cabecera
    19 de noviembre de 2019

Agencias de viaje online

EDITORIAL NEXOTUR

El Sector estrena lista negra. Prohibidas las listas de morosos por el Tribunal de Defensa de la Competencia (a raíz de una resolución contra el rent a car cuando pretendió incorporarse al BSP), la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha hecho pública su lista negra de las empresas turísticas con más reclamaciones.

Un estudio de Phocuswright demuestra la fortaleza de las agencias de viajes convencionales en Estados Unidos, uno de los grandes mercados emisores del planeta. Según se desprende del mismo, en 2006 se llegó a hablar de "la extinción de las agencias" debido a la explosión del comercio electrónico y de la tecnología móvil, lo que a su vez llevó a los proveedores a apostar cada vez con mayor ahínco por la venta directa.

EN 2017 ALCANZARON UNA CIFRA RÉCORD

Gran comienzo de año para las agencias de viajes y turoperadores que operan en la Red. Sus ingresos ascienden a 1.339,2 millones de euros hasta marzo, un 50% más que en los mismos meses de 2017. Su cuota de mercado en el comercio electrónico se sitúa en el 14,9%, cuatro puntos más que el aéreo.

Amadeus crece en el negocio de la distribución aérea. Las reservas efectuadas por agencias a través de su sistema se incrementan un 3,4% en la mitad de año, hasta los 305,1 millones. Solo registran una caída en Europa occidental.

La Asociación Europea de Tecnología y Servicios Turísticos (ETTSA), integrada por agencias de viajes online y proveedores de soluciones tecnológicas, clama contra la "inaceptable incertidumbre" que genera la nueva Directiva de Viajes Combinados, que entró en vigor el pasado 1 de julio en la Unión Europea (aunque países como España aún no la han incorporado a sus ordenamientos). En concreto, critica que, a pesar de que los Estados miembros han tenido dos años y medio para incorporar los cambios normativos, "quedan dudas fundamentales por resolver sobre el alcance de los llamados viajes vinculados", que a partir de ahora tienen el mismo nivel de protección que un viaje combinado clásico.

Travix se incorpora al programa NDC-X para ayudar a Amadeus a crear una solución NDC para las agencias de viajes online. "Nuestro objetivo es lograr que el contenido sea fácilmente accesible y comparable", apunta Amadeus.

ACAPARAN EL 22% DE LAS RESERVAS DE VIAJES

Las agencias de viajes tradicionales demuestran su fortaleza. Si hace un año su cuota de mercado se mantuvo estable en España, en el presente ejercicio sube un punto porcentual, hasta el 22%. Las agencias online, por el contrario, sufren un retroceso de dos puntos en el mismo periodo, con un porcentaje del 33%.

Las agencias de viajes online (OTAs) que operan desde el territorio español prosiguen con su recuperación. Tras un 2016 nefasto, en el que su producción experimentó un retroceso del 3,5%, protagonizan un espectacular crecimiento en 2017.

Su producción sube cerca de un 15% en el primer trimestre, rozando los 900 millones de euros

El volumen de negocio de las agencias que operan en Internet (tanto virtuales como aquellas convencionales con presencia online) asciende a 892,8 millones en el primer trimestre de 2017. Se trata de un aumento interanual del 14,9%. El número de transacciones también crece un 6,9%, hasta 3,5 millones.

Su producción sube cerca de un 15% en el primer trimestre, rozando los 900 millones de euros

El volumen de negocio de las agencias que operan en Internet (tanto virtuales como aquellas convencionales con presencia online) asciende a 892,8 millones en el primer trimestre de 2017. Se trata de un aumento interanual del 14,9%. El número de transacciones también crece un 6,9%, hasta 3,5 millones.

LOS HOTELES PROTAGONIZAN EL MAYOR AUMENTO

Las ventas directas efectuadas a través de Internet por parte de hoteles, compañías aéreas y empresas de transporte terrestre de viajeros crecen a doble dígito en el conjunto de 2016. Esta tendencia contrasta con el retroceso del 3,5% experimentado por las agencias de viajes online en el mismo año.

FACTURAN 3.550 MILLONES DE EUROS EN ESPAÑA

El boom de las agencias online, cuya facturación venía creciendo a doble dígito en los últimos años, podría haber llegado a su fin. Su volumen cae un 3,5% en el global de 2016, mientras que las transacciones lo hacen un 6,3%. Un año antes se produjeron aumentos del 25,5% y del 10,7%, respectivamente.

TRAS LA MULTA RÉCORD DE 2.424 MILLONES DE EUROS

Las agencias online piden a la Comisión Europea que vaya más allá y ponga fin a los abusos de posición dominante de Google en la búsqueda de viajes. Así se lo reclama ETTSA a la Comisión Europea. Su pretensión es que "se restablezca la elección del consumidor, la competencia y la transparencia".

