|
20 de febrero de 2020
CAMBIOS SUSTANCIALES EN EL TEJIDO EMPRESARIAL
Implementada en Finnair, permite a las aerolíneas aceptar los pagos de forma más segura
Amadeus lanza al mercado Agent Pay, solución que permite a las aerolíneas aceptar los pagos de forma más segura al tiempo que mejora la experiencia de los clientes. Gracias a esta herramienta, implementada por Finnair, las compañías aéreas e xcluyen el pago de las funciones de los centros de llamadas, lo que da la posibilidad a los operadores de centrarse por completo en el servicio a los clientes.
Serán impartidos durante mayo y junio en Madrid, Barcelona, Málaga, A Coruña y Valencia
En la búsqueda de perfeccionar el servicio de calidad que las agencias ofrecen a sus clientes, Grupo GEA apuesta porque tengan la mejor y más especializada formación, por ello organiza de la mano de Amadeus una serie de cursos que serán 100% subvencionados para las agencias.
Es una nueva solución que permite a las aerolíneas aceptar los pagos de forma más segura
Amadeus lanza al mercado Agent Pay, solución que permite a las aerolíneas aceptar los pagos de forma más segura al tiempo que mejora la experiencia de los clientes. Gracias a esta herramienta, implementada por Finnair, las compañías aéreas e xcluyen el pago de las funciones de los centros de llamadas, lo que da la posibilidad a los operadores de centrarse por completo en el servicio a los clientes.
Aerticket, grupo con sede en Berlín, pone en marcha un ambicioso plan de expansión internacional . La empresa pone el foco en Latinoamérica, donde su prioridad es la ampliación de la red de colaboradores para incrementar el contenido aéreo en el continente.
SE LANZARÁ A NIVEL MUNDIAL ESTE MISMO AÑO
Haiku Vuela, lanzado este mismo año por el Grupo comercial, ya utilizaba el sistema de Amadeus
Presenta sus novedades reuniendo a sus agencias de viajes durante las próximas semanas
El 3 de Abril, GEA celebra su primera reunión que será en Sevilla con una participación de 50 agencias. De esta forma da comienzo al programa de reuniones que GEA organiza por toda España presentando sus novedades y escuchando las inquietudes de sus agencias, para de esta forma cumplir con su objetivo de estar siempre cerca de sus clientes.
Flight Centre jugará un papel clave en el desarrollo de la nueva solución New Distribution Capability (NDC) de Amadeus para las agencias minoristas y de viajes corporativos. Ambas empresas trabajarán de forma conjunta y Flight Centre participará en el proceso de diseño y creación de una solución NDC que permitirá a los distribuidores de viajes de todo el mundo comprar, solicitar y abonar vuelos y servicios relacionados, además de modificar y cancelar reservas, haciendo uso del citado estándar dentro de la plataforma de Amadeus. Los intermediarios turísticos podrán ofrecer a sus clientes una gama aún más amplia de tarifas y reservar servicios complementarios adaptados a NDC, dentro de la dinámica de trabajo con la que ya están familiarizados.
Flight Centre jugará un papel clave en el desarrollo de la nueva solución New Distribution Capability (NDC) de Amadeus para las agencias minoristas y de viajes corporativos. Ambas empresas trabajarán de forma conjunta y Flight Centre participará en el proceso de diseño y creación de una solución NDC que permitirá a los distribuidores de viajes de todo el mundo comprar, solicitar y abonar vuelos y servicios relacionados, además de modificar y cancelar reservas, haciendo uso del citado estándar dentro de la plataforma de Amadeus. Los intermediarios turísticos podrán ofrecer a sus clientes una gama aún más amplia de tarifas y reservar servicios complementarios adaptados a NDC, dentro de la dinámica de trabajo con la que ya están familiarizados.
El proveedor tecnológico refuerza su presencia en el segmento de los turoperadores
Amadeus sigue avanzando en su estrategia de diversificación. El grupo presidido por Luis Maroto refuerza su presencia en el segmento de los turoperadores con el aumento hasta el 95% de su participación en el capital social de Hiberus Travel IO Solutions, empresa de la que ya poseía un 24,88% desde mayo de 2015.
MEJOR SITUACIÓN ECONÓMICA
La salud de las agencias de viajes que operan en el territorio español mejora de forma considerable. El Ebitda medio crece con fuerza y asciende a 103.391 euros anuales, acercándose a niveles precrisis (en 2008 fue de 103.990 euros). El dato negativo es que el endeudamiento de las empresas del Sector aumenta.
