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    30 de noviembre de 2020

compensaciones

Los viajeros de negocios son los que tienen derecho a las compensaciones

SOLUCIONES PARA LA HUELGA

Air Help ha decidido prestar su ayuda a los clientes de Ryanair que se verán afectados desde finales de este mes de agosto hasta el próximo mes de septiembre.

Varias compañías aéreas de Europa están aumentando los tiempos de vuelo para evitar pagar a los pasajeros afectados por retrasos. Así lo denuncia AirHelp, que señala directamente a British Airways, EasyJet y Ryanair.

Ryanair ya ha llegado a un acuerdo con el sindicato de pilotos irlandés Forsa, que pone fin a las huelgas que se dieron en julio. Ahora la aerolínea irlandesa ha de pagar a sus clientes las compensaciones derivadas por cancelaciones o retrasos de sus vuelos. AirHelp, la plataforma online líder que ayuda a los viajeros en todas las compensaciones por retrasos, cancelaciones o denegaciones de embarque de las compañías aéreas, estima que los más de 120.000 pasajeros afectados por los nueve días de huelga de Ryanair durante el mes de julio pueden recibir una compensación total de 33 millones de euros.

Reclamador.es valora la sentencia que apoya compensación por retraso en escalas fuera de la Unión

Tras ser aprobada la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) que afirma que el derecho a compensación por retraso también se aplicará a vuelos con escalas extracomunitarias se han sucedido las reacciones. Para el ‘portal’ reclamador.es, el Tribunal está en sintonía con las sentencias que se están aplicando en los países de la Unión.

Mundiplan pagará por el caos en su primer año de gestión de uno de los tres lotes del programa de viajes del Imserso (el correspondiente a Baleares y Canarias). La Audiencia Nacional ha ratificado la sanción de 1,9 millones de euros (por un 1% del importe de la adjudicación) que en mayo de 2016 le impuso el organismo dependiente del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, entonces dirigido por César Antón, por incumplimientos del contrato suscrito.

Los españoles afectados por retrasos y cancelaciones podrían obtener 250 millones de euros

Más de 700.000 pasajeros que han volado desde España este año se han visto afectados por cancelaciones o retrasos superiores a tres horas. Por esta razón, AirHelp estima que los viajeros con derecho a reclamación podrían obtener aproximadamente 250 millones de euros en compensaciones.

Se han contabilizado en España 3.332 retrasos y cancelaciones con derecho a compensación

Los españoles afectados este verano por retrasos y cancelaciones de vuelos pueden llegar a reclamar hasta 174 millones de euros, frente a los 193 millones de 2016. Según revela Gate28, un total de 499.800 viajeros que han volado desde o hacia España del 1 de junio al 31 de agosto han sufrido algún tipo de incidencia, de las cuales 3.332 son indemnizables. Se trata de un descenso interanual del 9,7%, respecto a los mismos meses de 2016, cuando se registraron 3.694 cancelaciones y retrasos con derecho a compensación.

Solo el 31% de los pasajeros aéreos sabe que existe la indemnización por un retraso

La legislación europea permite que todo pasajero que haya sufrido una cancelación, overbooking o una demora de más de tres horas en un vuelo, sea indemnizado con hasta 600 euros. Asimismo tiene hasta diez años para reclamar esta cantidad siempre que conserven la tarjeta de embarque. Pero, de acuerdo con una encuesta de Gate 28, son pocos los españoles que conocen estos derechos y ninguno los sabe del todo.

UNAV afirma que el número ‘es alarmante’ y que estos sucesos son ‘frustrantes’ para los agentes

"El número de viajes combinados que se ven afectados por incidencias aéreas es alarmante". Así lo asegura la Unión de Agencias de Viajes (UNAV), que recuerda que estos sucesos son "frustrantes para los agentes de viajes, que ven como su trabajo diario se echa por tierra por causa de un elemento que no pueden controlar".

Más de 1,2 millones de pasajeros al año no reclaman su derecho a indemnización por cancelaciones o retrasos

Muchos españoles se han encontrado con un incómodo inconveniente a la hora de iniciar o regresar de sus vacaciones: el retraso o cancelación de sus vuelos. Aunque cada vez son más los que están al tanto de sus derechos como pasajeros, muchos de ellos no conocen que pueden recibir una compensación por parte de las aerolíneas ante este tipo de problemas.

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