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    24 de enero de 2021

Air Europa suprime los teléfonos de tarificación especial

La compañía aérea de Globalia sustituye los 902 por teléfonos de prefijo geográfico

Air Europa suprime los teléfonos de tarificación especial
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Air Europa da un nuevo paso en su objetivo de mejorar la experiencia del cliente. Se ha convertido en la primera compañía aérea española en suprimir los teléfonos de tarificación especial de atención al cliente. La aerolínea de Globalia ha sustituido los 902 por teléfonos de prefijo geográfico (91).
Air Europa apuesta por agilizar y facilitar el contacto con el cliente

La implementación de esta nueva herramienta reporta satisfactoriamente en el cliente, pues la llamada a los números de prefijo geográfico se realiza sin coste adicional al estar, generalmente, incluido en las tarifas planas. Con esta mejora, Air Europa apuesta también por agilizar y facilitar el contacto con el cliente.

Además, mantiene la misma terminación en la línea habilitada para formalizar las reservas (911 401 501), mientras que unifica el servicio de equipajes, tanto nacional como internacional, en una única terminación (911 360 190). El resto de servicios de atención al cliente (business, empresas, SUMA, reclamaciones o web) disponen también de numeraciones fáciles de recordar.
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