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    26 de enero de 2020

amadeus

AÚNA TODO EL CONTENIDO CON INDEPENDENCIA DE LA FUENTE

El nuevo director general de Amadeus en España y Portugal, Christian Boutin, ensalza las cualidades de Amadeus Travel Platform. Según argumenta, responde a las necesidades de las agencias de viajes pues "reúne en un solo lugar todo el contenido de viajes relevante de cualquier fuente".

La alianza facilitará el cumplimiento normativo de las empresas sobre cuestiones de los desplazamientos

Amadeus y la consultora KPMG en Reino Unido han firmado una alianza para aunar las áreas del viaje y del cumplimiento normativo a nivel global. El objetivo de este acuerdo es facilitar, tanto a la empresa como a los viajeros, toda la gestión de la planificación, información y documentación que conlleva un viaje corporativo y su cumplimiento normativo.

Se asocia a Servantrip para ofrecer a las agencias una mayor oferta de traslados al aeropuerto

Amadeus Transfers y Servantrip han firmado un acuerdo para ofrecer la mayor oferta de movilidad terrestre (traslados al aeropuerto y servicios de chófer por horas) a las agencias de viajes españolas. De hecho, el servicio global de chófer privado punto a punto y traslados desde y hacia el aeropuerto ya se encuentra disponible en los canales de Amadeus.

PIDEN A BRUSELAS QUE ACTÚE

La Organización que defiende los intereses de marcas como Amadeus, Booking, eDreams Odigeo, Expedia y Travelport, entre otras, pide a la Comisión Europea que actúe contra el supuesto abuso de posición dominante de Google. Acusan al gigante tecnológico de "dar preferencia" a sus herramientas.

En las últimas semanas, el Grupo de gestión ha realizado diversas e interesantes formaciones

Además del Fam Trip a Punta Cana, durante una semana en colaboración con Travelplan (Globalia) y AM Resorts, en el que participaroncatorce agentes de viajes para formación en destino de los servicios del Tour operador y visitas guiadas a los principales resorts y hoteles de la cadena hotelera. Avasa ha organizado las siguientes formaciones de la mano de varios de sus colaboradores:

Todavía queda mucho camino por recorrer para satisfacer todas las necesidades del ‘corporate’

CWT ha anunciado su primera reserva exitosa de NDC en vivo a través de Amadeus Selling Platform Connect, una solución certificada NDC de nivel 4, que tiene la capacidad de comprar, reservar, pagar, cancelar, reembolsar, anular y cambiar billetes. El billete, emitido en American Airlines, se ha realizado dentro de un entorno de producción real.

LA PLATAFORMA ESTÁ SIENDO TESTADA

Amadeus Selling Platform Connect se adapta en un tiempo récord al New Distribution Capability (NDC). La plataforma ya ha integrado el contenido aéreo a través de este protocolo de conexión. De momento, la versión habilitada para NDC está siendo utilizada por socios clave del programa NDC [X].

Amadeus avanza en su ambiciosa estrategia de diversificación. El grupo acaba de lanzar Amadeus Transfers, solución que permitirá a los agentes de viajes poner a disposición de los viajeros servicios de coches con conductor en 191 países y más de 2.300 destinos. Hasta ahora, para efectuar una reserva de un vehículo con conductor, debían efectuar esta operación fuera del entorno de Amadeus, en diferentes plataformas, lo cual reducía la productividad y aumentaba el riesgo de error.

El 93% de los turistas opinan que los servicios complementarios en destino son una parte importante del viaje. Amadeus sugiere a agentes y proveedores ofrecer servicios al viajero cuando se encuentre en su destino con tecnología móvil.

Las agencias tendrán acceso a un rango más amplio de contenidos a través de Amadeus Travel Platform

Japan Airlines y Amadeus refuerzan su alianza mediante un acuerdo de distribución y TI (Tecnología de la información) más amplio, el cual se rubrica solo cinco años después de que la aerolínea anunciara una migración completa a la plataforma Altéa Suite de Amadeus
 para reservas, inventario y módulos de control de salidas.

Reemplaza en el cargo a Fernando Cuesta, que pasa a ocupar el puesto de VP Europe Hospitality

Christian Boutin sustituye a Fernando Cuesta como director general de Amadeus en España y Portugal, asumiendo también el cargo de vicepresidente del segmento de agencias retail en Europa Occidental. En su nuevo puesto, será responsable de ayudar a las agencias de viajes de Europa Occidental a hacer crecer sus negocios y mantenerse al día en el cambiante panorama de la distribución, reportando a la vicepresidenta ejecutiva de retail a nivel mundial, Champa Magesh.

UNAV busca sensibilizar a las agencias en materia de sostenibilidad, ayudando a reconocer buenas prácticas y proponiendo medidas. Con este objetivo ha elaborado el Libro Blanco de la Sostenibilidad en las Agencias.

La herramienta tienen todas las garantías legales y administrativas en la digitalización de recibos

La Agencia Tributaria del Gobierno de España (AEAT) ha dado ‘luz verde' a la homologación de Amadeus cytric Travel & Expense para la gestión electrónica de los recibos de papel. La herramienta corporativa de Amadeus permite la digitalización de los recibos a través de una simple aplicación.

