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    31 de marzo de 2020

DRV

DRV y DTV lanzan una campaña para pedir que no se cancelen los viajes, sino que se pospongan

La pérdida de ingresos entre los operadores turísticos y las agencias de viajes alemanas asciende a más de 4.800 millones de euros desde mediados de marzo hasta finales de abril, según las proyecciones de la Asociación Alemana de Viajes (DRV). La necesidad de financiación seguirá aumentando si la crisis continúa.

Asociaciones como Entreprises du voyage (EDV) y el Syndicate of Tour Operating Companies (SETO) demandan a las autoridades francesas una mayor protección y colaboración con las agencias de viajes para paliar los efectos del coronavirus. Además, han alertado sobre los miembros del Gobierno sobre los posibles riesgos económicos y sociales que amenazan a las empresas del sector que tienen que enfrentar recesiones en la actividad.

La institución turística logra el compromiso de las asociaciones de agencias de viajes alemanas

Turismo Costa del Sol ha logrado en Alemania el compromiso de las dos principales asociaciones de agencias de viajes del país para que celebren sus próximos congresos en la provincia de Málaga. Por un lado, será la Asociación de Agentes de Viajes de Alemania, Deutscher Reiseverband (DRV), la que reúna a casi 1.000 agentes en 2021; y por otro, la Asociación de Agencias de Viajes Independientes de Alemania, Deutscher Reisering (DRR), que prevé unos 200 asistentes a su encuentro de Torremolinos este año.

La organización de viajes personalizados se ha convertido con el paso de los años en "un factor de éxito" para la agencia de viajes convencional. Según revela un informe realizado por la Asociación Alemana de Viajes (DRV) en colaboración con el Instituto Económico de Turismo (DWIF), dependiendo del tamaño de la empresa, el retorno oscila entre el 8% y el 30%. De media, el porcentaje por la venta de servicios turísticos ronda el 11%, mientras que en la distribución aérea está entre el 5% y el 10%.

Las agencias de viajes minoristas y mayoristas siguen disfrutando de la confianza de los consumidores. Esta es la principal conclusión de una encuesta realizada por la consultora Forsa para la Asociación Alemana de Agencias de Viajes (DRV), según la cual, la quiebra de Thomas Cook no ha cambiado la percepción que se tiene de las empresas del Sector, que figuran entre las mejor valoradas de Alemania.

LA PRESIÓN DEL SECTOR SURTE EFECTO

Los ministros de Transporte de la Unión Europea dan la razón a las Organizaciones del Sector. En su propuesta de revisión de la regulación de los derechos de los pasajeros ferroviarios, elimina las obligaciones adicionales para agencias, contradiciendo tanto al Parlamento como a la Comisión Europea.

Varapalo para las empresas turísticas con presencia en el emisor alemán. El Gobierno liderado por Angela Merkel ha anunciado que incrementará el impuesto aplicado a los billetes de avión a partir del 1 de abril de 2020. Pero lo que más preocupa a los empresarios turísticos, especialmente a agencias de viajes y compañías aéreas, es que se este aumento se aplicará con carácter retroactivo, es decir, deberán abonarlo todos los pasajeros que vuelen a partir de la fecha indicada, incluidos aquellos que ya hayan adquirido su pasaje.

Considera ‘inaceptable’ que algunos hoteles hayan intentado obligar a los clientes a volver a pagar

La Asociación Alemana de Viajes (DRV) denuncia que algunos hoteles están obligando a los clientes de Thomas Cook a volver a pagar, algo que ya criticó la Agrupación Europea de Asociaciones de Agencias de Viajes (ECTAA). "La mayoría de los hoteles se comportan de manera justa, pero desafortunadamente hay otros casos que son completamente inaceptables", subraya su presidente, Norbert Fiebig, quien recuerda que "los turistas ya han pagado por su viaje".

GRANDES ‘LOBBIES’ VEN CON RECELO LA PROPUESTA

La propuesta de la Comisión Europea de dar vía libre a las demandas colectivas ha generado gran recelo en la industria de los viajes. Advierte que su aprobación provocaría un aumento de las reclamaciones falsas y pondría en serias dificultades a las empresas del Sector para hacer frente a las mismas.

Los grandes grupos turísticos de Alemania incrementan tímidamente su cuota de mercado en 2018, poniendo fin a un periodo negativo de dos años en el que habían pasado de controlar el 66,8% de las ventas al 53,8%. Según los últimos datos recabados por la Asociación Alemania de Agencias de Viajes (DRV), las siete empresas más potentes del país acaparan el 54,1% del volumen de negocio, tres décimas más que en 2017.

Presenta su candidatura al evento de la principal asociación de agencias alemanas de 2021

La Costa del Sol ha presentado su candidatura para acoger el congreso de DRV, la principal asociación de agentes de viajes de Alemania, en 2021. Esta noticia la han anunciado los responsables de la política turística de la provincia malagueña durante la celebración de la feria ITB de Berlín que se celebró la semana pasada.

