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    21 de mayo de 2019

CEAV

El presidente de la Unión de Agencias de Viajes (UNAV), Carlos Garrido, se muestra satisfecho con el plan de captación de asociados que puso en marcha al poco tiempo de acceder a la presidencia. En una entrevista concedida a NEXOTUR revela que "hemos incrementado sustancialmente el número de asociados en este último año". "Estamos muy activos, tratando de movilizar a las agencias de viajes para que se sumen a nosotros y juntos logremos un Sector unido en el que se haga oír nuestra voz y seamos respetados frente a proveedores y administraciones", subraya en este sentido.

Los miembros de la mesa negociadora del Convenio Colectivo de Agentes de Viajes siguen sin acercar posturas. En una tensa reunión mantenida en Madrid, CEAV, en representación de la parte empresarial, ha trasladado a los sindicatos (SPV, CCOO y UGT) una propuesta para modificar el Nuevo Ordenamiento Laboral (NOL). Según fuentes cercanas a la Confederación, su pretensión es "profesionalizar la evaluación del desempeño", buscando un sistema más eficaz que el acordado en el año 2010.

La recuperación de destinos competidores favorece al turista español, a quien "le resultaba más económico viajar fuera", afirma Rafael Gallego. Éste ha ocupado las plazas libres dejadas por los viajeros extranjeros.

LLEGA EL GRAN PROYECTO DEL ‘LOBBY’ AÉREO

IATA procederá mañana, día 1 de mayo, a la implementación del NewGen ISS en España. Los cambios más relevantes son la imposición de un umbral económico para las ventas en efectivo de los agentes de viajes vía BSP (RHC) y la creación de tres niveles de acreditación (GoLite, GoStandard y GoGlobal).

La recuperación de destinos competidores favorece al turista español, a quien "le resultaba más económico viajar fuera", afirma Rafael Gallego. Éste ha ocupado las plazas libres dejadas por los viajeros extranjeros.

EDITORIAL NEXOTUR

Renovación en los congresos sectoriales. Terceira (Azores) y Segovia (Castilla) han sidos sedes de las Jornadas Técnicas de CEAV y del Congreso de Turismo de UNAV. Los dos grandes eventos de la Confederación Española de Agencias de Viajes (en realidad de Asociaciones de Agencias) y de la Unión Nacional de Agencias de Viajes (la decana de las Asociaciones del Sector).

EL SECTOR CRITICÓ LA REFORMA EXPRÉS DEL GOBIERNO

La ministra de Industria, Comercio y Turismo, Reyes Maroto, ha reconocido en su intervención en el Congreso de Turismo de UNAV que la nueva Ley de Viajes Combinados, que entró en vigor una semana después de haber sido aprobada por el Consejo de Ministros, "quizá se tramitó demasiado rápido".

La Cumbre Ibérica, creada por CEAV y APAVT, cobra una importancia creciente. Impulsada para unir fuerzas en problemáticas que comparten las agencias de España y Portugal, se cumple un año desde su nacimiento.

SE IMPLEMENTARÁ EN ESPAÑA EL 1 DE MAYO

IATA hace oídos sordos e implementará el NewGen ISS en el mercado español el próximo 1 de mayo. El Sector de agencias alerta de los "importantes problemas operativos" que acarreará su entrada en vigor. El motivo es que "se limitará la capacidad de las agencias de viajes de emitir en metálico".

RECHAZO A LOS PLANES DE IATA

La supresión de la liquidación mensual planteada por IATA, que afectará en el mercado español a 186 agencias de viajes, despierta el rechazo de un Sector cada vez más indignado con las imposiciones de las aerolíneas tras el escudo del lobby. Tanto UNAV como ACAVE consideran que no existen motivos.

Se dedicará especial atención al New Gen ISS y la Cumbre Ibérica de Agencias de Viajes

Más de 90 personas, entre agentes de viajes, proveedores y presidentes de Asociaciones, se darán cita en las jornadas técnicas de CEAV, que tendrán lugar del 28 al 31 de marzo en Isla Terceira (Azores). Además de conocer el destino y sus múltiples atractivos, los profesionales debatirán sobre cuestiones de especial relevancia para el Sector.

‘ONEROSAS Y DE IMPOSIBLE CUMPLIMIENTO’

La propuesta de modificación de la normativa de derechos de los pasajeros ferroviarios, actualmente en fase de tramitación, preocupa al Sector. El motivo es que la UE pretende que las agencias asuman responsabilidades hasta ahora exclusivas de las compañías ferroviarias, algo que en muchos casos es inviable.

LOS SALARIOS SUBEN UN 0,8%

Mal año en materia salarial para los agentes de viajes que desempeñan su actividad en España. Los sueldos experimentan un ligero aumento interanual del 0,8%, cuatro décimas por debajo del alza del IPC. Esta tendencia llama la atención si se tiene en cuenta el fuerte crecimiento en ingresos y ocupados.

