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    21 de octubre de 2019

Christian de Barrin

HOTREC ALERTA DE LA GRAVE SITUACIÓN

El sector hotelero europeo, fuertemente afectado por la insolvencia de Thomas Cook, pide a las autoridades nacionales que den una prórroga para efectuar los pagos del IVA por los servicios hoteleros no abonados. De no ser así, "se amenazaría la viabilidad a corto plazo de muchos hoteles", alerta HOTREC.

Los Estados miembros aprueban una batería de medidas para combatir las prácticas desleales ejercidas a través de las grandes plataformas online. Se trata de una victoria para el sector hotelero.

Los Estados miembros aprueban una batería de medidas para combatir las prácticas desleales ejercidas a través de las grandes plataformas online. Se trata de una victoria para el sector hotelero, uno de los grandes afectados.

SE PONDRÁ EN MARCHA UN NUEVO REGLAMENTO

La presión del sector hotelero parece surtir efecto. Después de un largo periodo de deliberaciones, las instituciones europeas han llegado a un acuerdo para la puesta en marcha de un reglamento con el que a priori se atajarán los desequilibrios existentes en la relación comercial entre OTA y hoteles.

La Organización Empresarial Europea de Hotelería y Restauración (Hotrec) cosecha un nuevo éxito en su campaña para intentar frenar los supuestos abusos cometidos por las grandes plataformas de distribución online. El lobby hotelero, del que forma parte la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), aplaude la revisión del Parlamento Europeo y del Consejo de la Unión Europea de la propuesta realizada con anterioridad por la Comisión Europea relativa a las relaciones comerciales entre los citados ‘portales’ y el sector hotelero.

La Organización Empresarial Europea de Hotelería y Restauración (Hotrec) cosecha un nuevo éxito en su campaña para intentar frenar los supuestos abusos cometidos por las grandes plataformas de distribución online. El lobby hotelero, del que forma parte la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), aplaude la revisión del Parlamento Europeo y del Consejo de la Unión Europea de la propuesta realizada con anterioridad por la Comisión Europea relativa a las relaciones comerciales entre los citados ‘portales’ y el sector hotelero.

La decisión de Google de modificar su política de protección de marcas comerciales en sus anuncios supondrá un duro golpe para la industria hotelera. El motivo es que los intermediarios, en este caso las grandes plataformas online (OTA), podrán usar el nombre de los hoteles en sus anuncios en las mismas condiciones que el propietario de la marca.

Suecia sigue los pasos de Alemania, Austria, Bélgica, Francia e Italia. Las cláusulas de paridad impuestas por las grandes agencias de viajes online (OTA) a los hoteleros estarán prohibidas a partir del próximo 20 de octubre.

Bélgica se convierte en el quinto país de la Unión Europea que declara ilegales las cláusulas de paridad impuestas a los hoteleros por las agencias de viajes online y demás plataformas de distribución. El Parlamento Federal de Bélgica acaba de aprobar por unanimidad una nueva ley que prohíbe estas prácticas. El país sigue así los pasos de Alemania, Austria, Francia e Italia, donde sus respectivos gobiernos —salvo en Alemania, donde fueron las autoridades de Competencia— fueron pioneros.

La Autoridad de Competencia y Mercado de Reino Unido confirma la utilización generalizada de "prácticas engañosas" por parte de las plataformas de reservas de viajes. Según ha podido comprobar, la técnica más habitual es presionar a los clientes para que "tomen decisiones con los ojos vendados", lo que induce a error entre los consumidores y aumenta las reservas falsas y, por tanto, las cancelaciones a hoteles.

La Organización Empresarial Europea de Hotelería y Restauración (HOTREC) considera insuficientes las medidas incluidas por las Comisión Europea en la propuesta de reforma de la normativa sobre distribución online. "Es un paso en la dirección correcta para conseguir un mercado más justo y transparente", si bien "todavía hay tres aspectos clave que necesitan un mayor ajuste antes de la aprobación de la legislación final", apunta el CEO del lobby hotelero, Christian de Barrin.

BOOKING YA CONTROLA EL 66% DE LAS VENTAS ‘ONLINE’

Las tres grandes plataformas acaparan el 92% de las ventas indirectas online realizadas por los hoteles europeos, con Booking en cabeza con un porcentaje superior al 66%. Además de esta creciente concentración, el sector hotelero también muestra su preocupación por el retroceso de la venta directa.

