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    17 de junio de 2019

ACAVE

"A día de hoy las agencias que distribuyen los viajes del Imserso reciben una comisión neta que no llega a diez euros", cifra que, "sin lugar a dudas, no cubre los costes administrativos y de gestión que tiene la venta de estos productos". Así lo denuncia la Asociación Catalana de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE), que también hace referencia a la "la responsabilidad solidaria que asumen" los intermediarios por la comercialización del programa.

Las agencias de viajes se muestran comprensivas en relación al recurso interpuesto por CEHAT contra los pliegos del Imserso. No obstante, UNAV opina que sería "imprudente" paralizar el programa. "No olvidemos que los hoteles pueden voluntariamente concurrir al programa o no hacerlo", remarca.

EVA BLASCO: ‘ES PRONTO PARA VALORAR SU IMPACTO’

"En tan breve periodo de tiempo resulta imposible valorar el impacto del NewGen Iss en España", reconoce la vicepresidenta de ECTAA, Eva Blasco. Sin embargo, advierte que "se han detectado ciertos e importantes problemas operativos" en mercados europeos donde el proyecto de IATA llegó con anterioridad.

El presidente de la Unión de Agencias de Viajes (UNAV), Carlos Garrido, se muestra satisfecho con el plan de captación de asociados que puso en marcha al poco tiempo de acceder a la presidencia. En una entrevista concedida a NEXOTUR revela que "hemos incrementado sustancialmente el número de asociados en este último año". "Estamos muy activos, tratando de movilizar a las agencias de viajes para que se sumen a nosotros y juntos logremos un Sector unido en el que se haga oír nuestra voz y seamos respetados frente a proveedores y administraciones", subraya en este sentido.

LLEGA EL GRAN PROYECTO DEL ‘LOBBY’ AÉREO

IATA procederá mañana, día 1 de mayo, a la implementación del NewGen ISS en España. Los cambios más relevantes son la imposición de un umbral económico para las ventas en efectivo de los agentes de viajes vía BSP (RHC) y la creación de tres niveles de acreditación (GoLite, GoStandard y GoGlobal).

SE IMPLEMENTARÁ EN ESPAÑA EL 1 DE MAYO

IATA hace oídos sordos e implementará el NewGen ISS en el mercado español el próximo 1 de mayo. El Sector de agencias alerta de los "importantes problemas operativos" que acarreará su entrada en vigor. El motivo es que "se limitará la capacidad de las agencias de viajes de emitir en metálico".

AGENCIAS FÍSICAS VERSUS ‘ONLINE’

El cliente de la agencia convencional se caracteriza por su elevada fidelidad y por la búsqueda de productos y servicios de mayor complejidad. La seguridad y el asesoramiento personalizado son, entre otros factores, las principales razones por las que acuden a una tienda física en vez de reservar en la Red.

RECHAZO A LOS PLANES DE IATA

La supresión de la liquidación mensual planteada por IATA, que afectará en el mercado español a 186 agencias de viajes, despierta el rechazo de un Sector cada vez más indignado con las imposiciones de las aerolíneas tras el escudo del lobby. Tanto UNAV como ACAVE consideran que no existen motivos.

Las buenas condiciones climatológicas y el calendario tardío jugarán a favor de las reservas de viajes para Semana Santa. Según la última encuesta realizada por la Asociación Catalana de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE), se espera un crecimiento cercano al 10% en comparación con la temporada anterior, consolidándose la tendencia de los ciudadanos a reservar con entre dos y tres meses de antelación.

CEAV destaca el papel crucial de las agencias de viajes en la distribución hotelera. Según sostiene su presidente, Rafael Gallego, "entre el 60% y el 70% de las reservas se realizan a través de agencias". Además, afirma que éstas "gestionaron la llegada del 53% de turistas internacionales a España a lo largo de 2018", año en el que se superó la barrera de los 82 millones de entradas.

SEIS DE CADA DIEZ SON UNIVERSITARIOS

Aunque predominan los trabajadores con carrera universitaria, con más del 58% del total, llama la atención que cerca del 53% no dispone de estudios reglados vinculados al Turismo. Pese a ello, se trata de un Sector altamente cualificado y en el que la gran mayoría de empleados tiene más de cinco años de experiencia.

Alemania, junto a Reino Unido el gran mercado emisor de turistas del viejo continente, tiene una densidad de agencias de viajes por habitantes significativamente inferior en relación a España. Según los datos recabados por la Asociación Alemana de Agencias de Viajes (DRV), al cierre de 2018 operaban en el país un total de 11.029 puntos de venta. Teniendo en cuenta que la cifra de residentes es de 82,8 millones, hay 13,3 puntos de venta por cada 100.000 habitantes, o lo que es lo mismo, una oficina por cada 7.506 personas.

