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    22 de marzo de 2019

Expedia

Hace más de 30 años que el debate sobre la gestión de ingresos en el Sector Hotelero está sobre la mesa

Hace más de 30 años que el debate sobre la gestión de ingresos en el Sector Hotelero está sobre la mesa, pero el proceso de adopción de tecnología destinada a ello está siendo lento. Actualmente, la mayoría de los hoteles no usan la tecnología y los datos de forma sistemática para tomar decisiones sobre la gestión de los ingresos. El hecho de no tener acceso a información valiosa sobre la competencia, la demanda del mercado y los cambios que se producen todos los días, puede colocar a los hoteles en una posición de desventaja competitiva.

CEHAT RECONOCE QUE ‘SE HA GANADO CUOTA’

El sector hotelero español viene "apostando fuerte" por la venta directa online, estrategia que ya comienza a dar resultados. El presidente de CEHAT, Juan Molas, asegura que "se está incrementando de forma considerable". Y su evolución será más positiva si se eliminan por completo las cláusulas de paridad.

Expedia Partner Solutions (EPS) añade Tarifas de Paquete en más de 20.000 hoteles de cadena reservables a través del buscador de tarifas de paquete de Expedia TAAP.

Los españoles acaparan cerca del 20% de las contrataciones de viajes combinados en Expedia

La demanda doméstica de viajes combinados gana impulso. Según los datos recabados por Expedia durante el último trimestre de 2018, cerca del 20% de las contrataciones de ‘paquetes’ turísticos hacia destinos españoles corresponde al propio mercado nacional, que además protagoniza un crecimiento del 35% respecto a los mismos meses del año anterior.

LAS OTA PIDEN SU ABOLICIÓN

La revisión del reglamento que regula la relación entre OTA y hoteleros legitima la utilización de las cláusulas de paridad, las cuales están prohibidas en seis Estados miembros. Así lo afirma ETTSA, que insta a la Comisión Europea a "tomar las medidas necesarias" para que se permita su restauración.

SE PONDRÁ EN MARCHA UN NUEVO REGLAMENTO

La presión del sector hotelero parece surtir efecto. Después de un largo periodo de deliberaciones, las instituciones europeas han llegado a un acuerdo para la puesta en marcha de un reglamento con el que a priori se atajarán los desequilibrios existentes en la relación comercial entre OTA y hoteles.

Como apuntan los datos de Expedia Group del último trimestre de 2018, el proceso de planificación tiende a converger en todos los canales

Los viajeros usan sus móviles con más frecuencia e intensidad, un comportamiento que se refleja en la forma en la que planifican y reservan sus viajes a España, como demuestran los datos de Expedia Group del último trimestre de 2018. La anticipación en el proceso de planificación tiende a la convergencia en todos los canales. De forma global, los viajeros que visitan España preparan sus viajes con 40 días de antelación de media, mientras que los que emplean sus dispositivos móviles para este fin completan el proceso 30 días antes de viajar.

La venta directa de los hoteles crece con intensidad en Estados Unidos. Según se desprende de un informe de Phocuswright, los programas de fidelización de clientes están dando sus frutos, especialmente en el caso de las grandes cadenas. Cuando se cumplen dos años desde que muchos hoteles de Estados Unidos comenzaron a ofrecer tarifas más bajas a través de éstos, esquivando así las cláusulas de paridad impuestas hasta entonces por las plataformas de distribución de viajes (OTA), la cuota de mercado de la venta directa online se aproxima cada vez más a la de los intermediarios en línea.

Potenciará el desarrollo de nuevas líneas de negocio y el plan de internacionalización del grupo

El hasta ahora director de estrategia de Destinia, Ricardo Fernández, acaba de ser nombrado director general del grupo. Desde su nueva posición tendrá como cometido potenciar el desarrollo de nuevas líneas de negocio, incluida la búsqueda de nuevas oportunidades corporativas de crecimiento vía compras o participaciones en empresas. También impulsará la internacionalización del grupo y alineará la estrategia en el negocio originario Business to Consumer (B2C) ligado a la agencia de viajes online.

CRECEN EL DOBLE QUE EL CANAL DIRECTO

Los esfuerzos del sector hotelero por mitigar el dominio de las grandes plataformas de viajes online (OTA) no dan los frutos esperados. Hotelbeds revela que éstas "están creciendo al doble de velocidad que el canal directo". Además, prevé que esta tendencia se mantendrá durante el presente ejercicio.

La Organización Empresarial Europea de Hotelería y Restauración (Hotrec) cosecha un nuevo éxito en su campaña para intentar frenar los supuestos abusos cometidos por las grandes plataformas de distribución online. El lobby hotelero, del que forma parte la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), aplaude la revisión del Parlamento Europeo y del Consejo de la Unión Europea de la propuesta realizada con anterioridad por la Comisión Europea relativa a las relaciones comerciales entre los citados ‘portales’ y el sector hotelero.

La Organización Empresarial Europea de Hotelería y Restauración (Hotrec) cosecha un nuevo éxito en su campaña para intentar frenar los supuestos abusos cometidos por las grandes plataformas de distribución online. El lobby hotelero, del que forma parte la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), aplaude la revisión del Parlamento Europeo y del Consejo de la Unión Europea de la propuesta realizada con anterioridad por la Comisión Europea relativa a las relaciones comerciales entre los citados ‘portales’ y el sector hotelero.