La recuperación de destinos competidores, en especial de Turquía, seguirá impactando en el destino España. Las reservas efectuadas por alemanes para viajar durante la temporada estival están por debajo de los niveles alcanzados en 2018.

Alemania, junto a Reino Unido el gran mercado emisor de turistas del viejo continente, tiene una densidad de agencias de viajes por habitantes significativamente inferior en relación a España. Según los datos recabados por la Asociación Alemana de Agencias de Viajes (DRV), al cierre de 2018 operaban en el país un total de 11.029 puntos de venta. Teniendo en cuenta que la cifra de residentes es de 82,8 millones, hay 13,3 puntos de venta por cada 100.000 habitantes, o lo que es lo mismo, una oficina por cada 7.506 personas.

El gran ‘lobby’ del Sector en Francia realiza inserciones publicitarias ensalzando la labor de la agencia

Las agencias de viajes francesas intentan pescar en río revuelto. La principal Organización empresarial del país, Enterprise du Voyage (EDV), ha aprovechado la reciente quiebra de Germania, que ha dejado a decenas de miles de pasajeros en tierra, para ensalzar la labor que desempeñan las agencias y los beneficios que conlleva contratar a través de ellas.

Las agencias de viajes y turoperadores de Alemania claman contra la desprotección de los pasajeros aéreos ante las quiebras de compañías aéreas. A raíz del cese de operaciones de Germania, que ha dejado en tierra a decenas de miles de viajeros, la Asociación Alemana de Viajes (DRV) exige "más seguridad" para los usuarios, considerando "necesario protegerles contra la insolvencia de las aerolíneas".

El mercado emisor alemán volverá a registrar cifras positivas durante la temporada estival. Según GFK, Egipto, Marruecos, Túnez, Turquía y Estados Unidos crecen con fuerza, mientras que España lidera el ranking.

EL PARLAMENTO EUROPEO APRUEBA LA PROPUESTA

El Parlamento Europeo da el visto bueno a la propuesta de su Comité de Transporte y Turismo para modificar la normativa de derechos de los pasajeros ferroviarios. El texto, que pasa ahora al Consejo de Ministros de Transportes, incluye obligaciones "absurdas" para las agencias de viajes que vendan billetes de tren.

Aunque la capacidad de las agencias alemanas para generar beneficios ha crecido de forma significativa, no todas consiguen este objetivo. Según DRV, una de cada cuatro no obtienen ganancias.

La Unión Europea, ya sea desde Estrasburgo o Bruselas, está empeñada en cargar a los agentes de obligaciones, mientras tolera el 'todo vale' de las plataformas y la intermediación online en Internet.

ASISTENCIA EN CASO DE RETRASOS O CANCELACIONES

El Parlamento Europeo pretende que las agencias, al igual que las compañías ferroviarias, asistan a los pasajeros afectados por cancelaciones o retrasos de trenes. "Si se les obliga a asumir estas nuevas obligaciones, será el fin de la venta de billetes en agencias de viajes", avisa el presidente de DRV, Norbert Fiebig.

Eurowings busca acercarse al canal de agencias de viajes. Después de las quejas que le transmitió DRV, la filial del grupo Lufthansa se ha comprometido a mejorar su planificación y a crear un grupo de trabajo con agencias.

Gran comportamiento del emisor alemán. Según la Asociación Alemana de Viajes (DRV), los residentes en este país, el segundo en importancia para el destino España, realizarán incluso más viajes que en la pasada temporada estival. Un estudio de GFK, del que se hace eco la Organización, revela que las reservas para viajar al extranjero se han disparado un 11% en comparación con el pasado ejercicio.

‘UNO DE LOS MAYORES DESAFÍOS PARA LA INDUSTRIA’

La nueva Directiva de Viajes Combinados, aún en fase de tramitación en España, ya es una realidad en las dos grandes potencias emisoras del viejo continente: Alemania y Reino Unido. Sus Asociaciones de agencias más representativas, ABTA y DRV, analizan los pros y contras del cambio normativo.

La Asociación Alemana de Viajes destaca la importancia de las condiciones de los desplazamientos

Un estudio de la Asociación Alemana de Viajes (DRV) — Top Business Travel 2018— destaca la importancia de la gestión de los viajes de negocios para mejorar la productividad de los trabajadores durante sus desplazamientos por motivos de trabajo. Así, resalta la necesidad de tener en cuenta la elección de los medios de transporte y las condiciones de trabajo durante el viaje, así como los dispositivos electrónicos disponibles.

La decisión de Lufthansa de penalizar aún más a la venta intermediada indigna a las agencias de viajes de Alemania. El grupo aéreo, el primer que aplicó un suplemento a los GDS (16 euros por cada reserva a partir de septiembre de 2015), ofrece desde el pasado 1 de abril un descuento de cinco euros por adquirir el billete a través de sus canales o aquellos que establezcan conexiones basadas en el estándar New Distribution Capability (NDC) de la Asociación Internacional del Transporte Aéreo (IATA).

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