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    2 de abril de 2020

CEAV

FLEXIBILIZACIÓN DE LA LEY DE VIAJES COMBINADOS

El Consejo de Ministros ha autorizado que en los contratos de viaje combinado, que hayan sido cancelados con motivo del Covid-19, el organizador o, en su caso el minorista, podrán entregar al consumidor un bono. Se podrá utilizar en un año desde la finalización de la vigencia del estado de alarma.

CAMPAÑA DE SENSIBILIZACIÓN HACIA LAS AGENCIAS

El aluvión de cancelaciones que están gestionando las agencias por la crisis por el coronavirus ha hecho salir a la luz las deficiencias de la Ley de Viajes Combinados ya denunciadas por el Sector desde su publicación. Asociaciones y grupos comerciales coinciden en reiterar los grandes problemas que les está generando.

A LA ESPERA DE LA DECISIÓN DEL GOBIERNO

El Sector se muestra preocupado por el posible desenlace de los viajes del Imserso tras la ampliación del estado de alarma. Mientras CEAV pide que se dé por finalizada la temporada, desde Mundiplan y Turismo Social están a la espera de la decisión del Gobierno.

IMPACTO DEL CORONAVIRUS

CEAV, ACAVE y UNAV lamentan que el grave impacto del coronavirus ha provocado que la Semana Santa esté completamente desahuciada. Respecto al verano, están expectantes aunque temen que pueda verse afectado.

El presidente de Facua, Francisco Martínez, ha acusado a las agencias de viajes de estar "intentando quedarse con el dinero de los afectados". CEAV Andalucía y el presidente del Grupo GEA han decidido contestar a tales declaraciones.

DEVOLUCIONES

El Sector de las agencias de viajes mantiene su incertidumbre acerca de las devoluciones de los viajes cancelados por el Covid-19. Señalan que no pueden hacer frente a los reembolsos y piden ayuda al Gobierno.

PROPUESTAS DEL GOBIERNO

CEAV y ACAVE han calificado como "positivas" las medidas anunciadas por el Gobierno relacionadas con el empleo. En cambio, demandan un mayor número de medidas para autónomos y la actuación del Gobierno sobre la Ley de Viajes combinados.

PROBLEMÁTICA EN EL SECTOR

El contexto actual de emergencia sanitaria está golpeando de lleno al Sector Turístico, y en especial a las agencias de viaje. El presidente de CEAV, Carlos Garrido, ha destacado que "con la gestión de esta crisis se están poniendo de manifiesto indeterminaciones que venían reflejadas en la Ley de Viajes Combinados".

EL SECTOR EN CUARENTENA

Las grandes asociaciones de agencias de viaje valoran muy positivamente el trabajo que están llevando a cabo los profesionales de las agencias, muchos de ellos en modalidad de teletrabajo, para seguir llevando a cabo su labor y ofreciendo servicio a clientes durante la cuarentena decretada por el Gobierno.

EDITORIAL NEXOTUR

Es la mayor crisis del Turismo. La pandemia del coronavirus es, sin duda, la amenaza más importante que ha sufrido el Sector en toda su historia. Paradójicamente, el covid-19 actúa con las empresas de forma similar a como lo hace con las personas. Lleva a la quiebra a compañías en situación crítica, al igual que ocurre con los enfermos con cuadros previos graves. Ya sean grandes compañías (Alitalia está a punto de colapsar) o pequeñas empresas (muchas minoristas están ya al límite).

Fetave, ObservaTur y Aviba se han sumado a las recientes protestas por parte de CEAV, UNAV y ALA

Las empresas y asociaciones del Sector Turístico continúan mostrando su descontento con el paquete de medidas anunciado la pasada semana por el Gobierno. En esta ocasión son la Federación Empresarial de Asociaciones Territoriales de Agencias de Viajes Españolas, Fetave, el Observatorio Nacional del Turismo Emisor, ObservaTur, y la Agrupación Empresarial de Agencias de Viajes de Baleares, Aviba, las que han calificado como "decepcionante" e "insuficiente" la respuesta del Gobierno hacia el Sector.

