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    31 de octubre de 2020

eDreams

Han lanzado una nueva herramienta que analiza la oferta y demanda y los hábitos del viajero

eDreams Odigeo ha anunciado la implementación de un servicio único, impulsado por inteligencia artificial (IA), que proporciona a las autoridades turísticas y gubernamentales información relevante para cada destino. Así, analiza las tendencias de la oferta y la demanda y las preferencias y hábitos del consumidor, a través del análisis de más de 21.000 millones de datos anónimos mediante un conjunto avanzado de algoritmos. "Nos apoyamos en nuestras capacidades tecnológicas y en un amplio conjunto de datos para crear productos que brinden a los destinos y a los viajeros la mejor experiencia de viaje", ha señalado la directora de Media Services y Sponsorships de eDreams Odigeo, Zaida Salie.

Cubrirá la cancelación de la reserva, los costes médicos y los gastos por la cuarentena

eDreams Odigeo ha añadido cobertura frente al Covid-19 a su oferta de seguros, que protegerá a sus clientes cuando cancelen sus reservas por motivos relacionados con la pandemia, incluyendo haber resultado positivo y requerir cuarentena antes de la salida del vuelo. Además, los costes médicos y de asistencia que resulten de una infección en el destino estarían cubiertos, así como los gastos producidos por la necesidad de cuarentena como resultado de un contagio en destino. De esta manera, los viajeros podrán realizar con mayor confianza sus reservas con las aerolíneas y hoteles a través de eDreams, GO Voyages, Opodo y Travellink.

PERDIDAS DE 24 MILLONES EN SU PRIMER TRIMESTRE FISCAL

eDreams Odigeo pierde 24 millones en su primer trimestre fiscal por la crisis del Covid. Para su consejero delegado de eDreams, Dana Dunne, "a pesar de este difícil período, nuestro modelo de negocio ha demostrado solidez y capacidad de adaptación, y me satisface el progreso que hemos logrado durante el trimestre".

Los usuarios podrán acceder a rebajas de alrededor de un 48% en los vuelos continentales y de cerca de un 44% en nacionales gracias al nuevo índice de precios. Así, la agencia online, también obtendrá unos ahorros cercanos al 50%.

Pese a los malos resultados obtenidos en el último año fiscal, eDreams Odigeo afirma estar preparado para salir de la crisis. Tras una gran gestión precovid-19, seguirán implementando medidas para el desarrollo efectivo de la compañía.

Se espera una disminución poco significativa de las reservas en el cómputo global del año fiscal 2020

eDreams Odigeo dispone de una "sólida" posición de liquidez con 140 millones de euros y logra una exención de sus compromisos bancarios para asegurar su ventaja competitiva cuando se levanten las restricciones adoptadas por la pandemia del coronavirus.

Ademáse, eDreams Odigeo ha presentado un ERTE que afectará a un máximo de 985 empleados

eDreams Odigeo ha decidido trasladar el domicilio social del grupo de Luxemburgo a España con el objetivo de lograr eficiencias organizativas y de costes y ha nombrado a Carmen Allo Pérez consejera independiente y presidenta del comité de auditoría, según ha anunciado la agencia de viajes online. Las juntas de accionistas requeridas para ejecutar este movimiento de cambio de sede se convocarán en junio y tendrán lugar en septiembre.

eDreams Odigeo ha presentado un Expediente de Regulación de Empleo Temporal (ERTE) que afectará a un máximo de 985 empleados en España, que representan el 90% de su plantilla en todo el mundo. Su objetivo es mantener todos los puestos de trabajo actuales y "asegurar la continuidad del negocio ante la pandemia del coronavirus".

eDreams Odigeo reconoce lo que otras empresas aún se resisten a decir: la alarma mundial generada por el brote de la enfermedad del coronavirus (covid-19) está impactando en toda la industria del Turismo, sin importar el país. Aunque aclara que Asia e Italia son los más afectados, revela que "las reservas han caído en todos los destinos" como consecuencia de esta crisis sanitaria.

Con el objetivo de impulsar su fortaleza tecnológica, eDreams Odigeo abrirá dos hubs de innovación en Italia y Portugal. El grupo prevé la contratación de unos 100 profesionales con amplios conocimientos tecnológicos.

Se espera que el cierre de la transacción tenga lugar en el cuarto trimestre del año fiscal 2020

eDreams Odigeo, la agencia de viajes online más grande de Europa y una de las mayores empresas de comercio electrónico del mundo, ha anunciado un acuerdo de compra de activos con RoamAmore Inc., una empresa fundada en Silicon Valley que opera la plataforma de reservas hoteleras TheWaylo.com.

Gracias a la asociación, los clientes se beneficiarán de una experiencia de reserva mejorada

eDreams Odigeo y la aerolínea Lufthansa refrendaron en el día de ayer un nuevo acuerdo estratégico de colaboración basado en la tecnología NDC. La asociación, como destacan sus responsables, mejorará la innovación y contribuirá en el perfeccionamiento de la experiencia de los clientes a la hora de realizar sus reservas, disponiendo de 270 destinos en 105 países.

