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    15 de diciembre de 2018

Opinion

Nueva formación en hotelería

Les Roches Marbella Global Hospitality Education pondrá en marcha en septiembre de 2019 un nuevo título académico con dos convocatorias anuales (febrero y septiembre). El Máster en Dirección Hotelera Internacional es un programa de especialización, principalmente indicado para estudiantes que tengan una carrera universitaria previa en cualquier disciplina, a los cuales se les sumergirá en la gestión operativa y en las opciones estratégicas a las que se enfrentan los gerentes y directores de hotel en su día a día, proporcionándoles las habilidades necesarias para la toma de decisiones ejecutivas. Es una buena noticia para seguir incrementando la profesionalidad de los hoteleros españoles.

Un recinto rentable

El Palacio de Congresos de Valencia ha celebrado esta semana su vigésimo aniversario en un gala junto a sus embajadores —más de 500 profesionales—, que han trabajado en la presentación de candidaturas para la ciudad. En estos 20 años el recinto valenciano ha acogido más de 2.700 eventos, atrayendo a más de dos millones de asistentes que han generado un impacto de 1.100 millones de euros para la ciudad, más de 36 veces el coste del edificio.

Por el Cambio Climático, pero...

“Echamos en falta el establecimiento de planes y líneas de ayudas coordinados con todas las Administraciones públicas de cara a fomentar la sustitución paulatina del parque actual de vehículos por aquellas tecnologías limpias que permitan garantizar de una forma más adecuada la movilidad sostenible y los servicios de Transporte". Así se manifiesta el presidente de Confebus, Rafael Barbadillo, tras conocer el borrador de la Ley de Cambio Climático, lamentando que no recoja el impulso al uso de sistemas de transporte más eficientes, como es claramente el caso del autobús. Una ocasión perdida, al menos en el borrador, que la Organización empresarial del Sector espera se pueda subsanar.

España, camino de un nuevo récord de gasto turístico

España ha recibido los nueve primeros meses del año más de 66,2 millones de turistas internacionales, idéntica cifra respecto al mismo periodo de 2017. Su gasto se incrementa un 2,5%, hasta los 71.773 millones. Según el Instituto Nacional de Estadística (INE), en septiembre han visitado nuestro país 8,9 millones de viajeros, un 0,5% más. Su desembolso se sitúa en 9.543 millones de euros, un 0,7% más. El gasto medio diario de los turistas interanuales en el noveno mes del año crece un 3%, hasta los 147 euros. La secretaria de Estado de Turismo, Isabel Oliver, valora "muy positivamente" estos datos.

El transporte de Madrid, en alerta

El Comité Madrileño de Transporte por Carretera (CMTC) de la Comunidad de Madrid muestra su alarma y preocupación con respecto a la entrada en vigor, principalmente del llamado cierre de la Gran Vía en fechas navideñas, así como de las disposiciones que afectan a Madrid Central y a la Ordenanza de Movilidad. Impiden a las empresas de transporte poder cumplir con los compromisos contraídos contractualmente con viajeros. Y el Sector Turístico va a ser seriamente afectado por cuanto las normas analizadas imposibilitan acceder a los autocares a los lugares más concurridos por los visitantes.

Buenos datos de ocupación rural

Los alojamientos rurales volverán este puente de diciembre a tener un buen dato de ocupación con un 53% de casas ocupadas. Según datos del portal EscapadaRural.com, el porcentaje es superior al alcanzado en 2017, aunque el año pasado quedaron repartidos entre cinco posibles días de descanso, frente a los cuatro de 2018. Estos porcentajes, extraídos de los 9.100 alojamientos del portal con calendario actualizado, ponen en valor el comportamiento del sector en estas fechas y la tendencia del viajero a escaparse estos días al entorno rural.

El importante papel de las ferias

La Asociación de Ferias Españolas (AFE) ha reivindicado una vez más el importante papel que juegan las ferias para la economía de un país. En esta ocasión, la entidad ha colaborado en la producción de un vídeo del ICEX sobre las ventajas de las ferias que se celebran en España como instrumento a disposición de las empresas para iniciar y fomentar sus exportaciones. Además, ha destacado la necesidad de preparar detalladamente la feria, como uno de los factores del éxito para poder rentabilizar la inversión que supone para una empresa la asistencia a una feria comercial.

