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    21 de octubre de 2019

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El bróker da respuesta a las obligaciones adicionales recogidas en la Ley de Viajes Combinados

InterMundial suscribe un acuerdo de colaboración con GEA para comercializar sus garantías de protección. Como parte del programa de medidas exclusivas diseñadas para brindar una protección total a los agentes de viajes, el bróker de seguros ha desarrollado una nueva garantía especial que ofrece ventajas y coberturas específicas para dar respuesta a las obligaciones adicionales recogidas en la Ley de Viajes Combinados.

Los españoles son cada vez más conscientes de la importancia de viajar con seguro. Según los últimos datos de InterMundial, su contratación se incrementará más de un 32% este verano. Uno de cada tres personas viajará asegurada.

Aon protagoniza un crecimiento espectacular en el segmento vacacional. Según revela su directora de travel, Katia Estace, el broker de seguros superó en 2018 los 40 millones de euros de facturación en el mercado español, experimentando un aumento superior al 35%. De cara a 2019 prevén "seguir en esta senda con un nuevo incremento de en torno al 15%". Para la directiva, "gran parte de nuestro éxito reside en el trato personal con nuestros clientes y en las herramientas que desde Aon tratamos de facilitar a las agencias de viajes".

El ‘broker’ de seguros llevará a cabo esta y otras acciones con motivo de su 25 aniversario

Con motivo de su 25 aniversario desde su fundación en 1994, InterMundial llevará a cabo una serie de activaciones y ventajas especiales a lo largo de todo el año. Entre ellas, ha anunciado un incremento histórico de los límites en gastos médicos en sus seguros de viaje. De esta forma, ofrece respuesta ante la nueva regulación al tiempo que refuerza su compromiso con la protección, tanto de la agencia de viajes como del propio viajero final.

Aon ofrece soluciones a las agencias de viajes afectadas por la revisión al alza de los avales, la cual ya se ha llevado a cabo en 11 de las 17 Comunidades autónomas. En una entrevista concedida a NEXOTUR, su directora de travel, Katia Estace, explica que este cambio normativo "supondrá un aumento de la prima para la mayoría de agencias que tendrán que avalar la cantidad mínima, que son 100.000 euros". "Entendemos que la citada cantidad estará en el mercado a una prima de aproximadamente entre 450 y 500 euros anuales", detalla.

‘ES LA CLAVE’ PARA LA CORREDURÍA DE SEGUROS

El lanzamiento de un nuevo ‘portal’ B2B y el refuerzo del departamento de Booking demuestran la apuesta de Aon por el canal de agencias de viajes. El broker, que en 2017 alcanzó un volumen de 36 millones de euros solo en el segmento vacacional, aspira a cerrar este 2018 con un crecimiento superior al 30%.

Así lo asegura InterMundial, que envía un mensaje tranquilizador a las agencias de viajes

La doble garantía de la Ley de Viajes Combinados, que se encuentra en fase de tramitación parlamentaria, supondrá un sobrecoste mínimo para las agencias de viajes. Así lo asegura InterMundial, que envía un mensaje tranquilizador al Sector, explicando que la transposición de la Directiva de Viajes Combinados "beneficiará enormemente a los clientes de las agencias". En este sentido, afirma que, con la nueva normativa, la protección de los viajeros "se verá fortalecida", ya que se preservan determinadas garantías tales como la insolvencia y la responsabilidad por incumplimiento de los contratos tanto de las agencias mayoristas como de las minoristas.

Robin conversa con los usuarios y les ayuda a elegir el seguro que más se adecúa a sus necesidades

InterMundial presenta su chatbot, Robin, un asistente virtual que interactúa con los clientes, les guía y asesora para ofrecerles los seguros que mejor se adaptan a su perfil. Así, a través de este nuevo canal, el broker de seguros incorpora la inteligencia artificial como una parte más de su equipo de servicios y atención al cliente.

Los problemas de salud, los motivos laborales y el libre desistimiento son las causas de la mayor parte de cancelaciones de viajes. InterMundial insiste en la eficacia de los seguros para "garantizar la protección del viajero".

La facturación de InterMundial asciende a 32 millones de euros en 2017, lo que supone un repunte del 10,3%. Influyen de manera decisiva "el mayor consumo de viajes" y la creciente concienciación del turista español.

Se podrán reservar viaje, espacio y habitaciones, y gestionar el gasto

La quiebra de numerosas empresas turísticas desde el estallido de la crisis económica, con casos tan notorios como los de dos grandes grupos turísticos del país (Marsans y Orizonia), así como de una de las aerolíneas de referencia (Spanair), afectaron a miles de pasajeros y, por ende, supusieron un duro golpe para las agencias de viajes. Y es que, según la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras normativas complementarias, estos intermediarios "deben responder frente a los clientes ante cualquier incumplimiento contractual".

La quiebra de numerosas empresas turísticas desde el inicio de la crisis, con casos tan sonados como dos de los grandes grupos turísticos del país (Marsans y Orizonia) y una de las aerolíneas de referencia (Spanair), afectó a miles de viajeros y supuso un duro golpe para las agencias de viajes. Y es que, según la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras normativas complementarias, estos intermediarios "deben responder frente a los clientes ante cualquier incumplimiento contractual".

Acaparan más del 40% de los casos, seguidos de las cancelaciones de viajes con el 26%

Las incidencias más habituales en 2015 han sido las relacionadas con los gastos médicos (40,7%), seguidas de la anulación del viaje (26,6%) y de aquellas vinculadas al equipaje (19,6%). Así lo revela InterMundial, que detalla que entre los gastos médicos, la mayoría corresponden a consultas rutinarias y a fracturas o traumatismos.

La quiebra de numerosas empresas turísticas desde el inicio de la crisis ha afectado a miles de viajeros y ha asestado un duro golpe a las agencias. Y es que, según la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras normativas complementarias, estos intermediarios "deben responder frente a los clientes ante cualquier incumplimiento contractual".

Los turistas españoles tienden cada vez en mayor medida a realizar más viajes a lo largo del año, si bien han reducido la duración del mismo. Según un estudio de InterMundial Seguros, el 78% de los viajeros nacionales afirma hacer al menos dos desplazamientos al año, mientras que un 62% tres o más.

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