EDITORIAL NEXOTUR

Es la mayor crisis del Turismo. La pandemia del coronavirus es, sin duda, la amenaza más importante que ha sufrido el Sector en toda su historia. Paradójicamente, el covid-19 actúa con las empresas de forma similar a como lo hace con las personas. Lleva a la quiebra a compañías en situación crítica, al igual que ocurre con los enfermos con cuadros previos graves. Ya sean grandes compañías (Alitalia está a punto de colapsar) o pequeñas empresas (muchas minoristas están ya al límite).

MÁXIMA PREOCUPACIÓN

Las primeras reacciones tras salir a la luz el paquete de medidas adoptado por el Gobierno ya se han hecho notar. CEAV, UNAV y ALA consideran que las propuestas anunciadas por el presidente del Gobierno, Pedro Sánchez son "totalmente insuficientes" y que no responden a las necesidades del Sector.

CEAV lamenta profundamente la ya conocida recomendación, hecha por el ministro de Sanidad, de no viajar. Consideran que esta medida es "total y absolutamente indiscriminada" y piden su retirada lo antes posible.

QUIEREN MINIMIZAR EL IMPACTO

El 13 de abril, provisionalmente, concluirá la suspensión de los viajes del Imserso, según han informado Mundiplan y Turismo Social a las agencias. Ambas Unión Temporal de Empresas (UTE) trabajan a destajo para reubicar la programación lo antes posible y tratar de "minimizar el impacto" tras su reanudación.

La vicepresidenta de CEAV y de ECTAA, Eva Blasco, habla sobre la suspensión de la fiesta

La vicepresidenta de la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) y de la Agrupación Europea de Asociaciones de Agencias de Viajes (ECTAA), Eva Blasco, considera que la suspensión de las Fallas es consecuencia de "una histeria colectiva a nivel internacional" y para un Sector que ya se ha parado "en seco" tras la primera fase de cancelaciones.

La Confederación y la Oficina de Turismo de Austria han tomado esta decisión conjuntamente

CEAV ha decidido, de forma conjunta con la Oficina de Turismo de Austria, posponer las Jornadas Técnicas en Viena que se iniciaban el próximo jueves día 12 de marzo. El motivo principal, "la situación y la saturación de trabajo de nuestras agencias, cuya máxima prioridad a día de hoy es atender a sus clientes en estos momento", reconocen desde la Confederación.

El Consejo de Ministros ha aprobado la cancelación de todos los viajes del Imserso un mes, ya que las personas mayores forman parte del grupo de riesgo ante el covid-19. Las Asociaciones han compartido con NEXOTUR sus impresiones.

"La práctica totalidad de las agencias de viajes comercializamos productos de terceros y con ese razonamiento ninguna agencia tendríamos responsabilidad por la normativa en viajes combinados”, CEAV responde así de tajante a las últimas declaraciones de Correos, en las que la empresa pública afirma "que solo promociona el producto de terceros y no lo vende directamente".

Tendrán lugar en Viena durante la próxima semana, entre los días 12 y 15 de marzo

Ya se conoce el programa de las jornadas técnicas de CEAV, que se celebran en esta edición en Viena. El evento, que cada año congrega a una cifra cercana al centenar de profesionales del Sector, tendrá lugar la semana que viene, del 12 al 15 de marzo de 2020.

El operador postal Correos se definde de las acusaciones de "competencia desleal" realizadas en una declaración conjunta por CEAV, ACAVE y UNAV, y niega tener la intención de convertirse en una agencia de viajes.

INTRUSISMO EN LA DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA

Las agencias de viajes están en pie de guerra desde que Correos decidiese entrar de lleno en el negocio de la distribución turística. CEAV, UNAV y ACAVE se han reunido con la subdirectora general de competitividad de Madrid para conocer las medidas que están tomando ante la denuncia presentada por ACAVE.

Asociaciones y el Gobierno continúan transmitiendo tranquilidad por el impacto del covid-19. Desde CEAV señalan que por ahora "la gente no está cancelando" y se han mostrado críticos con la suspensión de la ITB Berlín.

LA AGENCIA SE QUEDA FUERA

Desde el pasado domingo, 1 de marzo, se ha puesto en marcha la nueva normativa de visita, comercialización y otros usos públicos del Conjunto Monumental de la Alhambra. Ahora, el proceso de compra requerirá la nominación y su abono íntegro en el momento, eliminando así la reserva previa de los agentes.

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