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    24 de octubre de 2020

Comisiones

Las comisiones perdidas por las cancelaciones se podrán agregar a los costes fijos

Buenas noticias para las agencias de viajes y los operadores turísticos alemanes. La Asociación Alemana de Viajes (DRV) ha podido mejorar las ayudas puente para el Sector tras denunciar reiteradamente la falta de soluciones gubernamentales a las pérdidas de ingresos de agencias y operadores debido a su falta de liquidez por las reservas canceladas.

Haciendo hincapié en su continuo apoyo a los de agentes de viajes, y sobre todo en tiempos tan difíciles, Carnival Cruise ha anunciado varias mejoras en su compromiso ‘A bordo contigo’ para apoyar y mantener la actividad de las agencias.

Desde CCOO señalan que IGT, por órdenes de eDreams, vulnera derechos fundamentales

El pasado diciembre, como ya informó NEXOTUR, Comisiones Obreras (CCOO) convocó una huelga de tres horas en la sede central de eDreams, ya que consideraban que sus trabajadores estaban siendo subrogados. Ahora, el sindicato denuncia que se han producido 18 despidos y 22 sanciones de empleo y sueldo a algunos de los que secundaron este paro.

CroisiEurope mantiene intacta su apuesta por el canal de agencias de viajes. En declaraciones a NEXOTUR, su director comercial para España y Latinoamérica, Tomás Fernández, "es nuestro canal de ventas y, de hecho, estamos ya presentes en prácticamente el 100% de las agencias, contando grandes redes e independientes". "No entendemos la venta de los fluviales sin las agencias de viajes", remarca, argumentando que "el crucero fluvial es un producto todavía muy desconocido y que necesita el asesoramiento al cliente, que tiene muchas dudas".

ACAPARAN EL 33% DE LAS VENTAS

Renfe mantiene intacta su apuesta por el canal de agencias. "Son y serán un aliado estratégico de primer orden", sostiene su director de distribución. También revela que, aunque las comisiones permanecen estables, "se han hecho algunos ajustes para priorizar las ventas de determinados productos".

Un gran sector, que va a más. Más de 192 millones de turistas al año utilizan el autobús en España y, cada año se mejoran las flotas destinadas al uso turístico, tanto en calidad como en seguridad, estando entre las mejores.

La agencia podrá efectuar la reserva deseada y recibir su comisión en cinco minutos

Muchosol pone en marcha Easypay, nuevo sistema de autoliquidación para agencias de viajes que tiene como objetivo agilizar la gestión de las reservas. Gracias a esta herramienta, la agencia podrá efectuar la reserva deseada y recibir su comisión en cinco minutos. Todo ello sin labores administrativas por su parte, ya que Muchosol se encarga de calcular la comisión, hacer la factura e ingresar el dinero en su cuenta.

El director general de la división mayorista y de receptivo de Globalia, Emilio Rivas, se pronuncia en una entrevista concedida a NEXOTUR sobre la supuesta bajada de la remuneración que perciben las agencias por la venta de Travelplan. "Las comisiones de nuestros productos habituales no han variado con respecto al año anterior, pero sí hemos lanzado un nuevo tipo de venta complementaria y rompedora en precio a Baleares, Canarias y estancias por Europa, que efectivamente tiene una comisión menor, pero en ningún caso es la mitad de la retribución habitual", aclara.

Propone medidas para lograr un crecimiento sostenible y garantizar la calidad del empleo

Comisiones Obreras (CCOO) propone a los diferentes agentes sociales y económicos, como ya hicieron en su día algunas de las principales Organizaciones empresariales del Sector, trasladar al Gobierno la necesidad de alcanzar un gran pacto por el Turismo. Su pretensión es el establecimiento de una hoja de ruta que contribuya a "hacer de esta actividad un factor importante de crecimiento económico, al servicio de las personas, para mejorar sus derechos, su bienestar, que promueva la cohesión social frente a la desigualdad y garantice la sostenibilidad ambiental".

INFRATA ANALIZA LOS PROS Y CONTRAS

La diferencia entre el coste de la venta directa frente a la intermediada es prácticamente inexistente en el aéreo. Según Infrata, es únicamente de 11 céntimos por reserva a favor de la primera, a lo que hay que añadir los "riesgos sustanciales" de perder cuota de mercado, especialmente en el corporate.

CEAV muestra su respaldo a la declaración presentada por el Foro Latinoamericano de Turismo (FOLATUR) en el marco de la junta anual de la Alianza Mundial de Asociaciones de Agencias de Viajes (WTAAA), celebrada del 9 al 10 de mayo en Kuala Lumpur, Malasia. Durante la misma, en la que estuvo presente Eva Blasco en representación de la Confederación española, se dedicó especial atención a los últimos proyectos adoptados por la Asociación Internacional del Transporte Aéreo (IATA).

Lanza una promoción para agentes, que disfrutarán de comisiones de 60 euros por reserva

Norwegian Cruise Line refuerza su flota con la incorporación del Norwegian Bliss. Tras el acto de entrega, que ha tenido lugar en Bremerhaven (Alemania), el barco ya está navegando hacia Seattle, donde se celebrará la ceremonia oficial de bautizo el próximo 30 de mayo. Cuando regrese el 2 de junio, emprenderá su primer viaje de siete días a Alaska.

