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    17 de diciembre de 2017

Opinion

Mayor comunicación

Booking ha anunciado que ampliará la versión piloto de su nuevo servicio chatbot de soporte, Booking Assistant, a las reservas en inglés de todo el mundo. Se trata de una interfaz de chat que permite al cliente obtener soporte de primera línea para sus próximas reservas, además de respuestas ágiles a las preguntas más frecuentes relacionadas con su estancia.

Reconocimiento al Sector MICE

Esta semana OPC España, con motivo de su trigésimo aniversario, ha presentado la publicación ‘De los pioneros a las nuevas tecnologías’, un documento que recorre los 30 años de historia de la Federación y su trabajo en favor del Sector MICE. Su presidenta, Matilde Almandoz, ha resaltado que estas páginas quieren ser el reconocimiento a la tarea y a la entrega de los pioneros y de los presidentes que han llevado la Federación hasta este 2017, "un sencillo homenaje de los suyos".

España, en vanguardia de la movilidad

Las ciudades españolas han demostrado, sobradamente, su preocupación por el medio ambiente y su capacidad para llevar a cabo proyectos que mejoren la movilidad urbana. Hace unos días, en el marco del programa europeo ESBF, en San Sebastián se analizaron dos sistemas de asistencia a la conducción, el Ekobus (desarrollado por Datik e implantado en Dbus desde 2013) y el Nonvis, desarrollado por CEIT-IK4 como complemento a Ekobus. Mientras, en Madrid se ha conocida el sistema Econbus, desarrollado por Tekia Ingenieros, capaz de comparar los estilos de conducción de diferentes conductores y aprender de los mejores. Los resultados de estos sistemas son muy beneficiosos para la ciudad y los usuarios del transporte.

Mal septiembre para las agencias de viajes

La cifra de negocio de las agencias españolas pone fin a un largo periodo alcista. Según el Instituto Nacional de Estadística (INE), experimenta en septiembre un retroceso interanual del 0,8%. La última caída, que fue del 0,5%, se registró en julio de 2016. Por tanto, la facturación de minoristas y turoperadores llevaba creciendo 13 meses, correspondiendo a abril y enero de este mismo año los mayores aumentos, con tasas respectivas del 8,1% y del 7,4%. A pesar del mal comportamiento observado en septiembre, el volumen de negocio de estas empresas está en el acumulado del año por encima de los niveles de 2016, con una tasa del 2,3%.

El paro en Turismo cae hasta el 10% en verano

Los ocupados vinculados al Turismo aumentan en España un 3,3% en el tercer trimestre del año. Se rozan en este periodo los 2,7 millones, lo que representa 84.977 empleados más que en el mismo trimestre del año anterior y el 14% del total. En un contexto global la economía española ha generado 521.700 ocupados adicionales, de estos el 16,3% es fruto de las actividades vinculadas al Turismo. La tasa de paro cae casi un punto porcentual, pasando del 11,1% de hace un año al 10,2%. Los asalariados muestran un avance interanual del 4,1%, acercándose a los 2,2 millones. Los trabajadores autónomos en Turismo ascienden a 483.217, cifra casi idéntica a la de hace un año (-0,1%).

Éxito de la primera edición de Guest

El novedoso evento profesional en el sector hotelero y turístico, Guest, celebrado el 28 y 29 de noviembre, ha convertido Madrid en la capital de la innovación turística, acogiendo a cerca de 2.000 profesionales que visitaron el área expositiva, el Innovation Hall y las zonas de networking, y participaron en las sesiones de Guest Summit y los talleres campfires sobre experiencia de cliente y excelencia.

Récord de citas, pero ¿no de asistentes?

La trigésima edición de la feria IBTM World se ha cerrado con cifras récord de citas de negocios, según los datos oficiales de la organización, aunque parece que no tanto en visitantes, como se ha podido observar durante los tres días de encuentro. La organización, que no ha ofrecido un número concreto, de momento se ha limitado a decir que han asistido "miles de visitantes", cuando la previsión era de más de 15.000 profesionales.

Los pagos por Turismo crecen a doble dígito

Los pagos efectuados por los españoles para viajar al extranjero registran un fuerte aumento en agosto. Ascienden a 2.189 millones, un 13,3% más que en el mismo mes de hace un año, cuando se situaron en 1.932 millones, según el Banco de España. Se trata del segundo mes consecutivo en el que crecen a doble dígito, tras el repunte del 12,2% de julio. La tasa del periodo acumulado es idéntica. En los ocho primeros meses del año el desembolso es de 12.143 millones de euros, un 13,3% más. Por tanto, todo apunta a que 2017 se cerrará con un nuevo récord histórico.

Lobbies vs competencia alegal

La competencia alegal surgida de numerosos negocios basados en una economía sumergida pura y dura, que compiten con las empresas turísticas, ya no puede ampararse en el eufemismo de que se trata de iniciativas de la mal llamada economía colaborativa. Estamos ante grandes negocios de ámbito multinacional, cuyas plataformas están valoradas en verdaderas fortunas, que ni siquiera pagan impuestos. Y es que el boom de la economía colaborativa ha traído consigo, además de efectos positivos, precariedad laboral, mayor grado de incumplimientos fiscales y, lo que es más lacerante, inseguridad jurídica para los consumidores.

Guest, un modelo a seguir

Guest, la gran cita profesional del año del Sector Hotelero en España, se ha dedicado a impulsar los objetivos marcados por su artífice, la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), y hace posible un nuevo modelo de evento sectorial, del que otros sectores, como el de agencias de viaje, debieran tomar buena nota. La innovación hotelera y los retos a los que se enfrenta la hotelería en la actualidad es (o, más bien, debiera ser), una prioridad absoluta para la secretaria de Estado de Turismo, Matilde Asían, que no ha encontrado hueco en su agenda para inaugurar o clausurar este importante evento.

