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    8 de julio de 2020

CEAV

COLUMNA DE OPINIÓN / CARLOS GARRIDO

Esta crisis sin precedentes ha producido en el Sector de las agencias de viajes un parón absoluto de la actividad que se ha prolongado durante meses y nos ha obligado a aplicar el Expediente de Regulación Temporal del Empleo (ERTE) con el objeto de congelar los gastos fijos a la espera de una reactivación.

PIDEN SOLUCIONES MÁS AMBICIOSAS

Nuevo debate en el Sector por las medidas aprobadas por el Gobierno para los autónomos. Pese a que han recibido con satisfacción la ampliación del acuerdo, CEAV considera que los autónomos "necesitan un tratamiento especial".

DESCONTENTO EN EL SECTOR

El Gobierno ha logrado al fin alcanzar un acuerdo con sindicatos y la Confederación Española de Organizaciones Empresariales (CEOE) para ampliar los Expedientes de Regulación Temporal del Empleo (ERTE) hasta el 30 de septiembre. Desde CEAV consideran que el pacto resulta "insuficiente".

La reciente suspensión de pagos de Pullmantur Cruceros ha caído como un jarro de agua fría para las agencias de viajes. La naviera española es uno de los principales proveedores de las agencias y cada año atrae a miles de viajeros españoles. Por ello, el presidente de CEAV, Carlos Garrido, ha explicado a NEXOTUR que se encuentra "muy preocupado", y ha calificado este hecho como una "pésima noticia", ya que es una "situación muy delicada y muy triste". Como ya publicó este diario, la crucerista se ha visto obligada a presentar concurso de acreedores siguiendo los términos de las leyes de insolvencia españolas, debido al fuerte impacto del coronavirus. Esto provocará que, durante un tiempo aún desconocido, la naviera no pueda reanudar sus operaciones y al mismo tiempo tenga aún más problemas para afrontar los numerosos reembolsos.

ACUERDO DE PROMOCIÓN

Las agencias de viajes tendrán una mayor facilidad para acceder al sello Safe Tourism Certified gracias a la campaña de promoción que realizarán conjuntamente CEAV Y SGS. Conseguir esta distinción provocaría una reducción en los costes de auditoría.

PIDEN MEDIDAS ESPECÍFICAS

Las principales Asociaciones de agencias de viajes han mostrado su disconformidad con algunos puntos obviados en el plan de impulso del Turismo. Explican que no se ha tenido en cuenta a las agencias y piden medidas específicas.

Cambios en la Ley de Viajes Combinados y medidas legislativas y económicas serán vitales para garantizar el futuro del Sector. Esta ha sido la conclusión del webinar ‘La atención al cliente durante una crisis: claves de futuro’, de UNAV.

Las empresas y Asociaciones del Sector Turístico no cesan en su empeño de que se amplíen los ERTE hasta el próximo 31 de diciembre. Lo consideran una cuestión "prioritaria y urgente" para la supervivencia.

QUIEREN ADAPTAR CRITERIOS FINANCIEROS LOCALES

La Asociación presidida por Carlos Garrido ha decidido volver a mantener conversaciones con IATA para proteger los intereses de sus agencias de viajes. CEAV llevaba sin participar en el APJC desde el pasado año 2018.

Reclaman la modificación de la Ley de Viajes Combinados que tanto está perjudicando al Sector

La Asociación Empresarial de Agencias de Viajes de Sevilla (AEVISE) ha dirigido una carta a los organismos públicos en la que ha hace una amplia descripción de su situación actual. Desde la Asociación demandan atención para un Sector como el de las agencias, que influye de manera tan determinante en la industria turística española. "Creemos poder afirmar con contundencia que habrá que rebuscar mucho para encontrar a un sector tan dañado como el nuestro", subrayan en el documento.

PIDEN QUE SE TOME UNA DECISIÓN PRONTO

Como ya avanzó NEXOTUR, las empresas y asociaciones del Sector ven cada vez más cerca la extensión de los ERTE hasta finales de año. El Gobierno estaría dispuesto a atender sus peticiones aunque aún tiene que debatirse en la comisión tripartita.

LAS AGENCIAS EXIGEN SOLUCIONES A CONSUMO

Las agencias de viajes piden al Ministerio de Consumo medidas para paliar las consecuencias que acarrearán los cambios en el art. 36.4 del Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, ya que sin bonos obligatorios, las agencias no podrán hacer frente a los reembolsos.

MODIFICACIÓN DE LA NORMATIVA DE BONOS

El Gobierno español, a instancias de la Comisión Europea, tiene previsto modificar,con carácter inminente la normativa que permite a las agencias de viajes emitir bonos en lugar de reembolsos a sus clientes, a fin de que estos bonos tengan carácter voluntario. Las Asociaciones del Sector ha mostrado su disgusto ante esta decisión.