JORNADA DE ACAVE

El economista José María Gay de Liébana recomienda abrirse a otros mercados

La Asociación Corporativa de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVe) ha celebrado una jornada técnica centrada en el Turismo MICE y los efectos del Brexit en el sector turístico. Aunque no se espera que tenga consecuencias graves para España, recomiendan buscar alternativas de negocio al mercado británico.

Al igual que hiciese su antecesor (José Luis Prieto), el presidente de la Unión de Agencias de Viajes (UNAV), Carlos Garrido, hace pública su disconformidad con la expansión nacional de la Asociación Catalana de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE), que tiene previsto el lanzamiento de un plan de marketing para impulsarla "todavía más". "Desde el nacimiento de nuestro proyecto común de CEAV, las Asociaciones estamos unidas y nunca deberíamos competir entre nosotras, sino más bien aunar los esfuerzos de todos por el bien del Sector y colaborar para solucionar los máximos asuntos posibles y defender a nuestras agencias de viajes", sostiene.

La Asociación Catalana de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE) mantiene intacto su objetivo de expandirse por todo el territorio español. Según avanza en una entrevista concedida a NEXOTUR su presidente, Martí Sarrate, este mismo año pondrán en marcha "un nuevo plan de marketing que nos permitirá crecer todavía más" fuera de Cataluña. En la actualidad, de sus aproximadamente 500 agencias asociadas, en torno a un 20% están radicadas en otras Comunidades autónomas.

ACAVE recorre la geografía española con el objetivo de intentar resolver las dudas relacionadas con la nueva Ley de Viajes Combinados, que entró en vigor el 28 de diciembre. Sus próximas paradas serán Bilbao, A Coruña, Granada y Sevilla.

Sus impulsores pretenden ‘redefinir el modelo actual de agencia’ y ‘ofrecer una experiencia 360º’

Dos jóvenes emprendedores (Christian Meier, especializado en comercio exterior, y Pedro Rodríguez, asesor financiero) se unen para crear Humboldt Society, el club que "ofrece una experiencia 360º a la altura de los viajeros más exigentes" y con el que buscan "redefinir el modelo actual de agencia de viajes", destacan sus impulsores.

¿Qué opinan las agencias sobre los posibles efectos del Brexit? Coincidiendo con Fitur, la Asociación Catalana de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE) ha celebrado un encuentro con los medios para dar a conocer los resultados de su útima encuesta, en la que, entre otros asuntos, aborda esta cuestión. La primera conclusión es que las agencias se muestran prudentes en sus previsiones, especialmente aquellas dedicadas al receptivo.

Si no se produce un desplome sin precedentes en diciembre, el Sector de agencias cerrará 2018 con una cifra histórica de ocupados, superando con creces los 58.338 de 2007. Y ello a pesar de que han desaparecido 5.000 puntos de venta desde 2009.

Seis de cada diez agencias asociadas a ACAVE cerrarán 2018 con un aumento de ingresos de entre el 5% y el 10%. El presupuesto se ha incrementado, lo que se traduce en una mayor demanda de destinos lejanos.

Si no se produce un desplome sin precedentes en diciembre, el Sector de agencias cerrará 2018 con una cifra histórica de ocupados, superando con creces los 58.338 de 2007. Y ello a pesar de que han desaparecido 5.000 puntos de venta desde 2009.

El programa NDC-X de Amadeus sigue ganando adeptos. Tras la incorporación de Viajes El Corte Inglés y B the travel brand al proyecto, el proveedor de soluciones tecnológicas anuncia ahora que cuenta con el apoyo de CEAV, ACAVE y UNAV.

CANAL PROMOCIONAL Y DE CONTACTO CON EL CLIENTE

La venta online por parte de las agencias de viajes españolas parece haber quedado en manos de las plataformas (OTA) y de las redes de mayor tamaño. Tan solo un 11% de las empresas del Sector utiliza actualmente Internet como canal de distribución. Lo mismo sucede con las redes sociales, donde el porcentaje es del 8,1%.

TRIBUNA DE OPINIÓN / MARTÍ SARRATE

En los meses de julio y agosto se ha registrado un incremento moderado en Barcelona del 4,6% y del 0,66% de las estancias hoteleras, comparativamente con el año 2017 y recordemos que fue un año excelente en crecimiento turístico. La ciudad mantiene niveles de crecimiento desde hace años por la reputación de la marca Barcelona y la calidad de los servicios ofrecidos.

ESTUDIO DE AMADEUS Y ACAVE

Las soluciones de movilidad permitirán al viajero una mayor posibilidad de personalización y flexibilidad

El Sector de Business Travel está cada vez más influenciado por los desarrollos tecnológicos. Un informe de Amadeus y la Asociación Corporativa de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE) refleja la continua aparición de herramientas tecnológicas —y así seguirá en el futuro— que facilitarán la labor de los travel managers en la gestión de los viajes y dotarán al viajero de una mayor capacidad de personalización y flexibilización.

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