Desde CCOO señalan que IGT, por órdenes de eDreams, vulnera derechos fundamentales

El pasado diciembre, como ya informó NEXOTUR, Comisiones Obreras (CCOO) convocó una huelga de tres horas en la sede central de eDreams, ya que consideraban que sus trabajadores estaban siendo subrogados. Ahora, el sindicato denuncia que se han producido 18 despidos y 22 sanciones de empleo y sueldo a algunos de los que secundaron este paro.

Se desmarca del conflicto de IGT Solutions con los trabajadores de su sede en Barcelona

eDreams Odigeo se defiende de las acusaciones de CCOO contra el trato recibido por empleados de IGT Solutions, empresa a la que subrogó a sus trabajadores. Según argumenta el grupo, el pasado mes de junio traspasó las actividades de atención al cliente de su centro de Barcelona a IGT, todo ello "en colaboración y de común acuerdo con los representantes de los trabajadores".

‘Por encargo de eDreams, IGT se está deshaciendo de la plantilla de Barcelona’, denuncia el sindicato

CCOO convoca una huelga de tres horas de duración el próximo 19 de diciembre de 2019 a las puertas de la sede de eDreams en Barcelona. El sindicato emprende esta acción al entender que la empresa a la que el grupo online subrogó a sus trabajadores, denominada TechnoIGT Solutions Spain (IGT), "no cumple con el convenio de aplicación, ni con los acuerdos y condiciones de la plantilla".

EGMobile revela cuáles son las aplicaciones de viajes con mayor penetración en el mercado español. Según se desprende del Estudio General Mobile, Booking refuerza su liderazgo en el tercer trimestre del año. Su alcance crece un 8,8%, llegando al 43,1% de los usuarios de aplicaciones móviles.

PIDEN A BRUSELAS QUE ACTÚE

La Organización que defiende los intereses de marcas como Amadeus, Booking, eDreams Odigeo, Expedia y Travelport, entre otras, pide a la Comisión Europea que actúe contra el supuesto abuso de posición dominante de Google. Acusan al gigante tecnológico de "dar preferencia" a sus herramientas.

"Nuestra estrategia está dando frutos, ya que estamos afianzando un modelo de negocio eficaz y diversificado". Así lo resalta el CEO de eDreams Odigeo, quien hace hincapié en el "gran éxito" de su programa de suscripción.

COLUMNA DE OPINIÓN / GUILLAUME ROSTAND

Tras la quiebra de Thomas Cook muchos han augurado la muerte del ‘paquete’. En sus inicios cubrió las necesidades de una aristocracia que se podía permitir viajar. Un siglo después, su éxito respondía a una emergente clase media que demandaba aventuras en tiempos de la expansión del ferrocarril.

El papel cada vez más relevante de los móviles en la contratación de productos y servicios turísticos ha llevado a las grandes plataformas a reforzar sus inversiones para focalizarse en ofrecer una experiencia acorde al perfil del cliente y a las características del dispositivo. No obstante, según se desprende de un informe elaborado por EGMobile, los resultados son dispares.

Norwegian llegará a un número mayor de viajeros en los 46 mercados donde opera eDreams Odigeo. Mediante su alianza, los clientes que reserven vuelos en las plataformas del grupo online disfrutarán de condiciones especiales.

INCREMENTO DE DOS DÍGITOS A NIVEL MUNDIAL

Las grandes plataformas de distribución del planeta vuelven a crecer a doble dígito en 2018. A pesar de haber sufrido una desaceleración, su progresión continúa siendo mucho más intensa que la media del mercado (aproximadamente el doble). Booking y Expedia son, con amplia ventaja, los dominadores.

‘Estamos vendiendo más de 70 productos y servicios por cada 100 vuelos’, explica Dana Dunne

El CEO de eDreams Odigeo, Dana Dunne, destaca los progresos en diversificación del negocio y satisfacción del cliente logrados por su grupo. En su intervención en la conferencia Phocuswright 2019, que este año se ha celebrado en Ámsterdam, ha revelado que "estamos vendiendo más de 70 productos y servicios por cada 100 vuelos".

Actualmente, la función se encuentra disponible en el 80% de los vuelos ofertados por el grupo

eDreams Odigeo ha implantado la posibilidad de que sus viajeros realicen el check-in a través de su aplicación, evitando así las esperas. Esto pretende aliviar el estrés de los viajeros, que cada vez optan más por reservar vía online.

EDITORIAL NEXOTUR

El Sector estrena lista negra. Prohibidas las listas de morosos por el Tribunal de Defensa de la Competencia (a raíz de una resolución contra el rent a car cuando pretendió incorporarse al BSP), la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha hecho pública su lista negra de las empresas turísticas con más reclamaciones.

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