El Turismo de compras sufre un desplome del 11%

El Turismo de compras se resiente en España. China, primera potencia con una cuota de mercado del 32%, sufre un retroceso del 6% en términos de gasto tax free entre enero y septiembre. El mayor desplome corresponde a Rusia, cuya economía se ha visto claramente perjudicada por las sanciones impuestas por el Gobierno de Estados Unidos, según revela Global Blue. El desembolso en compras de estos visitantes retrocede un 21%. También registran bajadas de dos dígitos mercados como Argentina y Marruecos, con tasas respectivas del -16% y -10%. En conjunto, el Turismo de compras cierra los nueve primeros meses del año con una tasa negativa del 11%.

Las agencias ‘pinchan’ tras diez meses al alza

El volumen de negocio de las agencias de viajes experimenta en agosto un retroceso interanual del 1,2%. Con esta caída, que se produce en un mes clave para las empresas del Sector, se pone fin a un largo periodo positivo en términos de facturación. Hasta ahora, el último descenso correspondía a septiembre de 2017, cuando la cifra de negocio de minoristas y turoperadores bajó un 1,3% en relación al ejercicio anterior. A pesar de este comportamiento negativo, los niveles de ingresos del Sector de agencias son, en el global del año, muy superiores en comparación con el mismo periodo de 2017. En concreto, el INE estima que se ha producido un incremento interanual del 4,3%.

Gran primera mitad de año del Turismo mundial

El Turismo internacional mantiene un fuerte impulso en 2018. Según la OMT, los movimientos internacionales aumentan un 6% en los seis primeros meses del año, después de un año de crecimiento récord (+7%) en 2017. Todas las regiones del mundo muestran un comportamiento favorable gracias, en gran medida, a la fuerte demanda en los grandes mercados emisores. Europa y Asia-Pacífico lideran el crecimiento del Turismo internacional, ambas con tasas positivas del 7%. Oriente Medio y África también obtienen sólidos resultados, con aumentos del 5% y 4%, respectivamente. América, por su parte, muestra la evolución más moderada (+3%), siendo Estados Unidos el gran motor del continente.

Buenas noticias para el alojamiento rural

Este mes de noviembre ha dejado datos positivos para el sector del turismo rural. Las reservas de alojamientos rurales han aumentado en un 41% frente a los datos en las mismas fechas del año anterior, según el estudio de las reservas realizado por el portal de alojamientos rurales Clubrural.com. Que la festividad de Todos los Santos cayese en jueves hizo que muchos viajeros se animasen a coger el viernes libre y usar estos días para viajar a algún destino rural. Además, en Madrid capital también disfrutaron de la festividad del Día de la Almudena, patrona de la ciudad, el 9 de noviembre. Este año, al ser viernes, provocó también la salida de viaje de muchos residentes de la metrópoli.

Negocios en la feria IBTM World

Hoy conluye en Barcelona un nueva edición de la feria IBTM World, uno de los encuentro más importantes del mundo para el Sector MICE. Esta edición cuenta con casi 3.000 empresas expositoras de más de 150 países, 3.463 compradores y prevé la asistencia de unos 15.000 visitantes. Además, la organización ha conseguido un récord en citas preestablecidas, con 77.651 reuniones, un 5% más que el año pasado, por lo que las oportunidades de negocio se incrementan notablemente.

Edad mínima al volante

La Directiva europea 2018/645, publicada en mayo y en virtud de la cual se modifican diferentes cuestiones relativas a la formación obligatoria de los conductores profesionales y clarificaba las edades mínimas para la obtención de los permisos de conducir para autobuses y camiones, ha llegado a nuestro país, ya que la DGT prepara la reforma del Reglamento General de Conductores para que un autobús pueda ser conducido desde los 18 o los 21 años, según el CAP realizado por el profesional. En la actualidad, dicho límite se sitúa en 24 años, por lo que estamos ante un cambio sustancial en las condiciones de acceso a la profesión, que podrían redundar en incrementar su atractivo para los más jóvenes.

