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    7 de junio de 2020

cancelaciones

El consejero delegado de Intermundial, Manuel López, analiza en una entrevista con NEXOTUR la situación sin precedentes a la que se enfrenta el sector de los seguros de viaje. La gestión de las devoluciones está siendo el gran reto a afrontar.

Señalan que si se eligen las medidas apropiadas aún se puede salir de esta situación

Desde la Asociación Empresarial de Agencias de Viajes de Sevilla (Aevise) tratan de mostrar cierto optimismo y esperanza sobre la temporada de verano, ya que esperan que "algo pueda recuperarse". En este sentido, su presidente, Jose Manuel Lastra, señala que el Sector "aún está en el túnel" y en una situación "compleja y oscura", pero que aún se puede salir si se va "por el buen camino". Así, ha indicado que el Sector afronta con una "razonable ilusión" la posibilidad de ir de vacaciones este año aunque "de forma diferente". Para ello, ha explicado que están trabajando en programaciones y ‘paquetes’ que se adecúen a la nueva realidad y, en definitiva, para "no renunciar a vacacionar".

La Asociación Corporativa de Agencias de Viajes Especializados (ACAVE) ha presentado sus primeras denuncias a compañías aérea ante AESA. El motivo, el incumplimiento del reembolso de los billetes cancelados.

DRV y DTV lanzan una campaña para pedir que no se cancelen los viajes, sino que se pospongan

La pérdida de ingresos entre los operadores turísticos y las agencias de viajes alemanas asciende a más de 4.800 millones de euros desde mediados de marzo hasta finales de abril, según las proyecciones de la Asociación Alemana de Viajes (DRV). La necesidad de financiación seguirá aumentando si la crisis continúa.

DEVOLUCIONES

El Sector de las agencias de viajes mantiene su incertidumbre acerca de las devoluciones de los viajes cancelados por el Covid-19. Señalan que no pueden hacer frente a los reembolsos y piden ayuda al Gobierno.

CEAV lamenta profundamente la ya conocida recomendación, hecha por el ministro de Sanidad, de no viajar. Consideran que esta medida es "total y absolutamente indiscriminada" y piden su retirada lo antes posible.

El Consejo de Ministros ha aprobado la cancelación de todos los viajes del Imserso un mes, ya que las personas mayores forman parte del grupo de riesgo ante el covid-19. Las Asociaciones han compartido con NEXOTUR sus impresiones.

Opciones de seguridad para agencias ante las cancelaciones de las reservas por el covid-19

Tal vez la gente piense que este artículo está en lugar equivocado, pues son consejos para las agencias de viajes. Hace una semana comenzábamos el articulo indicando "Nos encontramos en unas fechas lamentablemente convulsas por el coronavirus, una enfermedad que se ha introducido en nuestra sociedad de forma salvaje y totalmente alarmista".

El Gobierno ha proclamado las nuevas medidas por el coronavirus esta misma tarde

"Los viajes del Imserso se suspenden por un mes". Así lo ha anunciado el ministro de Sanidad, Salvador Illa, durante su comparecencia antes los medios para promulgar las nuevas medidas llevadas a cabo tras la reunión del Consejo de Ministros de esta misma mañana.

LAS AGENCIAS SE SIENTEN INDEFENSAS

Gran descontento por parte del Sector de las agencias por la indefensión que están sufriendo debido a las numerosas cancelaciones por el coronavirus. Desde UNAV, su presidente, José Luis Méndez, pide "prudencia y sentido común" a las organizaciones que siembran una "alarma social".

LAS AGENCIAS SE SIENTEN INDEFENSAS

Gran descontento por parte del Sector de las agencias por la indefensión que están sufriendo debido a las numerosas cancelaciones por el coronavirus. Desde UNAV, su presidente, José Luis Méndez, pide "prudencia y sentido común" a las organizaciones que siembran una "alarma social".

Unas 70 aerolíneas han cancelado todas sus operaciones internacionales desde y hacia China

La Organización de Aviación Civil Internacional (OACI) ha realizado un pronóstico preliminar del impacto del coronavirus en la industria de la aviación. Según informa, unas 70 compañías aéreas han cancelado todos sus vuelos internacionales desde y hacia China, mientras que otras 50 han restringido las operaciones aéreas conexas.

AirHelp estima que la revisión de la normativa de la UE perjudicaría a 900 millones de viajeros

La Comisión Europea planea llevar a cabo una revisión de la Ley EC 261, que recoge los derechos de los pasajeros aéreos ante retrasos y cancelaciones de compañías aéreas. Según advierte AirHelp, la propuesta de Bruselas, que podría ver la luz a finales de junio, supondría la anulación de la protección legal de al menos el 80% de los viajeros, más de 900 millones.