Hay vida más allá de los hoteles y los billetes de avión. Históricamente, estos dos segmentos han sido las piezas más importantes del negocio de las grandes plataformas de distribución turística, si bien en 2018 muchas de ellas han dado el salto a nuevos nichos, como por ejemplo a actividades en destino, ferrocarril, alquiler de vehículos y viajes combinados.

Continúa el goteo de aerolíneas que se adentran en la distribución de viajes combinados. Vueling ha lanzado el nuevo servicio Vueling Holidays, fruto de su acuerdo con Expedia Partner Solutions (EPS), la marca de soluciones B2B de Expedia Group. La low cost de International Airlines Group (IAG) ofrece por primera vez a los usuarios la posibilidad de adquirir, entre otras opciones, vuelos más hotel en la propia web de Vueling.

Guest Insights está disponible en 27 idiomas para los socios hoteleros de casi 200 países y territorios

La plataforma de viajes Expedia Group anuncia que Guest Insights está disponible a nivel global. Esta nueva herramienta, que se suma a las ya disponibles en Expedia Group Partners Central, usa los datos más recientes de los hoteles, sus competidores y la inteligencia de mercado para mostrar a los hoteleros cuáles son las motivaciones y el comportamiento de reserva de los huéspedes. Esta información permite identificar oportunidades para atraer y aumentar la conversión de los viajeros de una forma mucho más estratégica.

Guest Insights está disponible en 27 idiomas para los socios hoteleros de casi 200 países y territorios

La plataforma de viajes Expedia Group anuncia que Guest Insights está disponible a nivel global. Esta nueva herramienta, que se suma a las ya disponibles en Expedia Group Partners Central, usa los datos más recientes de los hoteles, sus competidores y la inteligencia de mercado para mostrar a los hoteleros cuáles son las motivaciones y el comportamiento de reserva de los huéspedes. Esta información permite identificar oportunidades para atraer y aumentar la conversión de los viajeros de una forma mucho más estratégica.

La semana pasada, el equipo de Expedia presentó los números de la temporada 2018

Expedia, la agencia de viajes online celebró en el Sol Beach House los resultados del Ibiza Partner Event 2018 y aprovechó la ocasión para agradecer la colaboración de los hoteleros de Ibiza y Formentera esta temporada.

MERCADOS CRECIENTES

Este informe, que ha realizado Expedia Group, desvela que la mayoría de los estadounidenses llegan al país a través de ‘paquetes’ vacacionales. Entre abril y junio de 2018 también creció de forma significativa el número de viajeros rusos y de países de América Latina, como Argentina, Brasil y México.

La proporción de reservas se incrementa del 23,1 al 26,1% entre el 2015 y el 2017

La Asociación Europea de Hoteles, Restaurantes y Cafés (Hotrec) junto a la Universidad de Ciencias aplicadas de Suiza Valais, demuestran en un reciente estudio que la dependencia de los hoteles a las plataformas online sigue aumentando, mientras que disminuye la proporción de reservas directas.

La agencia de viajes ‘online’ ha analizado datos del mercado gallego del primer trimestre de 2018

Expedia Group celebró, el pasado 24 de mayo, su primer evento para conocer a los hoteleros locales de Galicia, en la sede de la Asociación Hostelería Compostela, con el título 'Ven y conoce Expedia Group: El Mundo a tu alcance', liderado por la directora de Mercado para España y Portugal de Expedia Group, Carrie Davidson, y la vicepresidenta de la Asociación Hostelería Compostela, Rita Sobrado. Los hoteleros gallegos fueron invitados a conocer al equipo de la agencia online, conocer las herramientas tecnológicas desarrolladas por Expedia Group para los hoteleros y datos concretos sobre el mercado turístico gallego.

BOOKING YA CONTROLA EL 66% DE LAS VENTAS ‘ONLINE’

Las tres grandes plataformas acaparan el 92% de las ventas indirectas online realizadas por los hoteles europeos, con Booking en cabeza con un porcentaje superior al 66%. Además de esta creciente concentración, el sector hotelero también muestra su preocupación por el retroceso de la venta directa.

YA LO HICIERON BARCELÓ, MARRIOT Y BAHIA PRÍNCIPE

Meliá también venderá ‘paquetes’ dinámicos a través de su página web gracias a una alianza estratégica con Expedia. Sigue así los pasos de Barceló Hotel Group, Marriott International y Bahia Principe. De momento, la incorporación de esta oferta complementaria solo se llevará a cabo en Estados Unidos.

La evolución de la demanda nacional ‘es muy importante para superar la estacionalidad’

Los viajeros españoles son, según Expedia, los protagonistas de la temporada baja. El gigante online revela que el mercado doméstico se ha convertido en el más importante en España durante los tres primeros meses del año, representando el 20% del total de la demanda de destinos nacionales.

La evolución de la demanda nacional ‘es muy importante para superar la estacionalidad’

Los viajeros españoles son, según Expedia, los protagonistas de la temporada baja. El gigante online revela que el mercado doméstico se ha convertido en el más importante en España durante los tres primeros meses del año, representando el 20% del total de la demanda de destinos nacionales.

‘Muestra con claridad en quién nos hemos convertido y a quién aspiramos ser’, según su presidente

Expedia estrena nuevo nombre (Expedia Group) e imagen corporativa para "reflejar mejor su identidad como compañía líder en tecnología global", argumenta. El gigante online también incide en que con estos cambios reconoce "la contribución única de cada marca y negocio individual al éxito de la organización en general".

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