El MICE brilló por su ausencia

Una reunión del Consejo de Turismo de CEOE con la ministra Reyes Maroto sirvió a las Organizaciones empresariales de la CEOE para hacer llegar al Gobierno de España las necesidades de cada una de las sectoriales que forman el Turismo en España. A todas, menos al MICE. La Federación Española de Empresas Organizadoras de Congresos (OPC España) brilló por su ausencia en esta cumbre del Empresariado y el Gobierno, en la que la ministra se refirió varias veces al MICE ...sin interlocutor. La cumbre del 20 de noviembre fue para el MICE una oportunidad perdida, que no debiera repetirse.

Prioridades turísticas de CEOE

Tras la entrega del documento ‘Prioridades turísticas’, que reúne las demandas más relevantes de las Organizaciones empresariales, como representantes de los legítimos intereses del Empresariado del Turismo en España, los presidentes de CEHAT y el ICTE, Juan Molas y Miguel Mirones, expresaron ante la ministra de Industria, Comercio y Turismo, Reyes Maroto, con acierto y oportunidad, pero de manera enérgica, las necesidades del Sector Turístico, en el Consejo de Turismo de la CEOE. Dos exponentes de eficacia y unidad asociativa que han permitido hacer llegar a este Gobierno las prioridades del empresariado con una sola voz.

Disfrutar de los hoteles

Más de 12.000 ciudadanos han disfrutado de las más de 100 actividades programadas en más de 50 hoteles con motivo de Madrid Hotel Week, organizada por la Asociación Empresarial Hotelera de Madrid (AEHM). Una segunda edición marcada por el vanguardismo y la innovación que ha vuelto a conseguir que los madrileños se acerquen a estos establecimientos para conocer la amplia variedad de servicios y posibilidades que ofrecen más allá del alojamiento. "Esta segunda edición ha sido todo un éxito tanto por el elevado número de participantes como por la diversidad y originalidad de las acciones que se han puesto en marcha", ha afirmado la secretaria general de la AEHM, Mar de Miguel.

Ayuda para la formación en eventos

La organización Plena Inclusión Aragón, con la colaboración de la Asociación Española de Protocolo y la Universidad de Zaragoza, ha organizado un curso de auxiliar de eventos para personas con discapacidad intelectual. La formación ha tenido una duración de 100 horas totales, de las cuales 80 horas han sido teóricas y 20 horas ha sido de prácticas en empresas. En su parte teórica, el curso ha desarrollado varios módulos, que han analizado 'la comunicación e imagen del personal auxiliar', 'el protocolo en los eventos', 'los eventos corporativos y tipos de auxiliares', y 'la accesibilidad para las personas'.

Se disparan las ventas ‘online’ de las agencias

La producción online de agencias y turoperadores crece con todavía mayor intensidad en el comienzo de 2018. Según la CNMC, sus ingresos ascienden a 1.339,2 millones de euros en los tres primeros meses del presente ejercicio, un espectacular 50% más en comparación con los 892,8 millones de euros que alcanzaron en 2017. Llama aún más la atención este comportamiento si se tiene en cuenta que en 2017 superaron todos los registros. Su volumen de negocio ascendió en dicho año a 4.124,7 millones, la mejor cifra de toda la serie histórica y un 20,4% superior que la de 2016.

¿Ha cruzado IATA la línea roja?

Las agencias europeos están perplejas ante la actitud de IATA, y consideran como una declaración de guerra la actuación del lobby de las aerolíneas. En un intento de rebajar la tensión generada por los últimos cambios adoptados por las aerolíneas, IATA ha hecho hincapié en que seguirá colaborando con el Sector, mientras niega que pretenda desmantelar los APJC y que vaya a limitar la capacidad de las agencias para acudir a un mediador independiente. Sale así al paso de las críticas recibidas tras los cambios aprobados unilateralmente en el último encuentro de la PAConf.

Comunicación inteligente

El Grupo Piñero ha puesto en marcha un chatbot inteligente, que permitirá a los clientes de su división hotelera, Bahía Príncipe Hotels & Resorts, realizar consultas, reservar restaurantes y acceder a otros servicios de forma inmediata. El chatbot forma parte de una serie de iniciativas orientadas a mejorar esta comunicación y a ofrecer a los huéspedes de los establecimientos de la compañía en República Dominicana, México, Jamaica y España la capacidad de gestionar los servicios durante su estancia de una forma más ágil, a través de múltiples canales y en cualquier momento.

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