El proveedor de soluciones tecnológicas aumenta hasta el 95% su participación en Hiberus Travel
Amadeus sigue avanzando en su estrategia de diversificación. El grupo presidido por Luis Maroto refuerza su presencia en el segmento de los turoperadores con el aumento hasta el 95% de su participación en el capital social de Hiberus Travel IO Solutions, empresa de la que ya poseía un 24,88% desde mayo de 2015.
MEJOR SITUACIÓN ECONÓMICA DE LAS EMPRESAS DEL SECTOR
La salud de las agencias de viajes que operan en el territorio español mejora de forma considerable. El Ebitda medio crece con fuerza y asciende a 103.391 euros anuales, acercándose a niveles precrisis (en 2008 fue de 103.990 euros). El dato negativo es que el endeudamiento de las empresas del Sector aumenta.
Los productos más rentables para las agencias de viajes son, con gran diferencia, los ‘paquetes’ vacacionales (más los diseñados a la medida del cliente que los estándar). Según se desprende del II Estudio Estratégico del Sector de las Agencias de Viaje en España, promovido por Amadeus España y la Asociación Catalana de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE), los viajes a medida son los que más márgenes aportan, siendo la opción señalada por el 34% de los profesionales consultados, mientras que los ‘paquetes’ de turoperadores se colocan en segunda posición con el 22%. Llama la atención que los ‘paquetes’ vacacionales a medida eran el producto mayoritariamente citado como con más futuro en la agencia en la encuesta de 2009, y dicha predicción parece haberse cumplido.
Unos 70 profesionales se dan cita en las jornadas técnicas de CEAV, que tienen lugar en Marrakech del 15 al 18 de marzo. Los asistentes disfrutarán de una completa programación para conocer los atractivos del destino.
LA IMPORTANCIA DE ESTE SEGMENTO CRECE AÑO TRAS AÑO
Amadeus, Blacklane y ACRISS se asocian para unificar los componentes de este segmento
Las empresas Amadeus y Blacklane y la Association of Car Rental Industry System Standards (ACRISS, asociación de empresas del sector de alquiler de automóviles) se han unido para garantizar la creación y adopción de unos estándares internacionales para los servicios de conductores profesionales.
El volumen de negocio de Amadeus procedente del negocio de distribución aumenta un 7,3% en 2017, ascendiendo a 3.137,6 millones de euros. De esta cifra, 568,4 millones corresponden a las reservas aéreas realizadas a través de agencias de viajes, línea de negocio que experimenta un crecimiento interanual del 6,3%. Su posición competitiva mejora en 0,6 puntos porcentuales, hasta una cuota de mercado del 43,9%.
Para 2018, prevé introducir contenidos específicos orientados a sus nuevas plataformas
Cerca de 7.000 agentes de viajes de España han participado a lo largo de 2017 en los programas formativos de Amadeus para dar a conocer el manejo y funcionalidades de su sistema de reservas. La mayor parte (el 80%) ha hecho estos cursos a distancia, a través su plataforma virtual de formación.
Con este proyecto pretende lograr que ‘NDC sea operativo para todos los actores del Sector’
Amadeus pone en marcha un programa específico para fomentar la implantación del New Distribution Capability (NDC) y garantizar su éxito entre todos los actores de la industria del viaje. Denominado NDC-X, reunirá a expertos de las diferentes áreas de negocio de Amadeus y, gracias a un enfoque de ensayo y aprendizaje, se centrará en los usos prácticos de este estándar de transmisión de datos basado en el lenguaje XML.
Las certificaciones NDC de IATA se han convertido en una prioridad para los GDS. Amadeus, Travelport y Sabre han hecho grandes esfuerzos para liderar el nuevo modelo de distribución que pretenden impulsar las aerolíneas.
MAYOR PENETRACIÓN EN EUROPA Y ASIA
Un total de 33 compañías aéreas, la mayoría de Europa y Asia, están desarrollando en estos momentos proyectos vinculados al NDC de IATA. Por lo general persiguen mejorar la experiencia de compra con una oferta más personalizada, además de tener un mayor control sobre el producto.
|
|
|
_thumb_115.jpg "Amadeus confía en obtener este año el Nivel 3 de NDC como consolidador")
