". Así lo resalta el CEO de Bookingfax, Antonio Mariscal, quien sostiene que "la clave es entregar información que lleve a la acción con una llamada o bien acercando al cliente a la agencia".

RIU Hotels & Resorts celebra que ya ha alcanzado los dos millones de seguidores en su página oficial de Facebook, 10 años después de que abriera su perfil en esta comunidad en el año 2009. Desde entonces, la presencia de la hotelera en esta conocida red social ha tenido un crecimiento exponencial.

Activa así su Campaña de Verano 2019, que cuenta con un gran abanico de propuestas de viajes

Avasa pone a disposición de sus agencias como cada año, tanto en versión impresa como en digital, su nuevo “Catálogo Verano” 2019, en el que se recoge un gran abanico de sugerencias y propuestas de viajes destacados para este verano.

Tras la solicitud de las más de 820 asociadas, el grupo pone en marcha campañas B2C

Dit Gestión, en su objetivo principal de mejorar la rentabilidad y competitividad de las agencias asociadas, ha comenzado a realizar campañas B2C. Tal y como indican los Responsables de Marketing y Comunicación del grupo: “Cuando implementos acciones de Social Media, no es lo mismo dirigirnos a nuestros clientes, cuando estos son otras empresas, que cuando nos dirigimos a los consumidores (B2C): unos y otros, tienen objetivos diferentes, necesidades diversas y finalidades distintas.”

CANAL PROMOCIONAL Y DE CONTACTO CON EL CLIENTE

La venta online por parte de las agencias de viajes españolas parece haber quedado en manos de las plataformas (OTA) y de las redes de mayor tamaño. Tan solo un 11% de las empresas del Sector utiliza actualmente Internet como canal de distribución. Lo mismo sucede con las redes sociales, donde el porcentaje es del 8,1%.

Flights Ads permitirá ampliar el alcance de las campañas de promoción de las compañías aéreas a través de las redes sociales. La solución estará operativa en semanas en Facebook, Instagram y Audience Network.

Ha alcanzado recientemente los 70.000 seguidores a través de su página de Facebook

A la habitual presencia de la marca en catálogos y escaparates de más de 600 agencias de viajes en España, así como en las distintas campañas publicitarias en prensa y emisoras de radio nacionales (en colaboración con los proveedores Mundigea Plus), su página web o la propia revista MUNDIGEA MAGAZINE, la marca MUNDIGEA ha venido siendo reforzada en el ámbito digital: alcanzando recientemente los 70.000 seguidores en su página de Facebook.

Esta herramienta de ‘marketing’ se proporciona de forma gratuita a toda la red de agencias

Avasa pone a disposición de sus agencias como cada año, tanto en versión impresa como en digital, su nuevo “Catálogo de Verano” 2018, en el que se recoge un gran abanico de sugerencias y propuestas de viajes destacados para este verano.

Los usuarios tienen acceso virtual y en 360 grados a una habitación real

Byhours sigue apostando fuerte por la innovación en su nueva app e introduce imágenes en realidad virtual (VR) para que los usuarios puedan visualizar las habitaciones del hotel, incluso antes de reservarlas.

Los usuarios tienen acceso virtual y en 360 grados a una habitación real

Byhours sigue apostando fuerte por la innovación en su nueva app e introduce imágenes en realidad virtual (VR) para que los usuarios puedan visualizar las habitaciones del hotel, incluso antes de reservarlas.

Bookingfax Social Media cumple con su principal cometido: maximizar el rendimiento que las agencias de viajes sacan a las redes sociales. En declaraciones NEXOTUR, el director ejecutivo de Bookingfax, Antonio Mariscal, revela que cerraron 2017 con 7,7 millones de clics sobre los contenidos publicados, lo que supone un notable incremento interanual del 24,2%.

Permite gestionar reclamaciones, peticiones, cambios y anulaciones en las reservas

La plataforma online de reserva de microestancias, Byhours, acaba de implantar el chatbot o bot, permitiendo que sus clientes puedan realizar, modificar y personalizar sus propias reservas sin salir de su cuenta de Facebook, estando disponible en cinco idiomas.

Permite gestionar reclamaciones, peticiones, cambios y anulaciones en las reservas

La plataforma online de reserva de microestancias, Byhours, acaba de implantar el chatbot o bot, permitiendo que sus clientes puedan realizar, modificar y personalizar sus propias reservas sin salir de su cuenta de Facebook, estando disponible en cinco idiomas.

Gran Bretaña podría superar en 2018 por vez primera la barrera de 40 millones de turistas

VisitBritain acaba de lanzar su nueva campaña global para 2018. Bajo el título ‘Encuentra tu Gran Bretaña’, utiliza testimonios de viajeros con el objetivo de inspirar a otras personas a vivir experiencias que únicamente puede disfrutarse en este destino. También se centra en algunos de sus principales atractivos turísticos. La campaña digital da comienzo a nivel global con un video de lanzamiento en Facebook e Instagram, seguido de una serie de videos e imágenes inspiradoras de toda Gran Bretaña.

La formación nace gracias a Bahía Príncipe Hotels & Resorts y Eserp Business School

Este martes se ha llevado a cabo la primera masterclass del ‘Programa Executive en E-commerce Distribución Digital y Hotelera’, nacido de la alianza entre la cadena hotelera Bahía Príncipe Hotels & Resorts y la Eserp Business School. La edición, que comenzó el pasado 2 de febrero en Palma de Mallorca, tendrá un total de cinco sesiones a lo largo del curso.

NEXOTUR | OPINIÓN EDITORIAL

Las fake news llegan al Turismo. El Grupo HUSA está en el punto de mira de una nueva campaña de descrédito que circula por las redes sociales. Campaña en cuya difusión colaboran medios de comunicación tanto generalistas como sectoriales.

El Grupo HUSA está en el punto de mira de una nueva campaña de descrédito que circula por las redes sociales, en cuya difusión están colaborando algunos medios de comunicación españoles, tanto generalistas como sectoriales. Según ha podido comprobar NEXOTUR, en un mensaje de texto que corre como la pólvora en Whatsapp, Facebook y otras redes, se acusa falsamente al presidente de la cadena, Joan Gaspart, de dar cobijo al ex ‘president’ Carles Puigdemont y de alojarle gratis en la suite presidencial del Hotel HUSA President Park, de Bruselas.

El Grupo HUSA está en el punto de mira de una nueva campaña de descrédito que circula por las redes sociales, en cuya difusión están colaborando algunos medios de comunicación españoles, tanto generalistas como sectoriales. Según ha podido comprobar NEXOTUR, en un mensaje de texto que corre como la pólvora en Whatsapp, Facebook y otras redes, se acusa falsamente al presidente de la cadena, Joan Gaspart, de dar cobijo al ex ‘president’ Carles Puigdemont y de alojarle gratis en la suite presidencial del Hotel HUSA President Park, de Bruselas.

Podrán conocer todas las novedades de la compañía de cruceros y participar en sorteos

Norwegian Cruise Line ha creado un grupo de Facebook para agentes de viajes. Disponible tanto en español como en alemán, los profesionales podrán utilizar este canal para opinar, compartir dudas o sugerencias e informarse de las novedades de la compañía de cruceros, como el próximo lanzamiento en abril del Norwegian Bliss.

Una mesa redonda muy esperada en Guest fue la que componían Jon Recacoechea, de Google; David Sáez, de Facebook; Jaime Pelegrí, de Twitter, y que fue moderada por el director general del ITH, Álvaro Carrillo.

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