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    28 de marzo de 2017

Accor Hotels

La cadena hotelera ha nombrado a Cédric Gobilliard como su director

AccorHotels ha anunciado la creación de una división Lifestyle, que integra las marcas Jo & Joe, Mama Shelter y 25h Hotels y ha confiado su dirección a Cédric Gobilliard. Este nombramiento será efectivo a partir del 1 de febrero de 2017. Cédric reportará directamente a Sébastien Bazin, director general de AccorHotels.

Amadeus avanza en este 2016 en los negocios relacionados con la distribución hotelera. El grupo dirigido por Luis Maroto colaborará con DerbySoft con el objetivo de conectar hoteles de todos los tamaños con motores de metabúsqueda y agencias de viaje online. Este acuerdo permitirá a establecimientos pequeños y medianos estar más capacitados para competir con las grandes cadenas hoteleras.

Favorece las oportunidades profesionales, permitiendo a los viajeros identificar sus contactos

AccorHotels ha ampliado su aplicación móvil mediante un nuevo servicio inédito para sus clientes de negocios: Business Check powered by LinkedIN. Gracias a una importante asociación con LinkedIN, Business Check powered by LinkedIN crea y favorece las oportunidades profesionales, permitiendo a los viajeros identificar sus contactos y, a su vez, también sugerirles perfiles con quienes conectar en la ciudad en la que estén de viaje.

La aplicación permite al usuario saber qué contactos están en la ciudad donde se hospeda

AccorHotels está ampliando su aplicación móvil mediante un nuevo servicio para sus clientes de negocios. Business Check powered by LinkedIN permite "crear oportunidades profesionales, permitiendo a los viajeros identificar sus contactos y, a su vez, también sugerirles perfiles con quienes conectar en la ciudad en la que estén de viaje".

AccorHotels desplegará la aplicación en 26 de sus hoteles en el plan piloto

La cadena AccorHotels y Microsoft han presentado Staff Hub, una aplicación colaborativa para "facilitar la gestión de horarios de los hoteles". La herramienta ha sido desarrollada a partir de un estudio de campo llevado a cabo junto con los empleados de los hoteles, y ha sido testeada en los establecimientos de Sofitel en los Estados Unidos y Dubái y en el Novotel Roissy Charles de Gaulle, en Francia.

JO&JOE viene a completar "el portafolio de marcas económicas del Grupo"

AccorHotels anuncia el lanzamiento esta semana de su nueva marca de hotelería: JO&JOE, concebida para responder "a las expectativas de los Milenials y de aquellos que adoptan los nuevos códigos de compartir, de espontaneidad y experiencia".

Se une así a la red de AccorHotels un portafolio de marcas globalmente admiradas

Tras la aprobación de los accionistas en la Asamblea General de Accionistas del 12 de julio de 2016, el Grupo AccorHotels anunció esta semana de forma oficial la adquisición de FRHI Hotels & Resorts (FRHI) y sus tres prestigiosas marcas de hoteles de lujo: Fairmont, Raffles y Swissôtel.

La cadena patrocina un proyecto de catamarán "multi-energía" desarrollado por Energy Observer

AccorHotels ha anunciado la firma esta semana de un acuerdo de colaboración con Energy Observer en un proyecto experimental de un catamarán multi-energía que dará la vuelta al mundo por "la transición energética". El proyecto se realiza en asociación con el Comisariado de la Energía Atómica y las Energías alternativas (CEA).

Accor Hotels ha sido seleccionado por la ONU como empresa piloto del movimiento "HeForShe" que promueve la igualdad de representación de géneros en puestos de responsabilidad, así como su paridad salarial. El anuncio se produjo en el marco del Women's Forum de Deauville.

AccorHotels ha desarrollado una aplicación que analiza por categorías los comentarios compartidos por los clientes sobre los distintos servicios del hotel. Se trata de Voice of the Guest (VOG), una plataforma desarrollada en colaboración con la firma TrustYou. La firma hotelera espera mejorar la comunicación con sus clientes.

La empresa tecnológica Atos gestionará durante los próximos cinco años el sistema de reservas de toda Europa de Accor Hotels. Además, ha anunciado que apoyará a la hotelera en su proceso de transformación tecnológica. Atos operará desde unas oficinas centrales donde desarrollará el Sistema de Reservas AccorHotels o TARS.

El Grupo AccorHotels y Continuum Hotel Management han firmado un acuerdo de franquicia por el que el hotel de cuatro estrellas Jardines de Albia, opera bajo la marca Mercure desde el pasado 1 de julio. De esta forma, AccorHotels confirma su apuesta por Bilbao donde ya opera con las marcas Novotel, ibis e ibis budget y confía aportar a este hotel y a la ciudad visibilidad y clientela internacional.

DESAFÍO A LARGO PLAZO

La cadena acelera su transformación con la apertura de su plataforma AccorHotels.com a hoteleros independientes

AccorHotels amplía su dinámica digital transformando su plataforma de distribución AccorHotels.com y abriéndola a una selección de hoteleros independientes. Un servicio que será accesible progresivamente a los hoteleros en una selección de mercados disponibles para los clientes a partir de julio de 2015.

Accor es ahora AccorHotels, cambio con el que el Grupo pretende incrementar la visibilidad de la marca, a la vez institucional y comercial, ligándola a su plataforma digital AccorHotels.com y colocándola en el corazón de su ecosistema de marcas.

"Lanzando la aplicación Accorhotels para Apple Watch, el grupo Accor se impone como un actor mayor de la hospitalidad digital. Esta iniciativa pretende acompañar la transformación en el comportamiento móvil de sus clientes". Así ha explicado Romain Roulleau, SVP E-commerce y director del programa ‘mobile first’ de Accor, la entrada "de lleno" de la compañía en la era de la conectividad.

Disponible en 10 idiomas, la aplicación funciona como prolongación de la aplicación de los smartphones

"Lanzando la aplicación Accorhotels para Apple Watch, el grupo Accor se impone como un actor mayor de la hospitalidad digital. Esta iniciativa pretende acompañar la transformación en el comportamiento móvil de sus clientes". Así ha explicado Romain Roulleau, SVP E-commerce y director del programa ‘mobile first’ de Accor, la entrada "de lleno" de la compañía en la era de la conectividad.

Accor ofrece a partir de ahora la posibilidad a los socios de su programa de fidelidad Le Club Accorhotels convertir sus puntos en donaciones para Solidarity Accor. Los 17 millones de clientes fieles pueden contribuir financieramente a las acciones puestas en marcha por Solidarity Accor junto a ONGs locales en el marco de catástrofes naturales o crisis humanitarias.

Para multiplicar el impacto y eficacia de las acciones llevadas a cabo por el Grupo Accor, la compañía ofrece a partir de ahora la posibilidad a los socios de su programa de fidelización Le Club Accorhotels convertir sus puntos en donaciones para Solidarity Accor.

Cinco años después de su lanzamiento, Le Club Accorhotels, el programa de fidelidad gratuito del grupo  Accor, cuenta ya con 15 millones de miembros. La compañía ha anunciado un programa más generoso que privilegia a sus clientes más fieles en sus estancias en más de 2.700 hoteles en todo el mundo, del lujo al económico.

Le Club Accorhotels propone a sus miembros ventajas en todas las etapas del recorrido del cliente

El programa de fidelización del Grupo Accor, Le Club Accorhotels, que ya cuenta con 15 millones de miembros, ha ampliado los beneficios a sus usuarios tras cinco años desde su lanzamiento. En Accor, dan mucha importancia a la fidelidad de sus clientes y para ello adaptan su oferta a sus necesidades.

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