Los productos más rentables para las agencias de viajes son, con gran diferencia, los ‘paquetes’ vacacionales (más los diseñados a la medida del cliente que los estándar). Según se desprende del II Estudio Estratégico del Sector de las Agencias de Viaje en España, promovido por Amadeus España y la Asociación Catalana de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE), los viajes a medida son los que más márgenes aportan, siendo la opción señalada por el 34% de los profesionales consultados, mientras que los ‘paquetes’ de turoperadores se colocan en segunda posición con el 22%. Llama la atención que los ‘paquetes’ vacacionales a medida eran el producto mayoritariamente citado como con más futuro en la agencia en la encuesta de 2009, y dicha predicción parece haberse cumplido.

La expansión de la comisión cero en la industria aérea, algo totalmente asumido por las agencias de viajes europeas, preocupa en América del Sur. La extensión de esta práctica en su región, con el caso de Aerolíneas Argentinas como uno de los más notorios, cuenta con la oposición de las grandes Organizaciones empresariales de agencias.

"Las agencias de viajes han sido, son y serán siempre nuestro canal de distribución preferente". Así lo aclara en una entrevista concedida a NEXOTUR el director de ventas en España de Royal Caribbean Cruises, Emmanuel Joly, quien revela que "su porcentaje en nuestras ventas es muy estable y siguen concentrando todo nuestro foco e inversión". "Prueba de ello es que estamos ampliando ahora nuestro equipo comercial en España para crecer aún más a través del canal de las agencias", avanza.

Pretende poner a disposición de las agencias ‘un producto de calidad’ con una ‘comisión digna’

Mapa Tours entra a competir en el segmento senior. En los próximos días, el turoperador del Grupo Mapa pondrá a la venta un nuevo producto como alternativa a los viajes para mayores. Denominado Mapa Senior+60, entrará a formar parte del portfolio de la mayorista.

Afirma que las comisiones que les pagan los hoteles son comparables a las de la competencia

Booking defiende su política de comisiones en el mercado suizo. A raíz de la apertura de una investigación por parte de la Agencia de Consumo de Suiza "por posibles abusos" de la plataforma en el cobro de comisiones, el grupo asegura haber presentado a las autoridades del país "pruebas exhaustivas sobre el funcionamiento de la competencia en el mercado de OTAs".

MUNDIPLAN SUPERA LOS 9.000 Y MUNDOSENIOR LOS 7.600

Ni las bajas comisiones que perciben por la venta de los viajes del Imserso ni la agresividad de determinadas redes para captar a los mayores, que consisten, por ejemplo, en bonificar a los clientes que adquieran un segundo viaje, frenan el interés de las agencias de viajes por este producto.

Una empresa española ha desarrollado un software que permite gestionar reservas sin empresas intermedias

A partir de ahora podremos reservar una habitación de hotel a través de un 'chatbot' en nuestra cuenta de Facebook. El sistema lo ha desarrollado la empresa STAY App y permitirá a los hoteles saltarse las comisiones por servicio que les imponen empresas intermediarias. Para el cliente también supone una ventaja, ya que la reserva puede hacerse directamente a través del chat de la red social sin la intervención de otras empresas.

La plataforma, diseñada para agentes y hoteles, facilita que se agilicen los procesos, se eliminen redundancias y se logre más control

NH Hotel Group anunció que ha implementado CommPay, la solución de Onyx CenterSource líder en pagos de comisiones, para la gestión y pago de todas sus comisiones a nivel global desde enero de 2017.

BAJADAS DE CUOTAS E INCLUSO SUPRESIÓN

Tensión en los Grupos comerciales por las estrategias de captación de algunos de ellos. La bajada de las cuotas mensuales, llegando en algunos casos a su eliminación temporal, es la práctica más habitual. No obstante, a cambio bajan los servicios o se quedan con parte de la comisión del turoperador.

NUEVA ESTRATEGIA COMERCIAL PARA 2017

Renfe introducirá cambios en su sistema de comisiones. Aumentará la retribución por la venta de las tarifas ‘flexible’ y ‘empresa’, así como por la clase preferente. Por el contrario, suprimirá la sobrecomisión en los billetes ‘promo’ y ‘mesa’. Las agencias deberán firmar el contrato antes del 20 de enero.

SERVICIOS COMPLEMENTARIOS Y VINCULACIÓN, LAS CLAVES

Las compañías de cruceros aseguran que su producto ofrece una alta rentabilidad a su principal canal de distribución. Según subrayan, la venta de servicios complementarios, en especial excursiones, y la vinculación a la marca, son dos factores claves para incrementar la comisión que perciben.

La rentabilidad que consiguen las agencias con la venta de cruceros convencionales "no tiene nada que ver con la de los fluviales". Así lo subraya en una entrevista concedida a NEXOTUR el director comercial de CroisiEurope en España, Tomás Fernández, quien revela que "en nuestro caso se comisiona a la agencia sobre el precio final, con las tasas y las bebidas incluidas". "Esto quiere decir que si venden un crucero por 900 euros se le comisiona sobre dicha cantidad y al cliente no se le cobra nada más", añade.

‘Da la impresión de que a CCOO no le importa los derechos sociales de los trabajadores’, afirma

CEAV desmiente a Comisiones Obreras (CCOO) y niega que haya bloqueado la negociación del Convenio Colectivo Estatal de Agencias de Viajes. "Nos ha criticado duramente a pesar de haber propuesto avances sociales muy importantes", sostiene su presidente, Rafael Gallego.


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