Tendrán acceso al inventario completo del grupo a través de sus marcas Hertz, Thrifty y Firefly

Amadeus prosigue con su apuesta por la diversificación de contenidos. El grupo liderado por Luis Maroto ha firmado un acuerdo con Hertz por el cual ofrecerá a las agencias de viajes y viajeros de todo el mundo el acceso al inventario completo de las marcas Hertz, Thrifty y Firefly. Los asesores de viajes tendrán a su alcance más de 10.000 oficinas corporativas y franquiciadas localizadas en América del Norte, Europa, el Caribe, América Latina, Oriente Próximo, África, Asia, Australia y Nueva Zelanda. Además, Hertz es también el primer proveedor de vehículos de alquiler que aprovecha la tecnología abierta a través de XML para ofrecer opciones y funciones con mayor agilidad.

El próximo 14 de septiembre entrará en vigor la denominada Autenticación Reforzada de Cliente (SCA), una nueva regulación para la verificación de pagos online, así como los realizados con tarjetas sin contacto o smartcard. La nueva normativa, con la que la Unión Europea pretende combatir el fraude, podría provocar que se rechacen las operaciones, siempre y cuando las empresas no se hayan adaptado.

La herramienta que Amadeus puso en marcha en el año 2009 para analizar y abordar las principales causas del impacto ambiental de las operaciones ha cumplido 10 años en este mes de agosto.

Tras un largo periodo con un comportamiento positivo, las reservas aéreas efectuadas por las agencias de viajes a través de Amadeus retroceden en el segundo trimestre de este 2019. Según revela el propio grupo, bajan un 1,4% en relación al mismo periodo del año anterior, debido al menor número de días laborales (consecuencia, en parte, de la diferencia de fechas de la Semana Santa) y a la "quiebra de una importante aerolínea india usuaria de GDS", en clara referencia a Jet Airways. Excluyendo los efectos de ambos factores, el volumen de reservas registra un ligero incremento interanual.

Amadeus muestra su satisfacción con la acogida que ha tenido su comunidad online de agentes de viajes. "España es ya el cuarto mercado con mayor número de usuarios, solo por detrás de Rusia, Francia y Estados Unidos", revela.

Amadeus Travel API pone a disposición de las agencias contenidos y tarifas de aerolíneas a través de la conexión NDC. El grupo avanza que este lanzamiento marca la fase de despliegue mundial de sus soluciones con tecnología NDC.

Organizó más de medio centenar de programas, destacando la elevada presencia de agentes

Amadeus impartió durante 2018 más de 23.000 horas de formación, lo que supone un aumento del 15% respecto a 2017. En sus cursos, distribuidos en tres modalidades (presenciales, e-learning y aula virtual), participaron cerca de 3.000 agentes de viajes y profesionales del Turismo. En conjunto, entre las tres alternativas, el grupo ha desarrollado más de medio centenar de programas formativos.

‘ES EL MÁS EFICIENTE’, SEGÚN FERNANDO CUESTA

Las agencias de viajes "son el canal más eficiente, con mejor conversión y con la mejor capilaridad de red ventas en el mundo". Así lo afirma el director general de Amadeus en España y Portugal, quien explica en qué consiste el ambicioso plan de diversificación en el que se encuentra inmerso el grupo.

ESTE 2019 ES ‘EL AÑO DE LA IMPLANTACIÓN’ DE NDC

El pasado mes de mayo, como adelantó NEXOTUR, Iberia y British Airways comunicaron a las agencias de viajes una nueva revisión al alza del polémico recargo (DTC) aplicado a las operaciones efectuadas a través de un GDS o cualquier otro canal que no esté basado en una conexión New Distribution Capability (NDC).

El acuerdo ‘nos permitirá impulsar nuestra eficiencia de forma significativa’, subraya la aerolínea

Amadeus y Etihad Airways extienden su duradera colaboración para servicios de distribución a través de múltiples canales. Además, amplían el acuerdo para la distribución dentro de los Emiratos Árabes Unidos y Omán a través de Amadeus Gulf LLC, lo que permitirá a las agencias de viajes conectadas ofrecer a los viajeros una experiencia de reservas mejorada en estos mercados, así como la totalidad de contenido de Etihad Airways.

Desde la adopción de esta herramienta, ha ahorrado más de 230.000 páginas de papel

Además de la complejidad y el tiempo que lleva la firma de contratos en papel, desde el punto de vista ambiental consume también recursos, ya que a menudo ocupan 500 páginas y es necesario firmar varias copias físicas. Con el fin de ofrecer una solución a este problema, Amadeus ha automatizado este proceso de gestión con DocuSign, una aplicación de firma electrónica que ya emplean otras grandes empresas globales.

RANKING NEXOTUR DE GRANDES EMPRESAS DE TURISMO

Las grandes empresas turísticas con sede central u origen en España protagonizan un nuevo crecimiento del 5,2% en 2018. Iberia, Amadeus y Barceló lideran el ranking elaborado por NEXOTUR, seguidas de Aena, Globalia y Viajes El Corte Inglés. Iberostar repite como la primera cadena hotelera.

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