NEXOTUR | OPINIÓN EDITORIAL

Cambio de tendencia. El desplome de las reservas de las agencias online durante 2016 es un hecho. Más del 13% cayeron las ventas de las agencias en Internet en la segunda mitad del pasado año: 8,8% de julio a septiembre y 4,5% de octubre a diciembre. Esto supone una fuerte caída en las ventas, que se redujeron en 150 millones de euros. Un retroceso sorprendente para las agencias online (que venían creciendo a dos dígitos) que se produce, además, cuando el emisor ha recuperado parte de su pujanza.

SU FACTURACIÓN BAJA UN 9%

El negocio de las agencias online cae por segundo trimestre. De julio a septiembre de 2016 experimentó un retroceso del 8,8%, mientras que en los tres meses anteriores lo hizo un 4,5%. Se trata de un comportamiento insólito si se tiene en cuenta que venían creciendo a doble dígito desde prácticamente su nacimiento.

SU FACTURACIÓN BAJA UN 9%

El negocio de las agencias online cae por segundo trimestre. De julio a septiembre de 2016 experimentó un retroceso del 8,8%, mientras que en los tres meses anteriores lo hizo un 4,5%. Se trata de un comportamiento insólito si se tiene en cuenta que venían creciendo a doble dígito desde prácticamente su nacimiento.

DOMINAN EN LOS GRANDES MERCADOS EMISORES

Pese a los esfuerzos de los hoteleros para incrementar las ventas directas, las agencias online y los metabuscadores se mantienen, con gran diferencia, como los canales de reserva preferidos por los clientes en la Red. Según Sabre y Phocuswright, esto sucede en todos y cada uno de los grandes emisores.

ACAPARAN EL 21% DE LAS VENTAS DE VIAJES

La agencia de viajes mantiene intacta su cuota de mercado. Según el Barómetro Turístico Brain Trust CS, se sitúa en el 21%, porcentaje idéntico al registrado en la anterior edición del estudio. Las agencias online, por el contrario, ven como su peso cae hasta el 35%, siendo adelantadas por las web de proveedores.

Su director en España considera que se les debería exigir ‘los mismos niveles’ que a aerolíneas

El director general de EasyJet en España, Portugal y Países Bajos, Javier Gándara, reclama un trato equitativo. En su intervención en una de las mesas redondas de FiturtechY, afirmó que "los mismos niveles de transparencia que se exigen a las aerolíneas deberían pedirse a los metabuscadores y a las agencias de viajes online".

LAS AGENCIAS PIERDEN CUOTA EN LA RED

Los proveedores turísticos arrebatan cuota de mercado a las agencias de viajes en el negocio online. El crecimiento más llamativo corresponde a las aerolíneas, cuyo peso pasa del 39,3% al 44,5% en dos años. La participación de las agencias virtuales, en cambio, baja más de cuatro puntos, situándose en el 32%.

Booking defiende su modelo de negocio ante la preocupación existente en el sector hotelero por el creciente peso de los grandes grupos online en la distribución de los servicios de alojamiento. "Trabajar con Booking es totalmente opcional", remarca en declaraciones a NEXOTUR su director senior de Alianzas Globales, Bryan Batista, quien aclara que "los proveedores de alojamiento no tienen que apuntarse a nuestra plataforma si no ven valor en los servicios de marketing digital que proveemos o en el volumen de negocio incremental que podemos ofrecerles".

La Asociación Europea de Tecnología y Servicios Turísticos (ETTSA), integrada principalmente por agencias de viajes online y GDS, clama contra la "prohibición unilateral por parte de Austria de las cláusulas de paridad". Según denuncia, la medida adoptada por la Asamblea Nacional del país permitirá a los hoteles "inflar los precios que dan a las agencias en comparación con los que ofrecen directamente en sus páginas web". Esto, a su juicio, "reduce la transparencia en el mercado y, por lo tanto, aumenta el riesgo de que se eleve el precio final".

La nueva solución está disponible para las agencias de viajes ‘online’ de todo el mundo

Kayak ofrece a sus usuarios más velocidad en las búsquedas gracias a Amadeus. El ‘portal’ ha implementado la nueva solución Amadeus Master Pricer, que incorpora la tecnología de búsqueda instantánea Instant Search y emplea algoritmos avanzados, mecanismos de actualización de caché inteligentes y comprobaciones de disponibilidad en tiempo real

HASTA AHORA HABÍAN CRECIDO A PASOS AGIGANTADOS

Las agencias de viajes online ponen fin en el inicio de 2016 al espectacular avance que venían protagonizado. El número de operaciones cae un 4,9% en los tres primeros meses, hasta los 3,3 millones, mientras que el volumen de negocio se estanca, superando ligeramente los 770 millones de hace un año.

Portada | Hemeroteca | Búsquedas | [ RSS - XML ] | Política de privacidad y cookies | Aviso Legal

NEXOTUR | Diario online del Agente de Viajes

Grupo

NEXOTUR.com es un Diario online del Grupo NEXO
© Copyright Grupo NEXO | ® Todos los Derechos Reservados Contacto
0,171875