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    1 de marzo de 2021

CWT To Go

La mejora de la experiencia de los viajeros y un mejor proceso de gestión y reserva de los viajes son los objetivos hacia los que va dirigida la nueva estrategia de la compañía.

BALANCE POSITIVO EN ESPAÑA Y NEGATIVO A NIVEL MUNDIAL

La facturación de la compañía cae un 5% a nivel mundial, pero crece en nuevas ventas

Carlson Wagonlit Travel (CWT) España ha conseguido un volumen de ventas de 480 millones de euros en 2016, lo que supone una cifra prácticamente igual a la de 2015, con solo un ligero crecimiento del 0,1%. Sin embargo, en número de transacciones, el aumento ha sido del 7% hasta llegar a 2,2 millones de operaciones.

La sencillez y flexibilidad que ofrece la funcionalidad de reserva es la clave de estos resultados

Durante el primer año de vida de la funcionalidad de reserva de hotel a través de CWT To Go, la aplicación móvil de Carlson Wagonlit Travel (CWT), el incremento mensual de reservas ha sido de más del 20%. Los clientes han calificado el lanzamiento de la reserva de hotel a través del móvil de CWT como un gran éxito.

RESULTADOS FINANCIEROS SÓLIDOS A PESAR DEL CLIMA ECONÓMICO

En España, la agencia logra superar los resultados conseguidos el año anterior

Carlson Wagonlit Travel (CWT) ha obtenido un volumen de ventas a nivel mundial de 24.200 millones de dólares, lo que supone un descenso del 11,35% respecto al año anterior, con un total de 61,4 millones de transacciones, un 1,4% menos. Estas cifras, según CWT, reflejan las restricciones en gastos de viajes de los clientes del sector de la energía. Así, dejando fuera el impacto de la cartera de energía, las transacciones han aumentado un 1,3%.

La versión 11.0 de CWT To Go facilita la monitorización de los desplazamientos de los viajeros

Carlson Wagonlit Travel (CWT) ha lanzado la última versión de su aplicación móvil CWT To Go. Entre las nuevas funcionalidades de la versión 11.0 están el facilitar a los asistentes la monitorización de los desplazamientos de sus viajeros, mapas mejorados de los aeropuertos y una extensión del servicio ‘hacer clic para llamar’ que hace que sea más fácil para los viajeros ponerse en contacto con un consultor de viajes.

SIMPLIFICACIÓN DEL PROCESO DE VIAJE

Ambas compañías presentan los nuevos beneficios del sistema de reservas ‘puerta a puerta’ CWT Online

Carlson Wagonlit Travel (CWT) y KDS han presentado los nuevos beneficios que podrán disfrutar los clientes gracias a su proyecto conjunto CWT Online, powered by KDS. Este producto de reservas ‘puerta a puerta’ permite a los clientes buscar, reservar y organizar sus viajes de manera sencilla a través de una única herramienta. También permite gestionar los gastos.

Está integrada con CWT Portrait, la herramienta de perfiles de viajeros de la compañía, con todos los datos del cliente

Carlson Wagonlit Travel (CWT) ha anunciado que la reserva de hoteles a través de su aplicación móvil CWT To Go ya se encuentra en fase piloto y con previsión de que esté totalmente activa a finales de año. De esta manera, los usuarios de CWT To Go pueden buscar, reservar y cancelar habitaciones de hotel.

Mediante la gamificación se influye en el comportamiento de los viajeros e impulsa los ahorros en los viajes

Carlson Wagonlit Travel (CWT) ha anunciado que integrará las técnicas de juego aplicadas a los viajes en su galardonada aplicación móvil CWT To Go. En aquellas empresas que utilicen sistemas de puntos, los viajeros serán capaces de ver en qué puesto se encuentran dentro del esquema de gamificación de su compañía, algo que les ayudará a tomar mejores decisiones relacionadas con sus viajes durante sus desplazamientos, es decir, aquellas que apoyen la política de viajes e impulsen el ahorro.

Carlson Wagonlit Travel (CWT) ha anunciado que su aplicación móvil CWT To Go celebra su primer año en la plataforma de WorldMate y está ahora disponible a través de tres nuevos dispositivos —teléfonos inteligentes Windows, tabletas Android y Kindle Fire—, lo que le permite ampliar el número de viajeros a nivel global que puede beneficiarse de la misma.

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