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    29 de septiembre de 2020

Gran penetración de las plataformas colaborativas

Uno de cada tres internautas utiliza los servicios de estos ‘portales’ al menos una vez al año

Alojamiento y transportes están entre los tres sectores más demandados.
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Alojamiento y transportes están entre los tres sectores más demandados.
Las plataformas colaborativas cuentan cada día con más usuarios. Un estudio de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) revela que uno de cada tres internautas hace uso de ellas al menos una vez al año. Las más empleadas son aquellas dedicadas a la compra o alquiler de productos de segunda mano, con casi un 27% de usuarios. Le siguen las de alojamiento, con un porcentaje del 9,7%, y las de transporte, con un 6,4%.
El precio es la motivación principal de los usuarios de estas plataformas

Por otra parte, los datos de la CNMC ponen de manifiesto que el número de personas que ofertan productos y servicios en este tipo de ‘portales’ es menor que el de personas que demandan estos servicios. Por ejemplo, menos de un 4% de los internautas declaran haber ofrecido su vivienda o haber transportado en su vehículo a desconocidos en el último año.

Respecto a los motivos que llevan a los consumidores a optar por la denominada economía colaborativa, para la gran mayoría el principal es la obtención de un precio más ventajoso, con porcentajes que oscilan entre el 50% y el 70% en función del sector. La siguiente razón es la percepción de que se trata de servicios más flexibles, ya que se adaptan mejor a las necesidades y horarios del consumidor.

Casi la mitad de los usuarios de coche compartido para desplazamientos a otras ciudades ha seleccionado este motivo. Por su parte, las personas que buscan viviendas dan especial relevancia a la información facilitada por las plataformas colaborativas.
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