Por la inserción laboral

Cruz Roja Española Almería ha galardonado a la cadena Best Hotels como empresa colaboradora en los planes de inserción socio-laboral de las personas en situación de riesgo de exclusión, en el marco del proyecto 'Reto social empresarial: Alianzas'. El delegado de Best Hotels en Andalucía Oriental, Francisco Sosa, ha agradecido este reconocimiento y "lo que más nos satisface como organización es poder colaborar con Almería y con su gente".

Facilitar los eventos

Amadeus y HRS Global Hotel Solutions (HRS) han alcanzado un acuerdo para la integración de la solución Meetago de HRS de gestión de pequeños eventos con Amadeus Cytric Travel & Expense. La integración de las prestaciones de Meetago de HRS en Amadeus Cytric Travel & Expense facilita la centralización y gestión del gasto derivado de las pequeñas reuniones y agiliza el proceso utilizado para solicitar y reservar espacios y habitaciones para estos eventos.

Peligro por IVA

La Asociación de Transporte Público (Atuc) y la Asociación de Municipios por la Movilidad y el Transporte Urbano (Amtu) han solicitado a la Agencia Tributaria que retire los expedientes abiertos a los operadores de transporte público urbano, en los que les exige el 10% de IVA por las aportaciones recibidas de las Administraciones Públicas entre los ejercicios 2014 y 2016, que supondría hasta 250 millones de euros anuales. Algo que las empresas difícilmente podrían asumir. Por eso, el secretario general de Atuc, Jesús Herrero, alerta de que “si Hacienda no da marcha atrás con los expedientes, las empresas de transporte público sufrirán un duro revés en sus cuentas”. No parece la mejor manera de fomentar el transporte público.

La contribución del Turismo al PIB, al alza

El Turismo proseguirá con su expansión en Europa. El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) estima que su contribución al Producto Interior Bruto (PIB) del viejo continente aumentará en 500.000 millones de euros durante la próxima década, mientras que en términos de empleo prevé la generación de aproximadamente cinco millones. La actividad turística, que en 2016 representó el 10% del PIB, llegará a aportar el 11% en un plazo de diez años, con un crecimiento anual del 2,4%. La investigación concluye que el Turismo contribuye en mayor medida a la economía europea que los sectores de la minería, la agricultura, la banca, la fabricación de productos químicos y la industria de automoción.

La producción vía BSP podría crecer por quinto año

Los puntos de venta españoles acreditados por IATA, 4.214 al cierre de septiembre, han generado una producción vía BSP de 3.637,1 millones de euros en los nueve primeros meses del año. Un 1,6% más en comparación con los 3.581 millones de 2016. De mantenerse esta tendencia, la producción de las agencias crecerá en 2017 por quinto año consecutivo. En 2016 se situó en 4.597,9 millones de euros, un1,8% más. También en 2015 se produjo un incremento interanual del 1,4%. Un año antes, el crecimiento fue del 4,5%, mientras que el mayor repunte de los últimos cuatro ejercicios se produjo en 2013 (+13,9%).

Alta calidad en formación

La escuela internacional de alta dirección de hotel Les Roches Marbella ha sido galardonada con la medalla de oro al mérito en el trabajo por la Asociación Europea de Economía y Competitividad (Aedeec), por su contribución al talento, al empleo y al desarrollo de la economía. La compañía ha sido reconocida como una de las mejores escuelas de formación hotelera del mundo.

Buenos datos en el Sector MICE

La actividad de reuniones y eventos en España ya tiene cifras oficiales del año 2016. Las variables más importantes del Sector han tenido importantes crecimientos respecto al año anterior, destacando las 25.112 reuniones organizadas (+16%) con 3.856.630 participantes (+4,5%). Esta actividad ha generado un impacto económico en el país de 5.929.690.243,53 euros, un 15% más, según el informe anual del Spain Convention Bureau.

¿El Mobile Congress, en peligro?

Es la peor noticia imaginable para el Turismo en Cataluña: el máximo responsable del Mobile World Congress, John Hoffman, advierte que podría cambiar la sede del macroevento si no se garantiza la "seguridad y estabilidad política" en Barcelona. Es el segundo aviso del mandamás del evento rey, cuyo efecto llamada al destino Barcelona en el segmento MICE podría tener ahora el resultado inverso para congresos y eventos en esta ciudad, y que ha generado la lógica preocupación no sólo en el Sector y los responsables del destino Barcelona, sino en el conjunto del MICE español.

Los viajes al espacio, más cerca

El denominado Turismo espacial será una realidad en la próxima década, aunque el precio del pasaje (ya hay prereservas) no sea precisamente popular: 250.000 dólares, viajando en Virgin Galactics. Tres millonarios están haciendo posible que la carrera hacia el Turismo espacial se haga realidad: el inglés Richard Branson, el norteamericano Jeff Bezos y el surafricano Elon Musk. La clave está en multiplicar los vuelos de ensayo (que actualmente son menos de una docena al año por compañía) y aprovechar la tecnología de la NASA, desarrollando la toma de tierra en posición vertical que permita reutilizar estos módulos. Una vez amortizada la inversión inicial, según Branson, se abaratarán los viajes espacia-les, pero de momento el precio es 250.000 dólares.

Esfuerzo por barcelona

El Gremio de Hoteles de Barcelona ha pedido a las administraciones que reaccione en forma de medidas destinadas a relanzar la marca Barcelona, después de los diferentes acontecimientos que han sucedido en los últimos meses dentro de Cataluña, especialmente por la situación sociopolítica que vive la Comunidad Autónoma respecto al resto de España.

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