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    19 de julio de 2018

amadeus

Se convierte en una de las primeras empresas en lograr la doble certificación nivel 3

Amadeus ha obtenido la certificación de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) como un agregador de nivel 3 bajo dentro del proyecto New Distribution Capability (NDC). Se convierte así en una de las primeras empresas en conseguir la doble certificación nivel 3 (ya disponía del mismo estatus como proveedor tecnológico).

La plataforma de Amadeus integra todos los sistemas relacionados con la emisión de billetes

"La alianza con Amadeus nos permitirá evolucionar y desarrollarnos tan activamente como queramos, así como proporcionar el mejor servicio posible a nuestros pasajeros sin ningún tipo de barrera tecnológica", asegura la directora general adjunta de S7 Group, Tatyana Fileva. La aerolínea rusa ha contratado toda la plataforma de gestión de pasajeros Altéa.

La compañía organiza jornadas para explicar la plataforma y resolver las dudas de los ‘travel managers’

Nautalia Empresas organizó recientemente, en su sede central de Madrid, una jornada técnica centrada en la plataforma Amadeus cytric Travel & Expense, donde asistieron travel managers de diferentes empresas privadas e instituciones públicas.

La especialización ha sido la estrategia adoptada por muchas agencias convencionales para hacer frente a los efectos de la crisis económica, con la consecuente caída del consumo, así como al creciente peso de la distribución turística online. Según los datos recogidos en el Estudio Estratégico del Sector de Agencias de Viajes en España, elaborado por Amadeus y la Asociación Corporativa de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE), más de un tercio de las empresas del Sector, exactamente un 35,9%, afirman estar especializadas en algún producto o servicio concreto.

El proveedor tecnológico ayudará a las compañías aéreas a crear experiencias de viaje digitales

Amadeus suscribe una alianza estratégica con Adobe Experience Cloud mediante la cual permitirá a las aerolíneas "proporcionar experiencias digitales extraordinarias" a los viajeros desde cualquier dispositivo y a lo largo de todo el viaje. Esto, a su vez, ayudará a las compañías aéreas a incrementar el grado de fidelidad de sus clientes.

El presidente y consejero delegado de Amadeus, Luis Maroto, se muestra convencido de la capacidad de su grupo para jugar un papel relevante en la implementación de New Distribution Capability (NDC). Preguntado por NEXOTUR en la rueda de prensa previa a la junta general de accionistas, ha asegurado que "lo vivimos con bastante tranquilidad", aclarando que el desarrollo de este nuevo estándar tecnológico "será progresivo". "Hay aerolíneas que lo harán de manera más rápida y otras serán más lentas", apunta.

La división de Empresas de Viajes Eroski reafirma su apuesta por la omnicanalidad y la tecnología

Travel Air, la división de Empresas de Viajes Eroski, ha iniciado la fase de implantación de Amadeus Cytric Travel & Expense en sus clientes, una solución tecnológica basada en el concepto end to end en los viajes corporativos. De esta manera, Travel Air continúa afianzando su estrategia hacia la omnicanalidad y la aplicación de la tecnología en la mejora del servicio al cliente.

Logra la certificación de nivel 3 para la última versión del estándar, que se lanzó en marzo de este año

Amadeus se convierte en la primera empresa que consigue la certificación de nivel 3 para la última versión del estándar New Distribution Capability (NDC) de la Asociación Internacional del Transporte Aéreo (IATA), que se lanzó en marzo de este año. La novedad es que se ha generado a partir del nuevo modelo de datos de la industria aérea, lo que ofrece una base y una metodología coherente para ayudar a definir el uso y la estructura de los estándares nuevos y actuales. De esta manera, apoya el despliegue y el uso sistemático de los nuevos estándares, como el NDC.

En una jornada de ‘networking’, se retó a los asistentes a imaginar la agencia de viajes del año 2050

Travel Advisors Guild celebró la semana pasada el ‘Día de la Comunidad TAG’, un evento concebido como una jornada de aprendizaje donde se da cabida al networking y a la notoriedad de sus top partners. La jornada, que se celebró en las instalaciones de las Bodegas Familia Torres, contó con la colaboración de Amadeus.

Los distintivos se entregarán el 20 de septiembre, reuniendo a grandes empresarios del Sector

CEAV concederá al empresario Jesús Martínez Millán el VI Distintivo Turístico Matilde Torres, mientras que el II Distintivo Turístico Vicente Blasco recaerá en Amadeus España. La ceremonia de entrega de los galardones tendrá lugar el próximo 20 de septiembre en el Hotel Gran Meliá Palacio de los Duques en Madrid, en un evento que reunirá a las personalidades más destacadas del ámbito turístico.

AMADEUS, IBERIA Y BARCELÓ, EN EL PODIO

Las 20 grandes empresas turísticas con sede central u origen en España protagonizan un espectacular crecimiento del 12,8% en 2017, con un volumen de negocio de 41.901,6 millones de euros. Amadeus e Iberia, por este orden, lideran una lista en la que Barceló escala desde la quinta a la tercera posición.