LAS DECISIONES NO PUEDEN SEGUIR ALARGÁNDOSE

La ampliación de los ERTE podría estar relativamente cerca, según afirman desde CEAV. Así, el esfuerzo de la Confederación para la aprobación de esta medida podría dar sus frutos durante las próximas semanas.

Reforzar los canales de comunicación y ofrecer una máxima flexibilización serán elementos clave en esta "nueva normalidad". Así lo han concluido en el webinar de UNAV, ‘Presente y el futuro en la prestación de los servicios turísticos’.

El Ayuntamiento ha alcanzado un acuerdo con CEAV para reforzar el Turismo en la ciudad

El Ayuntamiento de Sevilla, a través de Turismo de Sevilla, ha acordado con CEAV la adhesión como miembro de su red de 4.500 puntos de venta en el país. Esta alianza permitirá un refuerzo en la promoción turística de la ciudad en las agencias de viajes, el uso de los canales de comunicación de toda la red, la divulgación de eventos relevantes, y la participación en hasta ocho workshops en otras tantas capitales de España, que comenzarán este año de forma virtual y continuarán en 2021. "Se trata de un acuerdo estratégico de cara a la reactivación del Turismo en la ciudad de Sevilla tras la crisis del Covid-19" ha señalado el delegado de Hábitat Urbano, Cultura y Turismo del Ayuntamiento, Antonio Muñoz. Por su parte, el presidente de CEAV, Carlos Garrido, se ha mostrado orgulloso "de contar con un apoyo que llevamos ya años fortaleciendo a través de una colaboración mutua".

COMPROMETIDOS CON LAS AGENCIAS

El presidente de CEAV, Carlos Garrido, ha mantenido una reunión por videoconferencia con los Reyes de España. En este encuentro Sus Majestades han podido conocer de primer mano la situación del Sector tras la crisis del coronavirus y mostrar su apoyo y solidaridad con la industria de las agencias de viajes.

ESTIMAN UNA REACTIVACIÓN PARA FINALES DE JUNIO

En el Sector Turístico español las reacciones al anuncio del presidente del Gobierno, Pedro Sánchez, de que la temporada veraniega se pondrá en marcha a finales de junio han sido dispares. Mientras algunos creen que llega mal y tarde, otros prefieren mirar con optimismo al futuro.

MEDIDAS PARA EL SECTOR TURÍSTICO

El Gobierno de España ya ha recibido la solicitud por parte de CEAV acerca de la ampliación de los ERTE más allá del 30 de junio, hasta el 15 de septiembre. Además, han aprovechado para transmitirle otras problemáticas que están causando incertidumbre.

POSPONEN LA COMISIÓN TRIPARTITA

Se retrasa una semana la comisión tripartita que debería haberse celebrado ayer y en la que previsiblemente se podría haber acordado la ampliación de los Expedientes de Regulación Temporal de Empleo (ERTE) para el Sector. Según la ministra de Trabajo, Yolanda Díaz, será la encargada de valorar en qué sectores se podrán prolongar.

ESPAÑA SE SUMA A LAS CUARENTENAS

Los viajeros que vengan a España desde el extranjero deberán guardar cuarentena los 14 días desde su llegada, según una Orden del Ministerio de Sanidad, que estará vigente durante el estado de alarma y sus prórrogas. Los presidentes de las principales patronales turísticas y algunos destinos han valorado la nueva medida.

La semana pasada, la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) publicó en España el nuevo Manual de Agentes de Viajes que entrará en vigor el próximo día 1 de junio de 2020. En relación al mismo, CEAV ha manifestado su rechazo "a la nueva arbitraria modificación de las reglas del juego por parte de IATA".

DESCONTENTO EN EL SECTOR DE LAS AGENCIAS

El Sector de las agencias de viajes considera "insuficiente" la prolongación de los ERTE hasta finales del mes de junio. Para CEAV, ACAVE y UNAV la única forma de iniciar la recuperación es que se extiendan hasta finales de año.

Hace unos días, reflexionaba sobre cómo a lo largo de los años se había ido perdiendo el valor que aportaba el banco de compensación utilizado por la Asociación Internacional del Transporte Aérea (IATA) y mi extrañeza porque las aerolíneas siguieran haciendo uso de él.

ARTÍCULO DE OPINIÓN/CARLOS GARRIDO

Hace unos días, reflexionaba sobre cómo a lo largo de los años se había ido perdiendo el valor que aportaba el banco de compensación utilizado por IATA y mi extrañeza porque las aerolíneas siguieran haciendo uso de él y no recurrieran a alguno de los sistemas modernos y actualizados que tienen ya implantado en el mercado las tarjetas de crédito y los bancos, los que si que lo hacen son las compañías low cost a un precio muy inferior y de una forma más eficiente por lo menos para las agencias.


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