Se prohíbe a Skyscanner que proporcione correos electrónicos falsos a Ryanair
Ryanair explica que ha estado inmersa en varios litigios en toda Europa contra este tipo de páginas web con el objetivo de "evitar que sus clientes tengan que pagar cargos adicionales" y conseguir el acceso a los datos de contacto de los mismos para asegurarse de que reciben la información correcta. En este sentido, advierte que muchas de estas páginas web "siguen generando problemas a los clientes de Ryanair y se niegan o fallan a la hora de transmitir información vital sobre cuestiones como cambios en los vuelos, check-in online, asistencia para necesidades especiales y datos de contacto, lo que ha derivado en ocasiones en pérdidas de vuelos y repetidos problemas para los clientes".
El director de marketing de la aerolínea de ‘bajo coste’, Kenny Jacobs, destaca que "las medidas cautelares impuestas por el Tribunal de Hamburgo ayudarán a proteger a nuestros clientes de los cargos ocultos que aplica Skyscanner". "Aunque este sitio web afirma asegurar las tarifas más bajas, éstas solo pueden encontrarse a través de la web oficial de Ryanair", aclara, por lo que anima a los clientes a que "eviten reservar sus vuelos a través de páginas como Skyscanner y reserven directamente en la página web de Ryanair, el único lugar donde pueden encontrar las tarifas más bajas de la aerolínea y precios totalmente transparentes".