CEAV destaca el papel crucial de las agencias de viajes en la distribución hotelera. Según sostiene su presidente, Rafael Gallego, "entre el 60% y el 70% de las reservas se realizan a través de agencias". Además, afirma que éstas "gestionaron la llegada del 53% de turistas internacionales a España a lo largo de 2018", año en el que se superó la barrera de los 82 millones de entradas.

EN ESPAÑA HAY 182 AGENCIAS EN PAGO MENSUAL

Las aerolíneas miembros de IATA pretenden acabar de forma definitiva con la liquidación mensual al BSP, la cual todavía se mantiene en nueve países, entre ellos España. Su argumento, según revela CEAV, es que supone "un riesgo". En España hay 186 agencias de viajes que siguen pagando mensualmente.

LLEGARÁ A CERCA DE 70 PAÍSES ESTE AÑO

Tras la implementación "exitosa" del NewGen ISS en 40 países durante 2018, IATA proseguirá con la expansión de un proyecto que cuenta con el rechazo del Sector de agencias. Su previsión es que se instaure en cerca de 70 países este 2019, llegando a representar el 90% de las ventas en efectivo del BSP.

CEAV reitera su rechazo al NewGen ISS de la Asociación Internacional del Transporte Aéreo (IATA), cuya implementación supondrá un antes y un después en las relaciones entre compañías aéreas y agencias de viajes. El proyecto, que como avanzó en exclusiva NEXOTUR entrará en vigor en España el próximo 1 de mayo, "no se trata de un simple cambio de las actuales resoluciones IATA o de la operativa actualmente establecida para la acreditación de las agencias de viajes", sino que "va mucho más allá", suponiendo "la modificación unilateral" por parte del lobby aéreo "de aspectos muy relevantes del programa de agencias", avisa la Confederación.

ARGUMENTO UTILIZADO POR CEAV EN LA MESA DEL CONVENIO

La revisión salarial y el Nuevo Ordenamiento Laboral son los puntos de fricción en la negociación del Convenio Colectivo de Agencias de Viajes. Mientras que los sindicatos piden subidas anuales de hasta el 3%, CEAV aboga por la contención aduciendo al deterioro del margen operativo de las empresas.

SE SUSPENDE LA TRAMITACIÓN PARLAMENTARIA

La disolución de las Cortes provocará la suspensión de la tramitación parlamentaria de la Ley de Viajes Combinados, última oportunidad que tenían las agencias para introducir cambios en la misma. CEAV y Fetave llevaban meses intentando convencer a los partidos políticos.

Las agencias dispondrán gratuitamente de sus herramientas para gestionar reclamaciones

CEAV colaborará con ReclamaTravel, el único servicio de gestión de reclamaciones aéreas exclusivo Business to Business (B2B). Gracias a la alianza, todas las agencias de las Asociaciones miembros de la Confederación dispondrán gratuitamente de las herramientas tecnológicas desarrolladas por la citada empresa. Podrán así saber al instante si sus clientes afectados por incidencias aéreas tienen derecho a compensación económica. Con más de 11.000 reclamaciones gestionadas, el departamento jurídico de ReclamaTravel tiene un índice de éxito superior al 98%.

IBERIA SACA PECHO POR SUS AVANCES EN NDC

Iberia confía en seguir incrementando el número de agencias conectadas vía NDC. Al cierre de 2018 contaba con 1.124 puntos de venta en España. El director de ventas de la aerolínea, Guillermo González Vallina, incide en que "estamos convencidos de que es el modelo de distribución del futuro".

La Federación Empresarial de Asociaciones Territoriales de Agencias de Viajes Españolas (Fetave) volverá a intentar por todos los medios tener voz y voto en la negociación del Convenio Colectivo Laboral de Ámbito Estatal para el Sector de Agencias de Viajes. Según ha podido saber NEXOTUR, ha remitido un burofax a los integrantes de la mesa negociadora exigiendo su inclusión.

La Confederación cerró acuerdos importantes y anunció novedades para el presente año

CEAV hace balance positivo de su participación en Fitur. La Confederación, que como en años anteriores contó con estand propio, ha aprovechado la feria para cerrar importantes acuerdos, mantener reuniones con sus colaboradores y anunciar su plan de acción para este año.

‘LAS CANTIDADES MUCHAS VECES SON RIDÍCULAS’

"Es inconcebible cómo actúan las compañías aéreas a través de IATA". Así lo denuncia el presidente de UNAV, Carlos Garrido, quien advierte que "los agentes de viajes españoles, muchas veces por cantidades ridículas, se enfrentan a una querella criminal". Su pretensión es despenalizar los impagos.

Sevilla acogerá el próximo mes de noviembre la Cumbre Mundial de Asociaciones de Agencias de Viajes. CEAV ha rubricado un acuerdo con los responsables del Ayuntamiento de la capital andaluza en el marco de Fitur, dando así el primer paso para la organización de la quinta edición de un evento que se ha consolidado como todo un referente en el Sector de agencias de viajes.

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