‘Es un caso histórico ya que más de tres millones de pasajeros podrían recibir una indemnización’

AirHelp lleva a SAS ante el Tribunal de Justicia de la Unión Europea por la negativa del grupo aéreo a compensar a los pasajeros afectados por la huelga masiva de pilotos de 2019. Los paros que sufrió entre abril y mayo dejaron en tierra a 370.000 personas, muchas de las cuales no recibieron indemnización alguna porque la aerolínea alegó que los retrasos y cancelaciones se produjeron por circunstancias extraordinarias.

El ratio de anulación se sitúa en el 79% en el mes de enero, según los datos analizados por TravelgateX

Cuatro de cada cinco españoles que tenían previsto viajar a China han cancelado su reserva este mes de enero. Según los datos recogidos por TravelgateX, el ratio de anulación se sitúa en el 79%, con un alza del 133% respecto al pasado mes de diciembre, cuando estuvo por debajo del 40%.

Los viajeros de negocios son los que tienen derecho a las compensaciones

Vueling es la aerolínea española que más vuelos ha cancelado, seguida de Iberia y Canarias Airlines

AirHelp ha realizado un análisis de los vuelos en 2019, que revela que más de 470.000 personas sufrieron la cancelación de su vuelo en España desde el 1 de enero hasta el 30 de noviembre y podrían tener derecho a recibir una compensación económica por parte de las aerolíneas.

Ha gestionado más de 750 reclamaciones por cancelaciones, grandes retrasos y ‘overbooking’

La Asociación Catalana de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE) se suma a las críticas contra la inacción de las autoridades para acabar con la desprotección de los pasajeros ante quiebras aéreas. Según explica, su asesoría jurídica ha mantenido este año su labor de apoyo a agencias y particulares en la reclamación por incumplimientos de las aerolíneas, gestionando más de 750 demandas por cancelaciones, grandes retrasos y overbooking.

Más de 190.000 pasajeros se verán afectados por los cientos de vuelos anulados o retrasados

AirHelp espera más de 1.550 retrasos o cancelaciones durante el puente de diciembre. En caso de que se cumpla su pronóstico, la cifra de pasajeros afectados sería de aproximadamente 190.000.

Hasta agosto se han producido 2.500 cancelaciones y 96.300 retrasos superiores a 15 minutos

El número de incidencias en el transporte aéreo se reduce ligeramente en 2019. Un estudio de AirHelp revela que de enero a agosto se han contabilizado cerca de 100.000 interrupciones en los aeropuertos españoles, un 12% menos que en el mismo periodo de 2018, cuando la cifra ascendió a 114.000. De éstas, más de 2.500 son cancelaciones y 96.300 retrasos superiores a 15 minutos.

La compañía aérea cancelará 148 vuelos desde hoy hasta el próximo miércoles 17 de abril

Air Nostrum cancelará entre hoy y el próximo miércoles 17 de abril un total de 148 vuelos como consecuencia de la huelga convocada por el Sepla. La aerolínea estima que los paros, que se producen en plena operación salida de Semana Santa, afectarán unos 10.000 pasajeros.

El cierre del espacio aéreo a los vuelos del 737 MAX 8 y 9 deja en tierra a miles de pasajeros

La decisión de la Unión Europea de cerrar todo su espacio aéreo a los vuelos operados por el modelo de Boeing 737 MAX 8 y 9, tomada a raíz del accidente del pasado 10 de marzo en Etiopía, afectará a miles de pasajeros. El motivo es que más de una treintena de compañías aéreas han dejado de usar este modelo de aeronave, lo que les ha obligado a cancelar algunos de sus vuelos.

En el presente ejercicio se producirán aún más incidencias aéreas que en 20128, hasta ahora uno de los peores años. AirHelp prevé que 23,3 millones de pasajeros se verán afectados por 181.000 interrupciones aéreas a lo largo del año.

Casi uno de cada cuatro vuelos que sale de España se cancela o sufre retrasos de más de 15 minutos

Los pasajeros aéreos de España han sufrido una cantidad récord de incidencias aéreas en 2018. Según revela AirHelp, el país ocupa la tercera posición de Europa en cuanto a vuelos cancelados o con retrasos superiores a 15 minutos. Desde enero y hasta el 31 de octubre, más de 150.000 vuelos con salida desde España acabaron siendo anulados o bien partieron con demora.

Vueling y Ryanair son las compañías aéreas más afectadas por las incidencias aéreas

Este verano se han retrasado o cancelado más de 9.300 vuelos, cantidad cuatro veces superior a la del año pasado y de 2016, según datos facilitados por AirHelp. Esta cifra también es muy superior a los cerca de 1.500 vuelos afectados por cancelaciones o retrasos del verano de 2015. La plataforma especializada en defender los derechos de los pasajeros estima que podrán reclamar compensación cerca de 1,2 millones de personas, frente a los más de 350.000 que tuvieron posibilidad de hacerlo tras el verano de 2017.

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