El vertiginoso crecimiento de la economía colaborativa hace aún más urgente la puesta en marcha de una regulación acorde a esta nueva forma de consumo. Según datos de la Organización Empresarial Europea de Hotelería y Restauración (HOTREC), las plataformas que ofrecen este tipo de alojamiento cuentan actualmente con 20 millones de plazas en toda Europa, frente a las 13 millones de camas de las que disponen hoteles y establecimientos similares. Además, un estudio reciente de la Comisión Europea revela que una gran proporción de los proveedores de alojamiento son profesionales, mientras que dos terceras partes alquilan su propiedad por más de 120 días al año.

PIDEN QUE HAGA PÚBLICAS SUS DIRECTRICES

El boom de la economía colaborativa ha traído consigo, además de efectos positivos, precariedad laboral, mayor grado de incumplimientos fiscales e inseguridad jurídica para los consumidores. HOTREC y EFFAT instan a Bruselas a hacer públicas sus directrices para atajar estas problemáticas.

CARGA CONTRA LAS PRÁCTICAS DESLEALES

Los hoteleros piden a la Unión Europea una lucha más decidida contra los supuestos abusos de las grandes plataformas de distribución. "La situación actual del mercado puede y debe ser mejorada por los responsables de la formulación de políticas", sostiene el director general de HOTREC.

LA PRESIÓN DEL SECTOR HOTELERO SURTE EFECTO

Bélgica podría convertirse en el quinto país en prohibir las cláusulas de paridad que imponen las plataformas de distribución a los hoteleros. Se sumaría así a Alemania, Francia, Austria e Italia. Según estimaciones de HOTREC, ya son nulas en el 46% del mercado turístico de la Unión Europea.

SIGUE LOS PASOS DE ALEMANIA, AUSTRIA Y FRANCIA

Italia se convertirá a lo largo de este mes de septiembre en el cuarto país europeo (ya lo hicieron Alemania, Austria y Francia) que prohíbe las cláusulas de paridad impuestas por numerosas plataformas de reservas a los hoteles. Los siguientes podrían ser Bélgica y Suiza, según avanza HOTREC.

Las principales Organizaciones empresariales unen fuerzas con el objetivo de que se mantenga el IVA reducido del que disfrutan diversos subsectores turísticos en la Unión Europea. Ante la reforma prevista del sistema europeo de IVA, una decena de lobbies, entre los que se encuentran ECTAA (agencias), HOTREC (hotelería y restauración), CLIA (cruceros) y ETOA (turoperadores), han presentado un informe en el que se incide en las ventajas que supone el tipo reducido en cuestiones como empleo, competitividad, calidad de la oferta e incluso sostenibilidad.

RECOMIENDAN A LOS CLIENTES QUE ACUDAN AL PROVEEDOR

La industria hotelera acoge con satisfacción la investigación abierta por la Comisión Europea con el objetivo de detectar y poner fin a las "prácticas injustas y engañosas" cometidas por un gran número de ‘portales’ de viajes. Sin embargo, HOTREC pide que se incluyan aspectos que no se han tenido en cuenta.

Booking defiende su modelo de negocio ante la preocupación existente en el sector hotelero por el creciente peso de los grandes grupos online en la distribución de los servicios de alojamiento. "Trabajar con Booking es totalmente opcional", remarca en declaraciones a NEXOTUR su director senior de Alianzas Globales, Bryan Batista, quien aclara que "los proveedores de alojamiento no tienen que apuntarse a nuestra plataforma si no ven valor en los servicios de marketing digital que proveemos o en el volumen de negocio incremental que podemos ofrecerles".

LA VENTA DIRECTA ‘ONLINE’, EN DECLIVE

El peso creciente de las agencias online en la distribución hotelera y la cada vez mayor concentración en este mercado, dominado con claridad por Booking y Expedia, preocupa al sector hotelero. Para HOTREC, la situación "es crítica" y no ha mejorado a pesar de la eliminación de las cláusulas de paridad.

La Comisión Europea dio hace escasos días un primer paso para regular la economía colaborativa con la publicación de una serie de directrices para que la legislación europea aborde el auge de este modelo de negocio.
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