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    1 de junio de 2020

La OCU advierte de las desventajas de contratar un viaje en Internet y da una serie de consejos a los clientes

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha ofrecido una serie de consejos y advertencias para los usuarios que tengan previsto contratar sus vacaciones en la Red. Pese a que las agencias online "tienen precios más competitivos, en contrapartida, ofrecen poca flexibilidad cuando se contrata un viaje combinado y dificultan una respuesta personalizada a las dudas".

La OCU calcula que cerca de la mitad de las compras por Internet están relacionadas con viajes. Por ello, aconseja que cualquier reserva de un producto o servicio turístico "debe contener una información imprescindible, como el precio final (identificando claramente los gastos de gestión), la descripción del viaje y los derechos del cliente".

Al respecto, la organización recomienda que quien reserve su viaje en la Red se asegure de tener un contrato escrito que recoja detalladamente todos los extremos. Asimismo, destaca la importancia de que el viajero conserve toda la documentación que le pueda servir para hacer valer sus derechos en caso de que se planteen problemas.

 

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