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    24 de octubre de 2020

Azul Marino crea su propia intranet y un consolidador

La red minorista se convierte en la primera agencia en España en admitir pagos por Bizum

La agencia pone a disposición de sus clientes un número de teléfono gratuito.
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La agencia pone a disposición de sus clientes un número de teléfono gratuito.
Azul Marino Viajes lleva a cabo una encomiable renovación tecnológica y del servicio de atención al cliente. La agencia, que ha protagonizado un espectacular crecimiento en los últimos años, ha desarrollado su propia intranet para los más de 200 empleados del grupo, así como un CRM (AM Comercial) y un consolidador (AM Booking).
Atiende a sus clientes a través de Whatsapp

En relación a las novedades introducidas en atención al cliente, la más destacable es la incorporación de Bizum, la app de pago seguro mediante móvil compatible con todas las grandes entidades bancarias. Este sistema está integrado en el mismo número móvil que Azul Marino Viajes emplea para la atención al cliente por Whatsapp, una herramienta que cada vez emplean más viajeros. A estas mejoras se ha sumado recientemente un número gratuito para la atención al cliente que le remite automáticamente a su oficina más cercana: 900 373 610.
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