Se abordarán las innovaciones tecnológicas que propone Amadeus para la industria hotelera

La Asociación Española de Directores de Hotel (AEDH) apuesta por adaptarse a los continuos cambios que el sector turístico experimenta. Por ello, la asociación participa en la presentación de Amadeus Service Optimization Housekeeping, que tendrá lugar el 7 de junio en el Hotel Mayorazgo de Madrid. Durante el desarrollo del acto, se tratarán las mejoras específicas que Amadeus propone para que los establecimientos turísticos logren la excelencia de sus instalaciones y servicios.

Travix se incorpora al programa NDC-X para ayudar a Amadeus a crear una solución NDC para las agencias de viajes online. "Nuestro objetivo es lograr que el contenido sea fácilmente accesible y comparable", apunta Amadeus.

La aerolínea amplía su alianza con Amadeus tras más de 30 años de relación comercial

Scandinavian Airlines (SAS) renueva su acuerdo con Amadeus, incluyendo un contrato de distribución para garantizar a las agencias de viajes asociadas a la aerolínea el acceso continuo a todas sus tarifas y precios a través del GDS. SAS es una de las primeras compañías aéreas cliente de Amadeus, con una relación comercial de más de 30 años.

Incluye la política de viajes de las empresas y tarifas negociadas

Da servicio a más de dos centenares de agencias, que agrupan cerca de 600 oficinas

Amadeus se encuentra en pleno proceso de expansión en Portugal, donde desembarcó hace justo 20 años. El proveedor de soluciones tecnológicas, que presta servicio a más de dos centenares de agencias de viajes lusas (suman cerca de 600 oficinas), tiene como objetivo posicionarse como empresas líder en tecnología en el Sector.

Esta solución incrementa la productividad y la eficiencia operativa de las aerolíneas

Optimizar el consumo de combustible y maximizar el rendimiento operativo figuran entre las prioridades de las aerolíneas. El módulo de control de salidas de vuelos (Departure Control Flight Management) de la plataforma Altéa de Amadeus se concibió para abordar estos objetivos y Latam Airlines Group ha sido la última compañía aérea en adoptarlo.

El 80% de los agentes españoles ya utilizan Amadeus Selling Platform Connect. Dos años después de su lanzamiento, la plataforma actualiza su contenido y mejora su funcionalidad, permitiendo el acceso desde Amadeus Service Hub.

Amadeus esquiva la amenaza del New Distribution Capability (NDC) y mantiene una tendencia al alza en el negocio de la distribución aérea, si bien sufre una ligera ralentización como consecuencia del adelanto de la Semana Santa y el impacto de los tipos de cambio. Las reservas realizadas por las agencias de viajes a través de su sistema aumentan en los tres primeros meses un 3,7%, ascendiendo a 160 millones de euros.

CAMBIOS SUSTANCIALES EN EL TEJIDO EMPRESARIAL

El Sector de agencias, tradicionalmente marcado por un elevado índice de atomización, vira hacia la concentración. En los años de crisis ha retrocedido de forma alarmante el número de agencias con uno o dos puntos de venta, tendencia inversa a la mostrada por las medianas y grandes marcas.

Implementada en Finnair, permite a las aerolíneas aceptar los pagos de forma más segura

Amadeus lanza al mercado Agent Pay, solución que permite a las aerolíneas aceptar los pagos de forma más segura al tiempo que mejora la experiencia de los clientes. Gracias a esta herramienta, implementada por Finnair, las compañías aéreas excluyen el pago de las funciones de los centros de llamadas, lo que da la posibilidad a los operadores de centrarse por completo en el servicio a los clientes.

Serán impartidos durante mayo y junio en Madrid, Barcelona, Málaga, A Coruña y Valencia

En la búsqueda de perfeccionar el servicio de calidad que las agencias ofrecen a sus clientes, Grupo GEA apuesta porque tengan la mejor y más especializada formación, por ello organiza de la mano de Amadeus una serie de cursos que serán 100% subvencionados para las agencias.

Es una nueva solución que permite a las aerolíneas aceptar los pagos de forma más segura

Amadeus lanza al mercado Agent Pay, solución que permite a las aerolíneas aceptar los pagos de forma más segura al tiempo que mejora la experiencia de los clientes. Gracias a esta herramienta, implementada por Finnair, las compañías aéreas excluyen el pago de las funciones de los centros de llamadas, lo que da la posibilidad a los operadores de centrarse por completo en el servicio a los clientes.

Aerticket, grupo con sede en Berlín, pone en marcha un ambicioso plan de expansión internacional. La empresa pone el foco en Latinoamérica, donde su prioridad es la ampliación de la red de colaboradores para incrementar el contenido aéreo en el continente.

La recuperación de la economía española lleva ya unos años repercutiendo positivamente, aunque de forma moderada, en el Sector de agencias de viajes, lo que se refleja tanto en los volúmenes de venta como en el número ascendente de puntos de venta. En su intervención en el Foro AgentLab, antesala del TurNexo Madrid, el director comercial de Amadeus España, David Vidal, ha reconocido que "estamos asistiendo a una recuperación paulatina del Sector de agencias de viajes".

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